Rent A Car

Très bon accueil, des conseils claires et précis. Répondu à mes interrogations

Je tiens vraiment à remercier le monsieur qui gère l’agence. Suite à une panne, mon assurance nous a envoyés ici pour un véhicule de prêt et l’accueil a été vraiment top. Très gentil et très professionnel. Pendant l’attente, il a même offert des chocobons aux enfants, une petite attention qui fait vraiment plaisir. De plus, l’assurance avait prévu une voiture trop petite pour nous 5, et il n’a pas hésité à trouver une solution pour nous donner un véhicule adapté. Franchement un service au top, une personne très gentille, professionnelle, arrangeante, à l’écoute et vraiment humaine. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi super ! Je recommande vivement cette agence!!

Très bien accueillie par Matthias, tres bon écoute

De visite dans la région de visite ds la famille, tomber en panne avec mon véhicule, trouvé un véhicule de location chez Rent a Car Oyonnax, bien reçu tres professionnel trouvé un véhicule ds l'heure,on a pu reprendre la route des vacances 👍de retour des vacances 8 jours après, nous avons rendu le véhicule (Kadjar Renault) impeccable merci pour votre professionnalisme 👍😁

Venu récupéré un véhicule réserver par mon assurance dans la matinée du 25/06/25. Qui étais censé être une clio polo ou 208 comme annoncé par mon assurance finalement la personne de l’agence m’annonce que aucun de ces véhicules n’est disponible et que seulement une Toyota aygo similaire l’est mais en essence. Alors que je voulais un diesel. J’ai donc dis à la personne à l’accueil que j’aller appeler mon agence pour vérifiée que sa soit normal de ne pas avoir le véhicule qu’on m’a annoncer au téléphone et voir si éventuellement il pouvais me trouver un véhicule ailleurs. Je n’ai même pas eu le temps de les avoir au téléphone, que la personne de l’agence a pris l’initiative d’annuler la réservation sans avoir mon CONSENTEMENT et m’annonce «  et bah j’ai annuler votre assurance payera 50 euros d’annulation ». Si j’aurais souhaiter annuler c’est à mon assurance de faire les démarches pour faire l’annulation. On annule une réservation sans consentement sans aucun écris ni signature ni même une demande de mon assurance je trouve pas sa très correct. Je me suis retrouver dans l’embarras sans véhicule. Finalement une autre réservation a étais faite dans la même agence par mon assurance dans l’aprem midi. Au moment où je viens récupéré le véhicule qui finalement étais le même véhicule aygo Toyota. J’apprend de la personne de l’agence que finalement mon assurance peuvent ce retourner contre moi pour le paiement de l’annulation . Je suis extrêmement surpris et déçu de l’attitude je m’en foutiste du vendeur. 2 véhicule 208 de location étais garer sur le parking de l’agence au moment où je suis venu récupéré le véhicule. Prétextant un problème de séchage de pare brise. Photos prises

Jamais eu de problème. L’accueil toujours sympa Les voitures sont neuves et très confortables.

Le responsable de l’agence est un homme à la conscience professionnelle irréprochable. Je recommande vivement cet agence. Ma voiture est tombée en panne et l’assurance m’a dirigé vers Rent Car pour me prêter une voiture, j’ai eu un soucis mécanique avec la voiture de prêt, l’agence me l’a remplacé toute suite. Personnel très agréable, qualité des voiture au top. Merci

RdV impératif (fixé par l'entreprise) à 9h00 le samedi matin pour rendre un véhicule. Présent à l'heure mais n'ouvre qu'à 10h30. ???????????, Sans commentaire. Suite réponse de Rent a Car, je précise qu'effectivement la location n'était pas à mon nom mais au nom d'un ami chez qui nous étions pour quelques jours. Nous avions simplement accompagné cet ami pour le ramener et qu'il ne revienne pas à pied sur une dizaine de kms. Cela ne change rien à mon premier commentaire.

Pour louer une voiture, personne accueillante, aucun problème dans cette entreprise. Je recommande.

Le responsable d'agence rencontré lors de mon passage est très professionnel. Excellent accueil de sa part. Je recommande vivement. Merci.