Rent A Car

La deuxième étoile est pour le préparateur à lunettes Super serviable et professionnel ! Service catastrophique, Le personnel est tout le temps en retard Mise à part le préparateur qui est constamment présent et en avance Malgré que le faite, ce n’est pas son travail d’après de ce que j’ai compris. Je reste cependant extrêmement reconnaissant envers ce préparateur de voiture extrêmement actifs qui s’est démenée pour que je parte à l’heure Malgré un retard des agents de comptoir de 30 minutes, que je trouve cela inadmissible. Aucun professionnalisme c’est honteux . Faut faire quelque chose au plus vite , Lundi, j’appellerai le siège afin d’ avoir une explication car je trouve cela inadmissible de laisser une personne motivé, volontaire , seule et sans expérience .

Service au top pour ma part , karim un grand merci. Personne arrangent et surtout professionnel . Je reviendrai au Batignolles pour la bienveillance de Mr Karim . À bientôt 👋

Manque de personnel chronique dans l’agence ! Les agents présents (très sympathiques et disponibles) n’avaient pas la formation pour la remise et le retour des véhicules.

Service catastrophique ce matin (ce post n’incrimine pas le salariés des Batignoles de ce matin adorable et capable de trouver des solutions contrairement au siège et à l’agence de Jaurès désormais fermée) Bonjour, Comme l’indique mon contrat ( 0025C323241 ) je devais rendre ce matin à l’agence Jaurès mon véhicule à 8 h, heure à laquelle j’arrive à l’agence. Personne ne se présente pendant plus d’une heure. Et comme en atteste la capture d’écran mes appels restent sans réponse. J’appelle aux Batignoles et on me dit de déposer la voiture là bas. J’appelle le service client (20 CENTIMES LA MINUTE) et une dame ne m’offre aucune solution à part me dire que l’agence de Jaurès est fermée. Je précise que - j’arrive en retard au taff grâce à vos prouesses - j’ai rendu les clés à 10h15 : deux heures et quart après l’heure prévue. - j’ai payé pour 9 minutes d’attente pour une conversation inutile avec votre service client - j’habite à côté de l’agence nous avons du payer notre retour en métro, pour deux à 2.5€ l’unité. Je vous demande donc de me faire un retour dans les plus brefs délais sur un geste commercial pour couvrir l’ensemble des désagréments listés au dessus. 2 jours de location me paraissent un minimum. Vous avez mes coordonnées par mail. Édit suite à la réponse : c’est déjà fait pour le mail

A fuir! J’avais réservé une voiture 7 sièges (manuelle) une semaine à l’avance et un employé m’a remis un document de confirmation pour la prise du véhicule le 11 juillet. Ce jour-là, lorsque je suis venu récupérer la voiture, on m’a informé qu’il n’y avait pas de véhicule disponible, alors que j’avais tout préparé pour mon voyage le matin du 12 juillet. Ils nous ont proposé un véhicule 9 sièges, mais c’était une voiture électrique, ce qui n’était pas pratique pour notre trajet de la France vers la Suisse. Ils ne nous ont pas contactés à l’avance et ne nous ont pas prévenus de l’indisponibilité du véhicule. Leur manière de travailler manque de professionnalisme et ils n’ont pas su nous apporter une solution satisfaisante. À cause de cela, j’ai dû annuler mon voyage. Fuyez cette agence et choisissez une entreprise plus sérieuse et honnête pour éviter les mauvaises surprises.

Je tiens à souligner le professionnalisme de monsieur KARIM Ainsi qu’à son collègue ! Karim fait preuve de confiance, Explique chaque chose dans les détails, N’est pas pressé. Comme pour ma part une boîte automatique. J’avais de l’appréhension, Il nous met à l’aise et nous donne surtout confiance ! C’est avec grand plaisir que je reviendrai très prochainement . Michel

Nous n’avons pas fait appel à cette agence mais on a dû y rendre le véhicule et l’équipe a été arrangeante et au rendez-vous surtout que le périmètre était fermé par la police. Rien à redire à part merci.

C'est la troisième fois que je fais appel à eux. Super accueil de Raphaël qui en plus d'être efficace, est ouvert pour trouver des solutions. 3 fois servis, 3 fois content. Même si je n'habite à côté je fais toujours le trajet pour aller spécifiquement chez eux... Bravo l'équipe !

expérience catastrophique ! la voiture sentait le tabac et pour masquer l'odeur, ils avaient mis du parfum... 100 kilomètre après notre départ : un témoin moteur s'est allumé orange nous invitant à nous rendre dans le garage le pus proche.... malgré les appels et mails : aucune réaction de cette agence. Cela fait 1 mois qu'ils doivent me rappeler.

Agence sérieuse prestations de qualité et personnel courtois, professionnel. Mention spéciale pour Raphaël qui a été prévenant et à mon écoute pendant toute la durée du contrat. À très bientôt pour de nouvelles locations !

Incompétent et en retard ! Le vendeur arrive avec 10 minutes de retard sur l’horaire d’ouverture. Aussi, il ne sait pas utiliser l’ordinateur, et doit appeler son chef toutes les 3 minutes, plus d’1h pour récupérer une voiture.

J'ai été très bien reçu par l'équipe composée de Mohamed, Raphaël et Danielle. Ils sont très sympathiques et le véhicule loué était top. J'ai eu 0 problème et tout s'est très bien déroulé avec cette agence.

alors ils m'ont débité de 1 500 € par erreur pour la caution et ont oublié de me rendre mon permis - gestion pas au top donc !! après contact du service clientèle et être retourné sur place ils m'annoncent un remboursement dans 30 jours (ce qui est scandaleux) et ont été en plus parfaitement désagréables - évitez donc de passer par ce louer !!