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Il y avait de l’eau dans le camion que nous avions loué. De plus, il y a une mauvaise coordination entre l’agence Zone Nord et celle de la gare.
AGENCE DE LOCATION DE VOITURES
Rent A Car
Agence de location de voitures · La Chapelle-Saint-Aubin (72)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Rent A Car
Rent A Car Le Mans Nord propose la location de voitures et d'utilitaires pour tous types de besoins, que ce soit pour des déplacements ponctuels ou réguliers. L'agence offre une large gamme de véhicules, y compris des voitures sans permis et des utilitaires de différentes tailles.
Voiture ÉconomiqueVoiture CitadineVoiture AffairesVoiture ConfortVoiture MultispaceVoiture BerlineVoiture MinibusVoiture Monospace Location de voituresLocation d'utilitairesLocation sans permisAller simple
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 11:30 · 14:30 – 18:00 |
| Mercredi | 14:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 11:30 · 14:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 11:30 · 15:30 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (24)
3,9
24 avis
H
Hejoaka Krystel
Première expérience parfaite du début à la fin, véhicule en bon état et récent. Fabienne à l'accueil agréable, professionnelle et souriante.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour vos retours positifs ! Chez RENT A CAR, être "Plus proche - Moins cher" est notre engagement quotidien. Votre satisfaction renforce notre motivation à vous offrir un service exceptionnel. À la prochaine location !
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
J
Jessy RAULT
Service extra pour déménager en faisant un aller simple avec son camion de location. Contrôle du camion facile avec l'équipe et les photos numériques pour éviter toutes discussions. Remise tout aussi facile et en prime l'équipe est agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'est avec un immense plaisir que nous découvrons votre avis positif ! Chez RENT A CAR, nous nous efforçons de rendre chaque expérience de location mémorable. Merci d'avoir choisi notre service et au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
E
Eric Lambert
Je suis convoyeur automobile et j'ai récupéré un véhicule. J'ai été super bien reçu, Fabienne est très professionnelle et très accueillante. Si vous avez besoin de louer un véhicule n'hésitez c'est là qu'il faut venir!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'est avec un immense plaisir que nous découvrons votre avis positif ! Chez RENT A CAR, nous nous efforçons de rendre chaque expérience de location mémorable. Merci d'avoir choisi notre service et au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
C
Catherine Lefebvre
Très bon accueil malgré notre retard. Nous avons apprécié !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de recevoir votre commentaire positif ! Chez RENT A CAR, notre objectif est de rendre la location de véhicules à la fois proche et abordable. Merci de nous faire part de votre satisfaction, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences en France, en Corse et dans les DOM/TOM !
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
J
Jean-Jacques Dabla
Bon accueil Personnel sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes enchantés de lire votre commentaire élogieux ! Chez RENT A CAR, nous sommes fiers de vous offrir une expérience de location agréable et économique. Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. À bientôt dans l'une de nos agences !
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
u
underau chacha
Accueil sympathique, personnel très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes enchantés de lire votre commentaire élogieux ! Chez RENT A CAR, nous sommes fiers de vous offrir une expérience de location agréable et économique. Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. À bientôt dans l'une de nos agences !
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
E
Emy Kolbassine
Nous avons récemment loué un camion 22m³ chez Rent A Car pour un déménagement entre Le Mans et Fréjus. Grâce à une réduction de 50 % sur le tarif du trajet simple, le prix était très avantageux – c'est un vrai point positif. En revanche, plusieurs aspects de la prestation ont laissé à désirer. Dès notre arrivée à l'agence du Mans Nord, l'accueil a été glacial. Aucun sourire, aucun regard de la part du commercial, et une sensation désagréable de déranger. On nous a pressés de faire vite, sans réelle considération. Concernant le véhicule : • Le plein n'était pas fait (réservoir à seulement 2/8), ce qui est loin d'être suffisant pour un trajet de plus de 1000 km avec un camion de ce gabarit. • Le liquide lave-glace était vide. • L'habitacle (déchets laissés à l'intérieur : bouteille vide, papiers de gâteaux). • Les freins étaient presque inefficaces, ce qui est particulièrement inquiétant pour la sécurité. • Et pour finir, la carte grise n'était pas dans la boîte à gants comme annoncé, nous obligeant à recontacter l'agence pour en recevoir une copie par mail. À la réception de la facture, nous avons aussi constaté une erreur sur notre adresse (nom de rue et ville incorrects). Heureusement, l'agence de Fréjus a été absolument exemplaire : un accueil souriant, chaleureux et bienveillant. Merci à eux d'avoir permis de terminer cette expérience sur une note positive. En résumé, je pourrais recommander Rent A Car, mais cela dépend clairement de l'agence locale et du soin apporté aux véhicules. Un bon tarif ne doit pas se faire au détriment de la sécurité et du service client.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle.
Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous.
Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension.