Rent A Car HAUBOURDIN propose la location de voitures et d'utilitaires pour divers besoins, qu'il s'agisse de déplacements professionnels, touristiques ou de déménagements. L'agence offre une large gamme de véhicules, des citadines aux monospaces, ainsi que des utilitaires de différentes tailles. Des solutions de location sans permis sont également disponibles.
Voiture CitadineVoiture MonospaceVéhicules utilitairesLocation sans permisLocation de voituresLocation d'utilitairesLocation sans permisAller SimpleLivraison possible
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
08:00 – 11:00 · 16:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (83)
4,1
83 avis
5★49
4★19
3★3
2★2
1★10
A
Antoine Leprince
Merci Édouard pour votre gentillesse et votre accueil ! Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes enchantés de lire votre commentaire élogieux ! Chez RENT A CAR, nous sommes fiers de vous offrir une expérience de location agréable et économique. Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. À bientôt dans l'une de nos agences !
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
M
Marianne Weidel
Super service clientele de la part d'Edouard. Agence efficace et à l'écoute. Voiture nickel, conformable, et avec pas mal d'options, même au premier prix.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour vos retours positifs ! Chez RENT A CAR, être "Plus proche - Moins cher" est notre engagement quotidien. Votre satisfaction renforce notre motivation à vous offrir un service exceptionnel. À la prochaine location !
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
F
Florian Pierucci
100% de la caution prise pour un petit coup alors qu'on m'avait annoncé un prélèvement en fonction d'un devis que je n'ai jamais reçu
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre avis fait suite à la location sur notre agence d'Haubourdin. Comme déjà précisé dans notre réponse du 12/05/2026 sur Avis Vérifiés, des dommages ont été constatés sur la partie haute du véhicule lors de sa restitution. Cette portion ne fait pas partie de la franchise.
La retenue sur caution correspond aux frais de remise en état liés à ces dégradations, conformément à nos conditions de location.
Nous restons à votre disposition pour toute explication complémentaire.
Cordialement,
Le service clientèle
v
vincent delefosse
Lors de la restitution du véhicule, on m’a facturé une rayure qui n’était pas visible lors de l’état des lieux de départ. La seule "preuve" qu’on m’a présentée est une photo avec un reflet du soleil pile sur la zone concernée, ce qui empêche de voir quoi que ce soit clairement.
J’ai contesté, mais ma demande a été ignorée. On m’a tenu pour responsable sans réelle preuve, ce qui est inacceptable.
Je conseille vivement à tous les clients de prendre un maximum de photos par eux-mêmes avant de partir avec le véhicule si jamais vous souhaitez quand meme utiliser leur service ... C’est la seule façon d’éviter ce genre de désagrément.
L’agence répondra sûrement à cet avis en niant les faits, comme souvent. Malheureusement, je ne peux pas prouver ma bonne foi ici, car Google ne permet pas d’ajouter de photo en réponse à un avis.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés.
Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais.
Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin.
Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations.
V
Vincent Deloraine
À FUIR ! personnel d accueil désagréable. vous facture abusivement pour des frais de nettoyage au retour.
A
Aurelie Kaczmarek
Super équipe.
Très accueillant, accessible, empathique, compréhensif.
Je recommande vivement .
Bonne continuation
J
Jean-Marc Platteau
Accueil souriant et sympathique, véhicule au top, patience appréciée quand il a fallu m 'expliquer la boîte automatique du Scénic loué alors que j'avais derrière moi près d'un demi siècle de conduite manuelle, une honnêteté évidente concernant le contrôle à la restitution ... bref une prestation parfaite que l'on aimerait retrouver systématiquement chez les concurrents .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour vos éloges ! Chez RENT A CAR, nous sommes déterminés à offrir un service "Plus proche - Moins cher". Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que nous avons atteint cet objectif lors de votre récente location. À très bientôt dans nos agences !
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
J
Jean-Charles BOUCHER
Bonne expérience au sein de cette agence lors de la location d'un véhicule pour un déménagement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour vos retours positifs ! Chez RENT A CAR, être "Plus proche - Moins cher" est notre engagement quotidien. Votre satisfaction renforce notre motivation à vous offrir un service exceptionnel. À la prochaine location !
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
V
Valérie Povoas
Très satisfaits de la location du jour . Nous reviendrons si le besoin s en fait sentir. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour vos retours positifs ! Chez RENT A CAR, être "Plus proche - Moins cher" est notre engagement quotidien. Votre satisfaction renforce notre motivation à vous offrir un service exceptionnel. À la prochaine location !
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
L
Linda
Le personnel est au top je regrette en rien d'être passer chez vous en location après un prêt de mon assurance. Véhicule neuf en très bonne état . Merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de recevoir votre commentaire positif ! Chez RENT A CAR, notre objectif est de rendre la location de véhicules à la fois proche et abordable. Merci de nous faire part de votre satisfaction, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences en France, en Corse et dans les DOM/TOM !
