Agence.contactMauvaise expérience pour une location Mobilize. J’ai réservé à un véhicule à une mauvaise adresse par erreur, je décide de faire un mail à assistance pour les prévenir et cela avant le démarrage de la location. J’annule ma location et demande un remboursement. Dans le même temps, je réserve une location au bonne endroit pour le même temps usage, même tarif. Voici la réponse de auto Rent : Bonjour Mr Schossig. Conformément aux conditions générales que vous avez acceptées, nous ne pouvons être tenu responsable d'une mauvaise utilisation des services. Nous ne pourrons répondre favorablement à votre requête. Bien cordialement. Franchement inadmissible, car le véhicule pouvez être relouer de suite, je me retrouve à payer double tarifs !!! Faite très attention, il n’y a aucune assistance active le week-end, pour pas vous faire avoir. Le service de chez eux ne fait aucun effort, et facture.
Renault Rent Mobilize
Agence de location de voitures · Illkirch-Graffenstaden (67)
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À propos de Renault Rent Mobilize
Renault Rent Mobilize est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Illkirch-Graffenstaden (67400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (27)
Service carrosserie nickel , accueil super et explications compréhensible . Merci et continuez .
Ayant un besoin urgent d'un véhicule, j'en ai trouvé un dans cet établissement après avoir contacté 3 autres sociétés qui n'en avaient pas. Bon acceuil, pour ma 1ère location le véhicule loué est neuf. Parfait.
Concession de automobile bien sympathique le personnel très sympa agréable et serviable et voiture pas mal
Accueil désagréable, qui "n'a plus de véhicule" jusqu'à ce qu'un assureur insiste...Je peux comprendre qu'ils souffrent du manque de coopération des autres équipes, mais le client ne devrait pas le subir.Véhicule nickel, et démarche rapide une fois acceptée.
Service et accueil déplorable. Attente de plus d'1h le temps que quelqu'un ait l'obligeance de me prendre en charge. Ils ont voulu me faire payer la voiture de prêt alors que je leurs brandissais le contrat d'occasion de ma voiture qui indiquait la prise en charge de la location pendant 3 jours dans la période de 6 mois après l'achat du véhicule. Pas de chance, j'ai eu une amende de stationnement pendant la période prêt (je suis entièrement fautif, pas de soucis à ce niveau là) mais ils m'envoient une amende majorée 6 mois après. Le montant a plus que triplé et je dois faire la demarche auprès de la police pour contester sinon ils me menacent de passer le dossier au service contentieux ce qui me coûterait des frais de procédure en sus.. Je ne parle pas de Renault occasion qui m'a vendu une voiture avec 24000 kms et qui a eu un problème d'injection 1 mois après...panne identifié uniquement à la 3ieme intervention.
Bon accueil..mais voiture de prêt très sale avec poils de chien
Je n'ai pas été bien reçu chez eux ils m'ont un peu envoyé balader j'étais un petit peu perdu chez eux jusqu'à ce que quelqu'un me prenne en charge côté Dacia