Rent A Car

-500€ ce matin après avoir rendu le véhicule pour un sois disant accrochage alors que je n’ai jamais rien touché. J’attend toujours les photos de votre état des lieux de départ !! En tant que professionnel du transport et la logistique de la région nous avons l’habitude de louer à des professionnels de la location. C’est clairement ma pire expérience en 4 ans sachant que je loue toutes les semaines… Merci le pack sérénité… Je vous laisse me joindre pour me rembourser de ce vol dans les plus brefs délais avant que je lance les démarches nécessaires auprès de mon service juridique. Bonne journée.

Très déçus du service client. Dépôt de garantie demandée supérieure à celle annoncée lors de la réservation par internet, assurance imposée. Réponse de Rent à car après réclamation : votre demande n'a pas pu être traitée suite à une forte sollicitation du service client. Ben voyons...

Très bonne expérience avec Rent a car à Nimes. Nous avons loué un 20m3 avec hayon pour notre déménagement. Nous avons eu un camion récent et facile à conduire, utiliser (boîte auto et 23 000 km au compteur). L'équipe sur place s'est montrée très agréable, accueillante et professionnelle le jour du départ et le jour de la restitution. Si nous avons besoin d'un nouveau véhicule nous reviendrons ici car nous avons été très satisfaites par le professionnalisme de cette agence Rent a Car. Merci encore et bonne continuation à l'équipe.

Louer une voiture pour la première fois, j'en suis ravie, j'ai été accueillie par une jeune dame très gentille qui explique tout correctement à l'écoute attentionné agréable souriante, malheureusement je ne sais pas son prénom c'est l'agence Émile jamais sur Nîmes une personne qui a beaucoup de tatouages très commercial très à l'écoute toujours le sourire, je recommande vivement cette agence de location pour le prix pour les formalités, j'ai pris une petite Twingo sur deux jours propre intérieur et extérieur il y a rien à dire, je reviendrai sans aucune hésitation merci pour tout.

Voiture louée pour 9 jours. Dont 1 semaine pris en charge par notre assurance. Les deux jours restants ont été facturés 3 fois plus chers que le prix annoncé par téléphone lors de la réservation. Certes le prix était noté sur le contrat mais comme nous avions demandé oralement, nous n'avons pas vérifié. Désagréable surprise du coup de payer 250euros au lieu des 80 € comme annoncés par la dame de l'accueil...

Je viens de récupérer un véhicule catégorie 2 (gf-566-mb) à l’agence de Nimes. Je suis pas très habitué à être aussi mal reçu lorsque je me rends dans un commerce. Votre collaborateur m’a à peine dis bonjour. Les seuls mots que j’ai entendu ont été “permis de conduire, pièce d’identité et justificatif de domicile svp”. Outre la non chalance et l’impolitesse du jeune homme, son attitude et ses gestes était a la limite de l’incorrection. Je me permets donc cet avis car en tant que dirigeant d’entreprise, j’aimerais être au courant si l’un de mes collaborateurs se permettrait le quart des agissements de votre employé de comptoir.

Le 3 octobre j'ai loué un fourgon avec hayon qui avait des pneus aussi lisse qu'une feuille de papier. Je le fait remarquer à l'employé qui me répond qu'il peut me changer le véhicule mais qu'il sera sans hayon, j'ai refusé ,je voulais impérativement un hayon et comme j'avais payé des gens pour ce déménagement j'ai été obligé de prendre ce véhicule en l'état et en croisant les doigts....nous chargions le camion et après 10km un pneu lisse creve....nous essayons de changer le pneu mais la roue de secours a la jante défoncée mais le pneu est en plus ou moins bon état....norauto me fait la permutation jante/pneu , il n'ont pas voulu réparer le pneu car celui ci risquait fortement d'exploser au gonflage....bref, j'ai perdu 2 heures chez norauto et j'ai dû payer 2 h supplémentaires aux gens qui m'aidaient pour le déménagement....le lendemain 5 octobre 2020 j'ai fait une réclamation pour un remboursement intégral, le chef d'agence n'a daigné me rembourser que le 20 novembre 2020....agence à fuir, aucun respect pour le client. votre vie ne vaut rien, il n'y a que le profite qui compte chez eux....la concurrence ne manque pas, fuyez cette agence si vous voulez rester en vie.

HONTEUX ! On nous a loué un véhicule dangereux ! Un pneu a éclaté sur l'autoroute, il en a fallu de peu pour que ce soit la fin ! Au moment de monter la roue de secours : pas de gilet, pas de triangle ! La roue de secours complètement à plat. Nous avons du rouler 40 minutes à 10km/h pour trouver de quoi la gonfler. Les véhicules ne sont pas entretenus ! Au retour, on nous demande de régler la facture de réparation, soi disant, car tout est de notre faute ! SCANDALEUX ! Je ne vois pas comment un pneu peut éclater par ma faute ! Manque de respect total des agents qui s'adressent à nous avec une incomplaisance la plus totale ! Ils ne veulent rien écouter, sont agressifs, et sont méprisants. Je rappelle que nous aurions pu mourir à cause de ce défaut d'entretien et de suivi des véhicules. Un peu de compassion et de compréhension auraient largement été de mise. Aucune réponse du service client, aucune réponse des agents de cette agence pour régler cette situation. J'ai dû me déplacer deux fois pour avoir une facture. Aucun professionnalisme. Je vous conseille vivement d'aller chez ADA, 200m plus loin et de fuir à tout prix ce loueur scandaleux et dangereux.

nous avons procédé a une location par internet hier midi pour une récupération a 14h. Surprise a 14h personne. Pourtant , sur le site RENTACAR AINSI que sur la porte il est notifié 14H. Au bout de 10 min j'appelle et tombe sur une personne qui me dit que l'agence n'ouvre qu'a 16h et qu'il n'a pas reçu les affiches indiquant 16H. Il se décide donc à venir en soufflant pour 14H30. Il est vrai que changer une heure sur une affiche est très compliqué. Aucune précaution prise contre la pandémie actuelle hormis pas plus d'une personne dans l'agence. Pas de masques, pas de gants rien. Très désagréable, nous sentions que nous le dérangions, et doutons même que l'agence ouvrait réellement à 16H. Nous avons donc eu le camion de 14H30 a 16H, au prix de 14h / 16H45. L'empreinte bancaire n'a pas été levée alors que cela se fait manuellement j'ai du appeler ma banque pour que ce soit fait. Plus jamais.

Super accueil, suite à un accident j'ai dû louer 2x de suite une petite C3, elle était neuve, propre. La personne présente sur les lieux a été professionnelle, polie et sympathique ! Je n'hésiterai pas à faire appel à nouveau à ce rent a car :)