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
C
Claudette Lambin
très contents de l'établissement personnes très sympathique et compréhensive merci de votre gentillesse
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que notre service de location de véhicules a répondu à vos attentes et a contribué à rendre votre expérience aussi agréable que possible.
Chez Rent a Car, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est une source d'encouragement pour toute notre équipe.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de continuer à répondre à vos besoins de location de véhicules de manière exceptionnelle.
Nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année.
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
m
martine BEAUCHAMPS
Très satisfait de la 1ère prestation du 10 decembre, mais nous somme très déçus de cette nouvelle location du 17 décembre pour notre déménagement.
Le camion était très sale (pas top donc pour un déménagement) et le tableau de bord clignotait de partout (anomalie +++) et sonnait sans arrêt (agaçant). Heureusement nous ne sommes pas tombés en panne;
De plus, il fallait ramener le camion, loué apparemment à 8h ce lundi, alors que ce n'est pas ouvert avant 8h (comment faire ?).
Quelques anomalies à rectifier dans le futur.....
Bonne journée.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle.
Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous.
Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien à vous,
L'équipe Rent a Car
N
Nana Bakery59 (Conseillère AllClad)
Au départ, sympa, je renouvelle toutes les semaines la location, sauf que vendredi dernier la prolongation n'a pas été faite, pourtant j'ai appeler vendredi matin et le Monsieur m'a confirmé le renouvellement et l'ajout de 130 euros, j'y retourne ce jour pour payer, il me demande 280 euros, prétextant le kilométrage, et que le contrat repart au debut!!! donc je décide de ne pas la prolonger vu la différence de prix, ça faisait 35 jours de location, j'ai pas eu droit à un geste commercial, il m'a facturer le kilométrage en plus une trentaine d'euros. Je suis déçu
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas donné pleine satisfaction. N’hésitez pas à prendre contact avec notre service client à l’adresse [email protected] si cela n’est pas déjà fait, en précisant votre numéro de réservation et le détail de votre insatisfaction afin de pouvoir vous apporter une réponse. Merci également de préciser que votre e-mail fait suite à un avis Google.
L'équipe RENT A CAR
J
Jean-Baptiste Courion
J'ai étais très bien accueilli et la personne a la quel j'ai eu affaire est très professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que nos efforts à vous donner satisfaction aient abouti. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans l’une de nos agences !
L'équipe RENT A CAR
D
Dorothée Carneau
Tout était parfait! De l'accueil, réception et retour du véhicule Véhicule top Ne changez rien!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Rent A Car vous remercie pour votre retour positif. Toute l’équipe se réjouit d’avoir pu vous satisfaire, à bientôt chez nous !
L'équipe RENT A CAR
b
bdgigi
Très bon accueil, tarifs raisonnables, et le personnel toujours prêt à rendre service
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Toute l’équipe se réjouit d’avoir pu vous satisfaire ! Au plaisir de vous revoir très prochainement dans l’une de nos agences !
L'équipe RENT A CAR
l
laurent legrand
Ouverture trop tardive à 08h le matin et trop ferme trop tôt le soir. Retard d une heure aucune excuse aucun geste commercial. Ça sent la fermeture. Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
L’équipe relation client se tient à votre disposition pour vous renseigner et répondre à vos demandes par mail à : [email protected]. Merci également de préciser que votre e-mail fait suite à un avis Google.
L'équipe RENT A CAR
F
Flo W (EstateLiberté)
Suite a un accident plutôt traumatisant, mon assureur est passé par rent a car pour le véhicule de prêt, et tout s’est très bien passé. Véhicule propre, quasi neuf, personnel sympathique. Et c’est encore plus plaisant quand on est justement dans ce genre de moment compliqué. Rien à redire ! Merci :)
D
D H
Les tarifs pour les utilitaires sont compétitifs. Pas de mauvaise nouvelle au niveau du surplus kilométrique, c'était clairement affiché, et les compteurs sont photographiés avant/après.
L'équipe est accueillante est sympa.
En revanche, l'état des lieux lors de la prise de possession du véhicule prend une éternité, à chaque micro-rayure, une photo et une note dans un smartphone. Je pense qu'il y a un axe d'amélioration sur ce point.
Comptez au moins 20/30 minutes pour retirer le véhicule. et 10 pour le rendre.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous travaillons chaque jour à la satisfaction de nos clients !
a
alice durant
Il est très bien très agréable et très à l'écoute de leurs clients quand ils viennent louer une voiture je vous le recommande à 100 %
E
Etienne Leconte
La location s'est bien passée à une exception près. Effectivement, ce n'est pas cher, et du coup l'agence essaye de vous entuber en vous faisant payer des kilomètres au-dessus de votre forfait. Pour ma part, ils ont relevé le compteur de manière à ce que j'ai 30 kilomètres à payer de ma poche. La note est un peu sévère, mais je ne supporte pas la malhonnêteté... Agence à fuir, elle essaiera de trouver n'importe quoi pour vous faire payer plus cher...
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