Rent A Car

Vehicule 9 places super

Très professionnel et accueillant.

Il ont trouvé une solution, très agréable, Je conseille..

Après j'appelle pour la location d'une citadine je me rend au bureau d'accueil de rent a car Montereau ou je me retrouve dans un plein embrouille entre les salariés, j'attends 30min et enfin il me demande le permis de conduire (permis européen Roumanie) avec la quelle je louer des voitures dans toute l'Europe inclus France et île de France. Il revient avec le permis et il me dite qu'il loué des voitures que a des personnes qu'ils on un permis français. En 2025 je trouve sa inadmissible ! Je veux continuer les démarches...

Je souhaite exprimer mon mécontentement suite à mon passage dans votre agence pour récupérer un véhicule de location réservé par le biais de mon assurance. Dès mon arrivée, aucun accueil : ni bonjour, ni considération. Les employés, bien qu’ayant clairement remarqué mon entrée, ne m’ont pas prêté la moindre attention. La jeune femme qui s’est ensuite occupée de moi s’est montrée désagréable et peu professionnelle. Le lendemain, lors de la restitution du véhicule, j’ai été très surprise de constater que la caution de 1200 € bloquée sur ma carte bancaire n’avait pas été libérée. Le responsable m’a simplement dit que l’on me rappellerait le lundi pour s’en occuper – nous étions samedi. Personne ne m’a rappelée, et dix jours plus tard, ma caution est toujours bloquée, immobilisant une partie importante de mon plafond bancaire. Heureusement, je disposais d’autres cartes, mais dans le cas contraire, j’aurais été totalement bloquée tout le week-end. Ce manque de rigueur et d’empathie est inadmissible, d’autant plus qu’il s’agit d’un service censé accompagner des personnes dans des situations souvent déjà contraignantes. Une telle expérience nuit gravement à votre image.

Agence de Chambéry (Mme Ben Fredj) et Varennes sur Seine (77), personnels qualifiés, force d'action et de proposition suite panne d'un premier véhicule de remplacement dans le 74, l'agence de Varennes dont Mr Dupuis s'est montré efficace et a fait preuve d'empathie envers la situation rencontrée. Un accueil chaleureux est à noté de la part des deux agences. (a noter que ce désagrément s'est produit un 31/12...tout les acteurs malgré le moment ont été présents) Seul bémol, l'assistance Rent A Car.

Très bonne agence, secrétaire au top, voitures propres et neuves. Je recommande fortement.

Ils font du zèle dans cette agence il vous bloque votre caution de 1200 euros sous prétexte que c’est pour une infraction au cas où il y en aurait