Rent A Car

Nous allons porter plainte contre une dame responsable d’agence et son collègue ! Quand une personne malentendante donc porteuse d un handicapé parle fort quand elle ne dispose pas de son dispositif auditif est normal et compréhensible en principe. Mais pas chez eux ! On demande de baisser d’un ton sinon on arrête la !! Nous sommes choqués de leur réaction et surtout qu ils parle hyper mal ! Je pense que ses gens se moquent totalement des clients et encore plus des personnes porteuse d’un handicape. Des incompétents! Et inutile de laissé votre message de compassion ou de me laisser un mail pour vous écrire. Nous avons déjà assez perdu de temps avec vous. Et notre temps est précieux…

Je loue régulièrement mes véhicules dans cette agence Personnels aux petits soins. Des voitures en bon état et peux de kilomètres. Des prix raisonnable.

Concerne l'agence de Sannois (95) Globalement satisfait si la prestation n'était pas gâchée par une surprise de "après" dernière minute. Ce n'est qu'après réservation et paiement qu'on apprend, par téléphone, que le véhicule n'est pas disponible dans l'agence choisie. Restitution véhicule impossible dans l'agence choisie. Annulation impossible.

J’ai loué par deux fois un utilitaire en décembre dans cette agence. Les équipes ont été à chaque fois aussi arrangeante que possible avec un grand sens du service et du professionnalisme. Je recommande.

Efficacité , explications claires, adaptabilité. Merci à Nathalie. Pas facile de se garer ; éviter les talons hauts (gravier)Soisy95 En raison du Coronavirus et de l’exiguïté du local de réception, attente debout à prévoir (parapluie conseillé). A conseiller .

Arnaque, arnaque, arnaque ! Très petit problème, il charge 900 euros !!! L'autre fois à l'autre agence, le problème plus grave, que payé 100 euros. La madame ne voudrait pas travailler le matin, du coup pour payer l'arnaque de 900 euros, il faut retourner l'après-midi. Scandaleux ! 1000 euros, on peut acheter une voiture d'occasion, pourquoi l' en prêter dans l'agence de vampire ?!

Une agence qui ne respecte pas les conditions prévus et clauses du contrat. Véhicule non conforme à la catégorie réservé pour un mariage. Aucune explication valable malgré des échanges en amont avec le service client pour que la commande sur internet soit validée. Depuis, aucun retour ni geste commercial pour me dédommager. Juste honteux!!

L agence mange ..... : Je devais rendre la voiture le 31 décembre à 17h après 2 mois de location. L agence m avertit le matin même d une fermeture exceptionnelle à 16h. Bien sûr je travaillais jusqu'à 16 h. Voilà ce que le service client m a répondu : Nous accusons réception de votre mail concernant un retard. Nous avons contacté l’agence qui nous confirme que vous avez été prévenue le matin du 31 décembre 2018 de la fermeture exceptionnelle. Cependant, vous n’avez pas prévenue l’agence que vous travaillez jusqu’à 16 heures c’est pourquoi vous avez été facturé d’une journée supplémentaire. Nous vous souhaitons une agréable journée...... Super!!!!! Le contrat stipulait 17 heures. On m'a facturé une journée supplémentaire. Merci de me souhaiter une agréable journée. Bon appétit, mange....caillou. Bien sûr, le service client a pris parti pour son franchisé. Mais où va t on??