Rent A Car

Super expérience chez Rent a car Aubergenville ! Accueil très sympathique, service pro et voiture conforme. Je recommande sans hésiter !

Location d’une clio pour 5 jours pour 1200km accueil sympathique véhicule au top qui n’était pas hyper propre au départ je l’ai rendu dans le même état sans problème retour sans aucun souci et pourtant ce n’était pas le même agent gentillesse et écoute au rendez-vous

Au départ, l’accueil semblait sympathique, mais la suite a complètement gâché l’expérience. Sur mon contrat, il était bien indiqué que la restitution devait se faire le samedi à 18h15. En arrivant à cette heure-là, surprise : l’agence était fermée, sans aucun avertissement de leur part. J’ai donc été contraint de garder le véhicule jusqu’au lundi matin à 8h30. Et là, on m’annonce qu’il faut payer deux jours supplémentaires, sinon la caution serait encaissée ! Franchement abusé, surtout quand on sait qu’ils n’auraient sûrement pas reloué le véhicule entre-temps. Le responsable a même tenté de m’intimider en prétendant qu’il allait appeler son salarié pour “vérifier” mes propos — ce que j’ai évidemment encouragé. Au final, c’est mon assurance qui a réglé la somme, il m’a rendu la caution, mais en me sortant qu’il m’aurait “de toute façon trouvé une solution”. Vu son manque flagrant d’honnêteté, j’en doute fortement. Bref, une expérience très décevante. Une agence à éviter si vous tenez à un minimum de transparence et de professionnalisme. Mise à jour suite à votre réponse : Votre message reste purement formel et ne répond en rien au fond du problème. Vous affirmez que le contrat indiquait une fermeture à 18h, alors que mon exemplaire, imprimé par votre agence, indique clairement 18h15. Plutôt que de reconnaître cette erreur évidente, vous choisissez de renvoyer la faute sur le client. Ce manque de transparence et de professionnalisme est inacceptable. Je me réserve désormais le droit de saisir la DGCCRF afin de signaler ces pratiques commerciales et d’obtenir un examen indépendant de mon dossier.

Très bon accueil et surtout avec le sourire. Prise en charge et explications rapides et efficaces. Ils ont eu la solution adaptée à mon besoin et la plus économique pour moi. Je les recommande vivement.

Merci infiniment à Audric pour son professionnalisme! , je ne peux que les recommander!

Je vous conseilles à 2000% cette agence, je loue les véhicules là-bas à chaques fois et jamais déçue, raisonnable côté tarif et véhicules de qualité...FONCEEEEZ LES YEUX FERMÉS...🚘

Une location qui s’est parfaitement déroulée de A à Z : accueil, et explication très professionnels Véhicule correspondait parfaitement à notre besoin et très pratique de pouvoir laisser notre véhicule sur le parking de la station -

Agence bien accueillante, le responsable est d’une gentillesse et d’une serviabilité qui manques de nos jours. Continuez ainsi.