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Direction régionale ctk06 Google

24/04/2026

Toujours pareil une attente interminable et une personne soi-disant responsable a l’accueil très désagréable Je déconseille

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées,

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brigitte b Google

17/12/2025

Clients bien reçu et jamais eu de soucis avec eux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire élogieux ! Chez RENT A CAR, nous sommes fiers de vous offrir une expérience de location agréable et économique. Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. À bientôt dans l'une de nos agences ! Bien à vous, L'équipe RENT A CAR

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Daii Die Google

01/10/2025

J’ai rarement croisé une chargée d’accueil aussi désagréable. À fuire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées,

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Aleksandra Google

15/08/2025

Agence de Drap au top Personnel très accueillant et sympa

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre retour avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. À bientôt au sein de notre réseau ! L'équipe Rent a Car

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Aaaa TS Google

11/04/2025

Voiture dans un état lamentable , lors de notre prise de véhicule nous avons fais part de la saleté et l’état général de la voiture la responsable nous a répondu « il est nickel « .. 😂 10min après nous étions au karsher pour donner un coup d’aspirateur à la voiture , et la ! Stupéfaction nous avons retrouver des frites des tampons usage une horreur ! C’est un scandale … je ne reviendrais plus jamais chez rent a car sa c’est certain ! De plus la responsable , si on peut appeler sa une responsable, ne prend aucune responsabilité et accuse son collègue d’avoir mal fait son travail , une vraie responsable et sensée vérifie quand même la propreté.. enfin vraiment je vous conseil de fuir mise à part si vous aimer les épaves !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension.

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Priscillia Gautier Google

27/09/2024

Accueil sympa , met tout en œuvre pour satisfaire ses clients et trouve des solutions je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour vos retours positifs ! Chez RENT A CAR, être "Plus proche - Moins cher" est notre engagement quotidien. Votre satisfaction renforce notre motivation à vous offrir un service exceptionnel. À la prochaine location ! Bien à vous, L'équipe RENT A CAR

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Sabrina Vignon Google

20/12/2023

Merci à Sandrine , pour son accueil et sa disponibilité . Personne très sympathique et professionnelle. Merci encore .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que notre service de location de véhicules a répondu à vos attentes et a contribué à rendre votre expérience aussi agréable que possible. Chez Rent a Car, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est une source d'encouragement pour toute notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de continuer à répondre à vos besoins de location de véhicules de manière exceptionnelle. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR

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Caroline Dubuche Google

21/11/2023

J’ai loué un camion 20m3 chez eux Ils vendent le pack sérénité assurance qui au finale ne sert à rien J’ai eu une manœuvre d’évitement sur une route de montagne Soit j’envoyais une voiture dans le fossé car elle arrivait à fond sur ma voie dans un virage soit je serré à droite là parois Forcément j’ai eu un réflexe de sauver des vies ! Seulement le camion a eu le caisson avant droit cassée ! Lisez les petites lignes !!!!!! Le camion en faite si vous avez un accident responsable rien est assurée l’assurance ne sert à rien !!! Et le pire dans tous ça c’est que personne ne vous informe de ça avant le départ …. 2000€ de caution perdu et maintenant ils veulent m’envoyer la facture totale des réparations…. Du vol !!!! A quoi sert leurs assurances ??? A quoi sert le pack sérénité ???? A rien …. Fuyez Plus jamais je reprend un camion chez eux et je vais conseiller à toutes les personnes que je croises de jamais louer chez Rent à car …

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Tout d'abord, veuillez nous excuser pour le désagrément rencontré lors de votre location. Néanmoins, durant votre parcours de réservation sur notre site internet, il est bien mentionné que des franchises sont appliquées en cas d'accident responsable ou sans tiers identifié, dommage, vol, incendie et vandalisme. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable de se voir facturer des frais supplémentaires mais cela fait partie de nos procédures de suivre les dommages causés à nos véhicules. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Rent a Car

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romain calabro Google

21/06/2023

Je trouve que l'agence propose des prix attractifs et des véhicules neufs très bien équipés. Personnel accueillant et à l'écoute.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable et complet. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans l’une de nos agences ! L'équipe RENT A CAR

T

Thierry Horlait Google

27/04/2023

Équipe sympathiqueet efficace. Véhicules propres et prix de location modérés. Bref bonne solution pour trouver utilitaires entr'autre. Par contre pas très facile de trouver une place pour se garer. Le parking du loueur est rempli de ses véhicules. Prévoyez donc un petit 1/4h pour le parking et les formalités (contrat, etc ...)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette appréciation ! Ce fut un plaisir de vous satisfaire et à bientôt dans l’une de nos agences. L'équipe RENT A CAR

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Patrice Rolos Google

19/04/2023

Excellent accueil, prise en charge parfaite du début jusqu à la restitution du véhicule

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Ce fut un plaisir de vous satisfaire et à bientôt dans l’une de nos agences L'équipe RENT A CAR

K

Karim Parseghian Google

27/01/2023

J’ai loué un 20m3 je voulais remercier Sandrine pour son professionnalisme, son sens de l’accueil très adorable

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Ainsi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans l’une de nos agences ! L'équipe RENT A CAR

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vassaux yann Google

04/12/2022

Super expérience pour un aller simple tout c'est fait rapidement. Prix correct. Super professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Toute l’équipe se réjouit d’avoir pu vous satisfaire ! Au plaisir de vous revoir très prochainement dans l’une de nos agences ! L'équipe RENT A CAR

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Gaëtan Lebesgue Google

11/01/2022

La Dame qui s'occupe de cette agence est très accueillantz, professionnelle et commerçante. très bonne prestation, au top , merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que nos efforts à vous donner satisfaction aient abouti. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans l’une de nos agences ! L'équipe RENT A CAR

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DOMINIQUE JANTE Google

27/05/2020

Une honte pour les loueurs de véhicules. Véhicule pourri intérieur pas de nettoyage extérieur accroché de tout les côtés pas de pression de faite sur les pneus, en plus on vous dit de le faire vous vous-même. Les kilométrage ne corresponde pas attention.je ne conseille pas du tout

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas donné satisfaction. Merci de prendre contact avec notre service client à l’adresse [email protected] en précisant votre numéro de réservation et le détail de votre insatisfaction afin de pouvoir vous apporter une réponse. Merci L'équipe RENT A CAR

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Philippe Rabatan Google

08/02/2020

Personnel agréable mais absent lors de la restitution. Attente de plus de 20mn le temps de son retour + 15mn entre état des lieux et facturation. Disons qu il ne faut pas être pressé... Dommage que le client reste la victime du manque de personnel.

Réponse du professionnel : L’équipe Rent A Car vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre agence ! Nous prenons note de vos remarques et sachez que nous mettrons tout en œuvre pour que votre prochaine visite vous donne pleine satisfaction !

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Sylvain Google

01/05/2019

cela fait plusieurs fois que je loue leurs véhicules et j'ai toujours été entièrement satisfait. personnels sérieux et aimables. je recommande

A

ADDUASIO Salvatore Google

07/09/2017

Service plus que limite. Véhicule mis à disposition sans être vérifié, je suis tombé en panne sans qu'ils ne se soucient de rien. Le responsable du magasin me prend de haut car il n'est pas content que je ne sois pas satisfait de la location. A éviter

Lundi	08:00 – 12:00 · 14:30 – 18:00
Mardi	08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00
Mercredi	08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00
Jeudi	08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00
Vendredi	08:00 – 12:00 · 14:30 – 18:00
Samedi	09:00 – 12:00 · 16:00 – 18:00
Dimanche	Fermé

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