G

Gustave Dauphine

26/03/2026

Très bonne expérience Merci à Mickaël pour sont professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec un immense plaisir que nous découvrons votre avis positif ! Chez RENT A CAR, nous nous efforçons de rendre chaque expérience de location mémorable. Merci d'avoir choisi notre service et au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR

B

Brett Rousseau

17/12/2025

Après une dizaine de tentatives d’appel, réparties sur différents jours et à différentes heures, il n’a jamais été possible de le joindre. À éviter à tout prix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension.

C

Clément SEBALD

15/12/2025

Aucune flexibilité sur une réservation faite pour une camionette. Le standard de l'agence de Levallois est injoignable pour poser nos questions. Demande de remboursement refusé. Service client à fuire

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous faisons suite à votre avis. Il apparait que vous vous êtes présenté en agence sans votre permis de conduire et votre carte bleue pour effectuer le dépôt de garantie. Malheureusement, le véhicule n'a pas pu vous être délivré suite à ce manque de pièces justificatives. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

G

Glenn G

12/11/2025

J'ai loué un camion ce weekend. Tout c'est bien passé, prix compétitif et pas de problème lors du retour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour vos éloges ! Chez RENT A CAR, nous sommes déterminés à offrir un service "Plus proche - Moins cher". Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que nous avons atteint cet objectif lors de votre récente location. À très bientôt dans nos agences ! Bien à vous, L'équipe RENT A CAR

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L RC

06/09/2025

Voiture louée en août pour les vacances : le jour du départ, le loueur m'annonce que la porte avant est enfoncée (l'eau se glisse en cas de pluie et la voiture est moins insonorisée sur autoroute) mais aucun autre véhicule disponible. Il accepte de demander à son responsable une réduction sur le niveau de carburant au retour mais ne répond plus à mon email par la suite. Résultat : voiture rendue avec même un peu plus de carburant (au cas où vu l'absence de réponse et la facturation x2 du prix à la pompe) mais aucun geste commercial à l'arrivée. Dommage pour une première location, mais le geste commercial a posteriori sera toujours apprécié ! A défaut, service vraiment décevant et ne surtout pas mettre plus d'essence qu'au départ ce n'est pas remboursé...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous faisons suite à votre avis. Conformément à nos conditions générales de location, il est important de noter que nous ne remboursons pas le surplus de carburant. Le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant qu'au moment de sa prise en charge. Si le véhicule est restitué avec un niveau de carburant supérieur, aucun remboursement de ce surplus ne pourra être effectué. Néanmoins, nous vous proposons une remise de 20% sur une prochaine location. Afin de bénéficier de celle-ci nous vous invitons à contacter directement notre agence. Nous vous remercions de votre compréhension

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Tasserie Jordan

31/08/2025

Le réveille est en option pour les gérants, pas pratique quand on veut faire un déménagement de bon matin

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées,

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Pierre Becquignon

16/08/2025

Location d'un camion pour un déménagement 16 Aout 2024 Super bien pris en charge par l'agent sur place sympa et efficace ! C'était la première fois chez rent a Car je reviendrai.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre commentaire positif ! Chez RENT A CAR, notre objectif est de rendre la location de véhicules à la fois proche et abordable. Merci de nous faire part de votre satisfaction, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences en France, en Corse et dans les DOM/TOM ! Bien à vous, L'équipe RENT A CAR

M

Michael D.

25/06/2024

Cette agence pratique le refus de vente et ne respecte donc pas la loi. Des cartons de déménagement sont en vente, visibles depuis la vitrine, avec un prix indiqué (9€ les 5) et en stock suffisant. Lorsqu'on veut en acheter, l'agent refuse en disant qu'il faut réserver un camion pour avoir le "droit" d'en acheter. Pour rappel, voici ce que dit la loi (code de la consommation): Est interdit le fait de subordonner la vente d'un produit à l'achat concomitant d'un autre produit ou d'un autre service

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

Lundi	08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi	08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi	08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi	08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi	08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi	08:30 – 11:00 · 16:00 – 18:00
Dimanche	Fermé

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