Rent A Car

Expérience lamentable !! A fuir l agence de Saint die des Vosges !!! Personne très désagréable ! Faire payer un nettoyage complet pour deux épines de sapin .... Voilà pourquoi nos assurances sont aussi chères !!!

Une rayure facturée 500€ alors qu'elle était présente sur les photos d'état des lieux de départ mais non mentionnée. Après réclamation auprès du siège qui a bien sûr donné raison à cette agence, on m'a dit que j'étais de mauvaise foi et que je mentais. De plus, véhicule sale, qui ne correspondait pas à ce qu'on avait demandé. Gérante qui passe ses coups de fil perso devant les clients à l'agence. Bref, que du bonheur 🤣 Plus jamais Rent a Car pour ma part ! (Merci d'avoir gâché nos vacances, n'oubliez pas qu'il y a des humains en face de vous et que le bouche à oreille existe!)

Fuyez si l'on vous demande de laisser les clés dans la boîte aux lettres ! Malgré un véhicule rendu impeccable, l'agence m'a facturé un nettoyage imaginaire sitôt mon dos tourné. C'est une méthode très douteuse pour gonfler la facture une fois le client parti. Très mauvaise expérience après plusieurs locations sans soucis. La fidélité n'est pas récompensée ici. Je ne reviendrais plus.

Refus de caution car ma belle-mère non présente, alors qu'il y a d'autre moyen pour prouver l'identité de la personne. C'était pour aider et eux n'ont aucune humanité. Plus jamais nous ne ferons appel à leurs services! Et en plus de ça aucun remboursement, même pas la moitié car ma soeur n'avait pas vu sur le site les conditions, c'était une question de quelques jours pour qu'elle puisse déménager. Mais encore une fois aucune humanité. Pub mensongère pour couronner le tout "moins loin, moins chère" mais bien sûr !

Loueur très sympathique et pas déçu. Véhicule propre et bien utile quand on a un véhicule en réparation. J'ai averti immédiatement le loueur suite à un problème de témoin de la pression des pneumatiques. Je pense que il y a une poussière dans le capteur de pression. J'aurai bien échangé ma voiture contre la leur 😉 Il suffit juste de respecter le véhicule que on vous octroie et il n'y a pas de soucis. C'est pas parce que c'est pas son véhicule, que l'on doit détruire le matériel. Honnêtement l'agence est proche de la gare est c'est un plus.

Très déçue de l agence de Saint Die qui m a facturé des frais de nettoyage alors que j ai nettoyé moi même le véhicule pendant plus d une heure .Je n ai pas été avertie de cette facturation et ai eu un débit sur mon compte sans me prévenir. Je ne recommande pas du tout

Très bonne expérience ! L’équipe est au top, très accueillante, réactive et souriante. Tout s’est très bien déroulé avec un véhicule bien entretenu et à la hauteur de mes attentes. Je recommande à 100% ! Merci à vous !

Suite à un accident notre assistance nous a dirigé vers cette agence. Personnel disponible même tardivement après la fermeture de l’agence lors de la remise de la voiture , merci madame de nous avoir attendu jusqu’à 19h45 un vendredi alors que l’agence ferme à 18h) Au retour, un jeune homme très sympathique s’est occupé du retour Je recommande donc cette agence sans hésiter pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Bonne continuation à vous Fabienne et Aude

Excellent service ! L’équipe de l’agence a été très professionnelle et accueillante. Le processus de location a été rapide et sans stress, et le véhicule était propre, bien entretenu et conforme à mes attentes. Mention spéciale pour leur réactivité et leur disponibilité. Je recommande vivement cette agence et n’hésiterai pas à refaire appel à eux !

Le service, de la réservation du véhicule jusqu’à la prise en charge, s’était bien déroulé... jusqu’à la restitution. Là, on m’a scandaleusement facturé 15 € de frais de nettoyage pour un véhicule rendu en état irréprochable ! On m’a prétendu que le véhicule n’était pas propre, en m’envoyant un état des lieux qui, pourtant, montre un véhicule impeccable, sans la moindre salissure. C’est une pratique abusive et malhonnête, destinée à soutirer un supplément injustifié. Une honte totale. Je déconseille vivement ce service !