Rent A Car

C’est la 2 eme fois que j’échange avec la fille de la réception et l’accueil est tjr désagréable. Le process c’est que je me renseigne chez des loueurs avant d’ouvrir un dossier auprès de l’assistance. Elle me renvoie tjr vers l’assistance pour les contacter alors qu’il me faut savoir la disponibilité en premier afin d’orienter mon assistance vers le loueur qui a le véhicule. Elle me rembarre tjr avec la même attention client déplorable. C est noté, je n’appellerai plus chez vous et sachez qu’il y’a plusieurs loueurs dans les villes autour de vous ! Merci pour ce conseil

Dossier complexe et long parfaitement bien géré par la jeune fille de la réception. Aimable et bienveillante. Compliments

Ceci est un message de prévention : prenez bien le temps de vérifier que vous n’avez rien oublié avant de rendre votre véhicule. Malheureusement, le personnel de l’agence semble se permettre de conserver les affaires oubliées, même lorsque celles-ci sont signalées immédiatement. J’espère au moins que la personne qui a récupéré la veste Sandro de mon mari saura composer des outfits de qualité avec.

J'ai réalisé la réservation en ligne. Puis très bon accueil à l'agence, personnel très agréable et voiture impeccable.

Prêt de véhicule wolkswagen T Rock suite à un accident, prolongé par notre assurance, ce jour retour dudit vehicule, frauduleusement facturé de 51.29 pour retour soi disant en retard. Le contrat de location a été établi du 6/09 au 10/09 à 6h30 (ouverture de l'agence à 8h30!!!) mais comme je l'ai déjà mentionné, il a été prolongé par notre assurance jusqu'au 15/09 sans heure de retour. Ou est donc mentionnée cette heure de ce retour ? Comment avez vous unilatéralement décidé que ce serait 9h ce 15/09,ou est ce donc écrit ? Merci de me contacter, vous avez mes coordonnées, afin de procéder au remboursement de ces 51.29. J'ai déjà prévenu mon assurance Cordialement

Ce dimanche, ma femme s’est déplacé de l’autre côté de Paris à Sannois pour une location de voiture suite à une panne de mon véhicule. Ma femme s’est déplacé mandaté par l’assurance pour avoir un véhicule arrivé là-bas chez vous, le monsieur, qui était d’astreinte apparemment lui aurait dit, je ne peux pas prendre votre carte bleue car elle est pas à votre nom à ce jour, nous sommes toujours encore mariés d’une et personne nous a dit de venir avec la carte bleue de monsieur ou de Mme tout ça pour dire faire un déplacement de plus allez retour 50 km en taxi, payer par notre assurance pour rien, je déconseille très fortement cette agence tout le week-end

J’ai garé ma voiture sur le parking de rent car Sannois, étant donné que ma voiture faisait un bruit de tracteur je me suis permise de la garer sur leur parking. Ayant eu une éducation et du savoir vivre, je préviens le monsieur qui se trouvait à l’accueil pour lui indiquer ma mésaventure, je précise à cette personne que la dépanneuse sera là dans 1 heure ou 2 heures grand maximum. Cet employé m’a répondu que c’était un parking privé que je n’avais pas le droit de stationner. Une honte !!! Il restait 5 places pour que ma clientèle puisse se garer, un manque d’humanité totale ! J’espère que bientôt vous serez dans la même situation 😊

on s'est déplacé pou réserver après avoir consulté le site. le prix annoncé était plus du double! pas d'explication malgré qu'on leur montre le site. personnel poli mais peu avenant. nous sommes finalement allés ailleurs.

Expérience agence SANNOIS Le Monsieur préfère continuer à nettoyer les voitures que de s'occuper des clients ( je reviens dans 5 mn je termine ce que je fais ) Après quoi accueil a revoir aucun effort fait pour une modification de nom sur un contrat assurance pourtant déjà réalisée sur RENT CAR Enghien En résumé n'a pas envie de travailler..... Je ne recommande surtout pas cette agence de location Résultat mon assurance m'a orienté sur une autre agence de location comme demandé après l'expérience client à SANNOIS Eh oui il y a des agences qui ont envies de travailler et d'être au service du client c'est qu'on appelle la concurrence

je tiens à partager mon expérience avec cette agence de location de voitures. Initialement dirigé vers eux par mon assistante pour un véhicule de remplacement, j'ai gardé la voiture pendant un mois et demi, en prenant grand soin de celle-ci et en limitant considérablement le kilométrage. Cependant, lors du retour du véhicule, j'ai été confronté à une situation déconcertante. Le représentant de l'agence a noté une petite rayure sur la jante, à peine perceptible, même pour moi. Malgré cela, il a refusé de me rendre ma caution de 1200 euros, prétendant qu'il devait d'abord obtenir un devis de réparation auprès du garage. Deux jours après, sans recevoir le devis promis, j'ai dû le relancer. Malgré ses assurances, le devis ne m'a jamais été envoyé. Pire encore, le lundi suivant, sans aucun préavis ni autorisation de ma part, l'agence a prélevé 221 euros sur mon compte. C'est une pratique totalement malhonnête et je déconseille fortement de faire affaire avec cette agence. Leur comportement relève de l'arnaque pure et simple De plus, en consultant les avis en ligne, je me suis rendu compte que je ne suis pas le seul à avoir été confronté à cette situation. Plusieurs clients ont signalé le même problème. Il semble que cette agence ait adopté une pratique délibérée consistant à retenir l'argent des cautions sans effectuer les réparations nécessaires sur les véhicules. C'est une stratégie totalement injuste et malhonnête visant à garder l'argent des clients sans fournir les services convenus. Il est clair que cette agence n'opère pas dans le respect et la transparence, et je recommande vivement d'éviter toute transaction avec eux!!!! De plus, lorsque j'ai finalement reçu le devis de réparation de la jante, il ne s'agissait que de 141 euros. Cependant, l'agence a décidé d'ajouter injustement des frais supplémentaires. Ils ont inclus 50 euros de frais de dossier, ainsi 30 euros pour des frais d’immobilisation ,Cette pratique est totalement injuste et montre à quel point ils cherchent à extorquer de l'argent à leurs clients de manière déraisonnable. Leur manque de transparence et d'intégrité est choquant, et cela renforce mon avis selon lequel il est préférable d'éviter cette agence à tout prix