Rent A Car

Accueil glacial !!! Pas un mot.... Bonjour, au revoir, c'est la base !!!

Je suis un client depuis des années et je lis certaines revues et malheureusement, une nouvelle dame est la cause de déclin de qualité, professionnalisme et service en général. J’ai réservé une voiture utilitaire pour 1 jours. Sauf que rentacar comme toutes les sociétés demandent heure de retour pour pouvoir arranger les prochaines réservations. Donc même si légalement j’ai la voiture un jour, j’avais mit une heure de retour plus tôt. Sauf que la dame qui m’a reçu m’a mal informé de la taille intérieur de la camionnette et j’ai perdu du temps dans les allez retour et les bouchons. Résultat: une vingtaine d’appel de la dame non stop, et une dispute à l’arrivée, en plus de me bloquer au parking avec une camionnette exprès. Il faudrait un miracle pour que je redevienne client de rentacar et surtout que le recrutement de leur employés prennent en compte le respect.

Très très bon accueil, véhicule récent et de bonne qualité Celia qui m’a accueilli et très professionnel et compétente. Le tarif est très très compétitif. Je recommande fortement.

Accueil parfait, mise à disposition et réception du véhicule rapide et efficace. Aucun problème à signaler, je recommande l’agence de drap.

Personne hyper désagréable, pas professionnel du tout pas au revoir. Travailler avec du public c’est un métier quand on a pas envie, ça se voit et il faut faire autre chose

Top service, Celia est très professionnelle , je recommande à 100%

Très déçu de la malhonnêteté de cette enseigne, j'ai quand même tenté de résoudre le problème avant de mettre ce commentaire. Réservation effectuée au nom de Hardouin pour la ville de menton, le site nous a automatiquement réservé un véhicule à drap car plus de véhicules disponibles. Problème si nous voulons louer un véhicule c'est parce que nous n'avons pas de moyen de transport justement donc nous ne pouvons pas aller à gap récupérer le véhicule. Nous nous rendons compte de l'erreur littéralement 2 minutes après nous appelons pour annuler, ce a quoi l'on nous répond que rent a car drap et rent car menton ne travaillent pas ensemble donc ils ne peuvent pas nous aider. Mais la demande de base était d'annuler la réservation faite pour le lendemain donc le 1 octobre. Réponse du magasin de drap: "On ne peux annuler 48h a l'avance", mais je vous appelle parce que ça fait 2 minutes que j'ai réservé c'est quand même abusé cette histoire, la personne au téléphone nous dit faire la demande d'un remboursement. Et bien, étant au mois de novembre, aucune nouvelles, aucun remboursement, de l'abus simplement y'a pas d'autres mots. 50€ en 2 minutes c'est littéralement du vol.

Accueil au top gentillesse et sourire très agréable de louer chez rent A car.