Rent A Car

Équipe peu aimable lorsqu'il y a juste un petit désaccord entre les deux partie. Nous avons eu la voiture sale et nous l'avons rendue dans le même état. Nous nous sommes fait facturer 3h de nettoyage pour un montant de 55 EUROS par heure de nettoyage je trouve ce prix un peu exagère pour le coup d'aspirateur à passer sur les sièges.

Accueil désagréable; du m'enfoutisme total concernant l'état des lieux de leur vieux véhicule bien dégradé, pour peu quand vous le rendez, ils disent que c'est votre faute. Mieux vaut avoir un caractère bien trempé et ne pas se laisser faire, sinon ils essaient de vous facturez du ménage, des choses dont vous n'êtes pas responsable. Escrocs. À éviter.

Entreprise pas sérieuse du tout ....incompétence du personnel et arnaque sur le service proposé...À FUIR...

Je tiens à signaler une véritable escroquerie de la part de cette agence de location. J’ai loué un véhicule 9 places pour une semaine, avec l’obligation de le rendre un jour précis à 9h car il devait être reloué juste après. Lors de l’inspection, l’état intérieur du véhicule n’a même pas été pris en compte, car on m’a dit que l’intérieur était déjà détérioré. Je confirme la présence de plusieurs taches et un élément abîmé, notamment une ceinture, mais ce n’est pas grave puisque ce n’est pas une limousine, mais un simple minibus. Après 11 heures de route, je ramène le véhicule à 17h10, alors qu’ils fermaient (alors que sur leur site il est écrit fermeture à 18h). On refuse de reprendre le véhicule sous prétexte qu’il est « trop sale ». Je précise que je l’ai nettoyé, et qu’il m’a été loué dans cet état. On m’annonce alors une prolongation de la location d’une journée pour que je nettoie… alors que le véhicule devait être reloué dès le lendemain à 9h ! J’ai donc passé un coup d’aspirateur (avec un sac quasiment vide) et utilisé des lingettes qui n’étaient pas sales du tout. Le lendemain, situation identique. Quand je leur ai demandé d’examiner l’état initial, ils m’ont demandé des photos comme preuve, alors qu’eux-mêmes n’ont pas réalisé d’état des lieux. Finalement, ils m’ont facturé 150 euros de nettoyage, sans raison valable. Je vous le dis clairement : ce sont des escrocs. Méfiez-vous.

Agence sérieuse, j'ai été pris en charge immédiatement, dès que le taxi m'a déposé, par contre pas la bonne catégorie de véhicule C1, fête oblige, ce qui a été régularisé quelques jours après Noël 208, le personnel est sympathique, réactif, a l'écoute et courtois. Je recommande RENT A CAR Vittel.