Rent A Car

Personnel plus ou moins aimable en fonction de qui vous accueille. Caution débitée directement sur le compte selon les banques et non juste en mode "empreinte bancaire" comme annoncé à la location. Caution très élevée par rapport à d'autres loueurs (1500€!!). Pour une rayure sur la portière 500€ de facturés! Demandé par mail si je voulais que ce soit pris directement sur la caution j'ai dit oui. Ça n'a finalement pas été fait et les 500€ ont été débités bien plus tard sans que je vois le mail d'avertissement reçu juste la veille, ce qui m'a mis une deuxième fois en difficulté auprès de ma banque. Très déçue.

Location payée par l'assurance R.A.S. personnels souriant et compétent.

RàS, correspond en tous points avec ce que l'on attend d'une agence de location. Professionnalisme et sourire, le combo adéquat !

Très déçu, on me facture un lavage à 25€ lors de la restitution d’un véhicule de prêt. Inadmissible, du vol masqué.

Parfait 😉 service rapide, contact très agréable , je recommande +++

Si je pouvais mettre zéro étoile. Personne très désagréable qui m'appelle à 17h pour être à la boutique à 17h30 maximum (sachant que ça ferme à 18h). Ne sachant pas le délai d'attente pour le taxi, cette personne a tout bonnement annulé la location de voiture. J'ai donc du faire 120 km pour aller récupérer une voiture de location à l'aéroport de Nantes. Pourtant l'assurance était prête à vous payer des frais d'astreinte. Je ne vous souhaite pas de vous retrouver dans la panade, sans voiture un samedi après-midi et d'avoir à faire à des gens comme vous !

Merci beaucoup à Mme Marquis pour sa disponibilité, son adaptabilité, sa gentillesse. Une belle expérience que je conseille vivement. Grand merci

Bonjour, Je suis passée ce matin pour une location de voiture, la jeune demoiselle Victoire B. me fait signer un contrat de location d’une voiture sans la voir et qui ne me correspond pas, au lieu (d’attendre qu’une personne restitue une voiture qui m’aurait plus convenu modèle Nissan). Quand le monsieur restitue le véhicule, je lui demande de modifier le contrat en prenant cette voiture à la place, elle me répond que non que c’est trop tard! Personne très froide désagréable, m’a mis les nerfs de bon matin, manque de tact aucun sens du service client aucun sens commercial ce que je comprends vu son manque d’expérience au vu de son jeune âge. Plus jamais je repasserai avec votre agence! Je vous déconseille fortement PS: réponse à votre commentaire Je tiens également à préciser que mon assurance m’a dirigé vers vous et m’a indiqué par téléphone d’autres modèles de catégorie C qui m’aurait plus convenu que le Ford Puma que je vois sur le parking à ma grande surprise.. Votre employée mlle Victoire aurait du me montrer le véhicule avant de me faire signer le contrat je vous assure que j’aurai préféré rentrer à pied … Et concernant l’accueil physique zéro pointé elle s’amène avec son mug de café désolée on n’est pas dans un bar sans parler de son comportement qui laisse à désirer … Ah oui et quand je lui ai dit que j’hésiterai pas à laisser un avis négatif elle m’a répondu allez y faites ! Bien 👍 RIP la satisfaction client!! Le service client et compétences commerciales de qualité sont à améliorer! Une chose est sûre je ne repasserai plus jamais par vous !! Accueil et service très décevants déplorables👎