Rent A Car

Suite à la panne de mon véhicule j ai été dirigé vers Rent a Car COIGNIERES. A mon arrivée à l agence un personne très agréable et surtout très gentil car elle est revenu à l agence exprès pour moi j ai été bien reçu. Suite au complication des réparations de mon véhicule j ai eu énormément de problème avec le garage pour qu ils fassent le nécessaire.Cette dame a toujours été patiente et surtout très adorable surtout qu'elle a pas eu toujours les prolongations en temps et en heure donc je voulais remercier Patricia pour sa bonne humeur son professionnalisme et surtout sa gentillesse et patience . Un grand merci à vous PATRICIA

Nous sommes tombés sur la directrice après une panne de voiture sur autoroute et nous tenions à la remercier encore une fois de son professionnalisme, de sa gentillesse ainsi que de sa bienveillance.En effet, elle s’est déplacé à presque 20h pour nous louer le véhicule en astreinte et nous a donc permis de pouvoir reprendre la route. Merci encore infiniment !

J’ai effectué une réservation d’un véhicule en dernière minute, j’ai eu à faire à une excellente équipe. Très arrangeante, souriante, serviable, à l’écoute. Je recommande l’agence de Coignieres et Montigny le Bretonneux à 100%. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre sourire, ce sont des qualités devenu rare.

Une des pires agences que j'ai jamais rencontrées dans ma carrière. La gérante et l'employé sont d'une nullité affligeante. Si je devais les noter, ce serait 0/20 sans hésitation. Je suis sceptique quant à l'existence d'avis positifs. C'est une arnaque totale. Le véhicule que j'avais loué via mon entreprise depuis 6 mois devait être restitué au concessionnaire, selon l'appel reçu de Rent a Car le jeudi. J'ai accepté sous condition que je puisse récupérer un véhicule spécifique avec un bon de commande le lundi à 14h. Nous avons conclu un accord oral. Imaginez ma déception quand je suis arrivé lundi et que l'accord n'était pas respecté. On m'a laissé avec un véhicule d'une gamme inférieure. Rent a Car prétend que c'est la même catégorie, mais en réalité, il y a des différences significatives en termes d'options, de type de carburant, de volume, etc. Il est impossible de dialoguer avec eux, et c'est regrettable. En résumé, évitez de louer chez eux. De plus, lors de ma visite, l'employé, sous les yeux de la gérante, s'est permis d'ironiser sur ma demande d'un véhicule spécifique. Elle répétait sarcastiquement que le véhicule que je désirais n'était pas assez bien pour moi, que la couleur n'était pas la bonne, et ainsi de suite. Cette attitude laisse sérieusement douter du professionnalisme et du sens du service de cette agence. C'est la première fois que je constate une employée se moquant ouvertement d'un client devant sa patronne, comme si c'était une pratique acceptée. Cela remet sérieusement en question leur approche commerciale et leur respect envers leurs clients.

Véhicule demandé non disponible, donc on nous on prête un plus gros, qui consomme évidemment plus, mais coûte aussi plus cher aux péages. La journée s'annonçait déjà donc plus chère que prévue, mais en plus il faut rendre le véhicule avec plus d'essence que ce qu'il contenait au départ. Bref, comme expliqué par d'autres, aucune forme de sympathie de ou compréhension de la part de l'équipe, qui est juste à la recherche de la moindre économie ou la moindre petite pièce à ramasser. De bien meilleures expériences ailleurs. Bien évidemment ce cirque a lieu proche de l'heure de fermeture, à se demander s'ils ne le font pas exprès juste pour que l'on ait des pénalités de retard.

J’ai loué une voiture à Rent a Car Coignières par l’intermédiaire de Ford assistance. Le service et l’accueil ont été exceptionnels! La gérante s’est mise en 4 pour répondre à tous nos besoins et ils ont été nombreux : changement de véhicule pour un 7 places, arrivée en dehors des heures d’ouvertures… La gérante a été toujours douce, patiente, professionnelle, souriante. A la restitution du véhicule, la collaboratrice de la gérante a montré la même qualité d’accueil et de service, avec le sourire, alors qu’il restait encore 2 personnes à servir et que l’heure d’ouverture avait déjà été dépassée. Bravo et merci à l’équipe de Rent a Car Coignières! Si vous cherchez un véhicule à louer, foncez les voir!

