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Charly C-Y

11/06/2026

Un camion loué en urgence car l’agence par laquelle on devait passer (Carlili, VRAIMENT À FUIR) nous a planté le matin même. Un énorme MERCI à Abib pour sa réactivité et sa gentillesse, tu as sauvé notre déménagement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour vos éloges ! Chez RENT A CAR, nous sommes déterminés à offrir un service "Plus proche - Moins cher". Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que nous avons atteint cet objectif lors de votre récente location. À très bientôt dans nos agences ! Bien à vous, L'équipe RENT A CAR

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Wassila Akari

26/05/2026

Amedy a été exceptionnel très avenant et efficace avec le sourire et de très bons conseils. Merci pour votre disponibilité

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire élogieux ! Chez RENT A CAR, nous sommes fiers de vous offrir une expérience de location agréable et économique. Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. À bientôt dans l'une de nos agences ! Bien à vous, L'équipe RENT A CAR

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Thomas Faury

12/05/2026

Impossible de se faire rembourser malgré une annulation une semaine à l’avance. Cela fais déjà 2 mois que l’agence et le service client me font patienter sans me rembourser.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec notre service clientèle à l'adresse suivante : [email protected]. Nous serons plus à même de traiter votre dossier. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

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Dive GO

12/04/2026

J'ai réservé une camionnette en urgence pour un déménagement le 11/04/26. Les membres de l'équipe ont été très compréhensible avec ma situation et à l'écoute. Ils ont fait tout leurs possibles afin que je puisse déménager sereinement. Une équipe humaine et à l'écoute. Cela se fait rare maintenant ! Je suis très content de ma réservation. Un grand merci à vous messieurs

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire élogieux ! Chez RENT A CAR, nous sommes fiers de vous offrir une expérience de location agréable et économique. Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. À bientôt dans l'une de nos agences ! Bien à vous, L'équipe RENT A CAR

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carine martin

14/11/2025

Bonjour, nous avons récemment loué un fourgeon le 08/11/25, et nous tenons à remercier chaleureusement le responsable de la location au guichet de RENT A CAR Batignolles. Il a été exeptionnel et très serviable, encore un grand merci MONSIEUR!! bonne continuation et peut être au plaisir de vous revoir pour un prochain déménagement....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire élogieux ! Chez RENT A CAR, nous sommes fiers de vous offrir une expérience de location agréable et économique. Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. À bientôt dans l'une de nos agences ! Bien à vous, L'équipe RENT A CAR

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Valentin Dupont

25/10/2025

La deuxième étoile est pour le préparateur à lunettes Super serviable et professionnel ! Service catastrophique, Le personnel est tout le temps en retard Mise à part le préparateur qui est constamment présent et en avance Malgré que le faite, ce n’est pas son travail d’après de ce que j’ai compris. Je reste cependant extrêmement reconnaissant envers ce préparateur de voiture extrêmement actifs qui s’est démenée pour que je parte à l’heure Malgré un retard des agents de comptoir de 30 minutes, que je trouve cela inadmissible. Aucun professionnalisme c’est honteux . Faut faire quelque chose au plus vite , Lundi, j’appellerai le siège afin d’ avoir une explication car je trouve cela inadmissible de laisser une personne motivé, volontaire , seule et sans expérience .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées,

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Franck Duchess

18/09/2025

Service au top pour ma part , karim un grand merci. Personne arrangent et surtout professionnel . Je reviendrai au Batignolles pour la bienveillance de Mr Karim . À bientôt 👋

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire élogieux ! Chez RENT A CAR, nous sommes fiers de vous offrir une expérience de location agréable et économique. Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. À bientôt dans l'une de nos agences ! Bien à vous, L'équipe RENT A CAR

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Benoît Grimaux

03/09/2025

Manque de personnel chronique dans l’agence ! Les agents présents (très sympathiques et disponibles) n’avaient pas la formation pour la remise et le retour des véhicules.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension.

Lundi	08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi	08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi	08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi	08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi	08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi	08:30 – 12:00 · 16:00 – 18:00
Dimanche	Fermé

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