Rent A Car

Très mauvaise expérience avec cette agence. La location s'est déroulée sans aucun problème, mais au moment de la restitution, on m'a soudainement annoncé qu'il manquait une pièce en plastique du pare-chocs, qui m'a été facturée 230 €. Ce que je conteste fermement, c'est que cette pièce n'apparaît pas clairement sur les photos prises au départ du véhicule : les clichés sont flous et ne permettent absolument pas de prouver qu'elle était présente avant la location. Malgré cela, l'agence refuse toute remise en question et me facture une somme totalement disproportionnée pour une simple pièce plastique dont la valeur est sans commune mesure avec le montant réclamé. J'ai le sentiment que le client est considéré comme responsable sans preuve incontestable, ce qui est particulièrement regrettable. Une entreprise sérieuse devrait être en mesure de fournir des éléments objectifs avant de facturer un dommage. Je conteste cette facturation et je poursuivrai les démarches nécessaires. En attendant, je déconseille cette agence à toute personne qui souhaite louer un véhicule en toute sérénité. Prenez le temps de photographier le véhicule sous tous les angles avant de partir, car les photos de l'agence ne semblent pas toujours suffisantes pour protéger le client.

Très bonne expérience avec Rent A Car. Véhicule propre, confortable et agréable à conduire. Les démarches ont été simples et rapides, et l'équipe professionnelle du début à la fin. Je recommande sans hésiter.

Mal accueilli, photos de l’état de la voiture limite. Il faut bien vérifier les photos. Voiture de location salle extérieur comme intérieur.

Très bonne équipe expérience Très professionnelle Je vous le recommande

Ce n’est pas la première fois que je loue chez rentacar dans cette agence mais se sera la dernière. J’ai eu à faire à un certain Ludovic. Premièrement, ils ont refusé de me donner une facture à la récupération des clefs alors que bien évidemment elle avait été réglée, obligé d’attendre 15 jours (c’est illégal). On fait le tour du véhicule, la politique c’est tolérance 0 (pas la moindre rayure), mais il refusera de noter pourtant une rayures bien présente sur l’état des lieux. Enfin, ayant des problèmes de vol récurant sur ma Clio, je demande une autre voiture, ils ont des Opel corsa, c’est très bien mais on va me dire que le même pb existe sur ces voitures. Ce qui est faux, juste ca ne devait pas les arranger dans leur organisation, donc une location bien stressante, merci bcp! Je précise que j’ai rendu mon véhicule sans encombre, au retour la personne qui s’est occupée de moi était bcp plus agréable.

Expérience de 6 mois avec Rent à car rue de la Montat au top du top, flexible, tout c’est très très bien passer. Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse.

Pas de voiture Refus chèque de caution depuis des années Grâce à vous j'ai perdu 2 semaines de travail...Les accords protocoles faudrait les respecter....service fastt..De plus un beau mail du fastt via ce problème. Une intérimaire en colère....Je vous mets une seule étoile car la première fois c'était nickel Car j'ai trouver super belle la voiture ..jai eu un coup de cœur dessus. Juste bémol...quand il neige ..faut équiper les véhicules....car j'ai pas pu monter à mon travail...du monter à pied sur 1km5 en neige A bon entendeur...à FUIR.

Le personnel est jovial, souriant, en somme : fort sympathique ! Merci encore pour votre bienveillance 😊