Location au top, j’ai était appeler la veille pour être sur que j’ai bien tout les documents et pré requis a la location, sur place accueillit avec le sourire et beaucoup de professionnalisme, le véhicule que l’ont ma remis etait en excellent etat, la personne a l’accueil ma même aider a charger un objet volumineux donc que je suis arrivé légèrement apres la fermeture. Je recommande vivement et je ne comprend pas les commentaires qui se plaigne de chose évidentes. Quand on loue un véhicule il paraît normale de le rendre en temps et en heure, avec le plein et une caution en empreinte de carte est casiment toujours exiger. Tout est indiquer dans les conditions de location et je ne pense pas que ca depend de l’agence. Bref merci encore pour la location du 20m3 qui c’est super bien passez.

J’ai eu une excellente expérience avec cette agence dans le cadre d’un prêt de véhicule par mon assurance. La patronne est adorable le service est au top. Les voitures très propre et en excellent état. Je recommande les yeux fermés. Merci à vous.

Chers lecteurs, Je souhaite partager mon expérience récente avec l'agence de location de voiture RENT A CAR à Coignères. Malheureusement, j'ai rencontré plusieurs problèmes qui ont grandement affecté mon expérience globale. Il est important que vous soyez informés de ces difficultés avant de faire affaire avec eux. Tout d'abord, il a été extrêmement difficile d'établir un dialogue avec cette agence, car il est clair qu'ils ne sont pas là pour cela. J'ai eu l'impression qu'ils cherchaient par tous les moyens à soutirer plus d'argent que prévu. Je ne peux donc pas vous les recommander Le personnel de l'agence était très désagréable, à l'exception de leur jeune stagiaire, pauvre d’elle d’être aux côtés de ces gens incompétents. Dès mon arrivée dans leurs locaux, j'ai ressenti un malaise direct. Ils m'ont demandé plusieurs documents supplémentaires, tels qu'une quittance de loyer (qui n'était pas précisée lors de la réservation en ligne) et une empreinte de carte bancaire de 2 000€ (qui n'était pas demandée lors de la réservation en ligne). J'ai fourni tous ces documents et j'ai pu partir avec le camion loué. Le lendemain, alors que j'étais en route pour rendre le camion (avec déjà une bonne demi-heure de retard), je reçoit un appel d'une des employées de l'accueil qui m'a demandé de passer par une station-service située à moins de 10 km de l'agence et de leur ramener le ticket de caisse. Personnellement, on ne m'avait jamais demandé une telle chose auparavant, mais j'ai suivi leurs instructions. Je me suis donc rendu à la station TOTAL la plus proche. Lorsque je suis finalement arrivé à l'agence, avec environ une heure de retard, j'ai rendu le véhicule. C'est à ce moment-là que l'employée m'a informé que je devais payer une DEUXIÈME journée supplémentaire en raison de mon retard, Bien sûr, je n'ai pas pu repartir avec le camion car ils avaient déjà récupéré les clés et clôturé le contrat à leur bon vouloir. En conséquence, ils ont prélevé 250 euros sans autorisation, sachant qu'ils m'avaient envoyé à la station-service pour rien. Il est évident que c'était un prétexte pour me pousser à être en retard. De plus, ils n'avaient finalement pas besoin du ticket de caisse, ils ne me l'ont même plus réclamé. En ce qui concerne les avis en ligne, j'ai remarqué qu'il y avait une présence importante de faux commentaires, ce qui fausse la note globale de l'agence. À mon avis, leur note réelle doit être très décevante. De plus, j'ai été déçu par l'état du camion que j'ai loué, qui dégageait une odeur désagréable. Il est évident qu'il n'avait pas été nettoyé avant ma location. Dans l'ensemble, mon expérience avec cette agence de location de voiture a été chaotique, pour ne pas dire désastreuse. Je n'ai jamais vécu une telle situation auparavant et je suis tellement bouleversé que je ressens le besoin de partager mon expérience afin d'éviter que d'autres personnes ne soient arnaquées. Cordialement,

La personne a l’accueil n’était pas là le matin quand j’ai loué la voiture alors que l’agence était ouverte. J’ai dû appeler la chef d’agence pour qu’il soit présent. En rendant le véhicule à 17h30, je m’aperçois qu’il était train de rentrer chez lui quand j’arrive alors que l’agence était bien sûr toujours ouverte…. J’ai rendu le véhicule nickel, propre, lavé. J’ai signé le bon indiquant que le véhicule n’avait rien. Puis 2h après il m’appelle pour me dire que la carrosserie est endommagée. Qu’il avait fait un 2eme constat. C’est de l’escroquerie ! Je n’ai fait aucun dommage, aucun accident ! L’agence facture à tort des réparations pour encaisser le montant de la franchise. C’est du vol !