Rent A Car

Nous sommes le 19 décembre et toujours pas de remboursement ! Ils me disent d'attendre alors qu'ils doivent bien avoir de la trésorerie d'avance pour ce type de litige ben voyons en fait ce sont les personnes de bonne foi qui se font pigeonner fuyez cette agence ! Bonjour, j'utilise un pseudo pour des raisons de confidentialité mais l'agence est au courant de cette affaire depuis le 28 Novembre. En effet cette agence ce permet de débiter en fin de mois une somme de 60 € via une emprunte bancaire faites deux mois auparavant sans avertir le client soit mais surtout sans vérifier les contraventions ! Ils reconnaissent une erreur ce qui peut arriver je ne conteste pas dessus on est tous humains mais de surcroit ne rembourse pas de suite en prétextant d'attendre la réponse des services gouvernementaux pour une contravention de la mairie de Paris que je n'ai bien sur pas commise mais ce n'est mon problème si vous constatez une erreur rembourser vos clients de suite ( ça fait déjà 12 jours..) donc futurs clients méfiez vous de cette agence. Pour information l'agence d'UFC QUE CHOISIR De Nantes est au courant et ma banque également.

Très déçu. Lors de notre location de 5 jours chez RENT A CAR, plusieurs manquements : le lavage du véhicule n’est pas inclus (ça se cache certainement dans les petites lignes car ce n’est pas clairement indiqué lors de la réservation en ligne), ce qui donne l’impression qu’ils affichent des tarifs très bas au premier regard pour attirer le client. 24 heures après la prise en charge, le voyant moteur s’est allumé et est resté allumé tout le séjour. Après appel au service, on nous a simplement répondu de continuer à rouler comme si de rien n’était, mise en danger et stress inutile pour nous. Ce n’est pas au client de gérer un problème mécanique sur un véhicule loué. Quand nous avons demandé un geste commercial, la réponse a été un refus catégorique : au final ils ont accepté de retirer seulement 10 € sur le lavage (lavage qui était à 30 €), somme ridicule au regard du désagrément. Au final nous avons choisi de nettoyer la voiture nous-mêmes. Autre point : la voiture ne nous a pas été remise avec le plein, mais avec seulement un tiers du réservoir, et nous devions la rendre exactement au même niveau. C’est évidemment très difficile de viser précisément 1/3 lorsque l’on refait le plein. Résultat : nous avons mis deux barres de carburant en plus, et bien sûr, aucun remboursement. Une politique qui, encore une fois, joue clairement en leur faveur et au détriment du client. En résumé : manque de transparence sur les frais, véhicule remis avec un voyant moteur allumé et attitude non professionnelle du service client. Je ne recommande pas.

Prix attractifs et procédure de récupération rapide grâce au pré-enregistrement. En revanche, l’utilitaire remis était très sale, avec seulement 180 km d’autonomie au départ. Le véhicule faisait énormément de bruit et était équipé au strict minimum (pas de radar de recul). Expérience mitigée.

J étais ravi pour la bas prix , j ai vite déchanté ! Nous avons déménager au bout de la France et nous avons fais 2 aller simple dans 2 compagnie différente ( europcar et Rent a car ) 1 er compagnie 0problemes ( europcar ) rent a car nous louons quelques jour avant le dernier aller de déménagement prix très attractif ! ⚠️ 2100€ de caution demandé malheureusement je ne peux pas donner autant ma banque l autorise pas ne touchant même pas cette somme mensuellement ! Bloquer je demande donc un remboursement car je n ai aucune autre solution on m’a refuser de remboursement sous prétexte que trop tard il fallait annuler 5 j avant pour récupéré 20% de la somme sauf qu’on a réserver genre 3 j avant 😡 on s est littéralement fais voler 350€ . Allez chez europcar c est 500€ la caution et merci pour les 1000€ de meubles jeter en plus de la perte des 350e

Mon mari les appelle depuis ce matin, ils le mettent en attente, lui dise qu'ils le rappelle toute la journée, d'une façon très désagréable. Pour au final en début de soirée lui dire qu'ils ont oublié et qu'il n'y a pas de véhicule disponible ... bref manque de professionnalisme et désagréable.

Service impeccable ! On m'a cherché de l'aéroport. Tous les affaires administratives étaient prêtes. On a pris le temps m'expliquer comment ça fonctionne... Camionnette presque neuf. Je recommande.

Bonjour Je tiens à laisser un avis sur cette page suite à une location faite via mon assistance. Un avis a déjà été posté sur la page de Rent Car Nantes Centre allée des tanneurs (preuve de mes dires à l’appui) Cependant, le directeur m’a appelé (avec un numéro masqué) à la suite de mon commentaire en me menaçant. L’appel téléphonique a été enregistré, mon interlocuteur m’a promis de faire « couler mon établissement » car mon commentaire ne lui avait pas plu. Merci d’indiquer à cette personne que les avis Google sont un droit. Je me tiens à votre entière disposition pour justifier mes propos.

Un service client irréprochable, nous avons récupéré un véhicule plus que propre avec le plein (nous avons même eu le droit à un sur classement). Le prise de véhicule fut rapide et clair tout comme la restitution des clefs au retour. Je recommande fortement cette agence RENT A CAR pour son professionnalisme et son équipe souriante et bienveillante.

Service parfait, véhicules impeccables et en très bon état et personnel très professionnel...

Ravis comme d’habitude . Juste petit bémols le plein n’étais pas fait quand j’ai recup le véhicule se qui m’a fait perdre du temps et il y avais un troue sur le côté du camion se qui fait que avec le mauvais temps par moment je n traversant la France l’eau rentrais dans le coffre du camion pas top pour la cargaison. Sinon tous est ok 👍

Je n’ai en aucun cas envie de descendre cette entreprise d’où la note 2 étoiles, super véhicule de prêt. Mais humainement incapable de comprendre une situation embarrassante avec la caution de 1200€, une dizaine de mail et des échanges téléphoniques. J’avais l’impression qu’à la fin ce n’était même plus mes sous. Prévoyez de vous faire prélever la caution ! Assurez-vous d’avoir de l’argent d’avance, car vous ne rêverez pas votre caution avant un bon bout de temps. Même si vous rendez le véhicule plus propre que lorsque vous l’avez récupéré. Je déconseille pas mais j’informe.

Restitution d’une camionnette pour un déménagement : rapidité et efficacité de l’employé présent ce samedi 20 janvier à Rezé. SEUL HIC : on ne vous restitue pas votre caution de 750€ avant 2/3 semaines sous prétexte d’une éventuelle infraction ! Il y a une copie de mon permis de conduire à l’agence. Ce n’est pas très légal … surtout qu’à la première location (une semaine avant dans une autre agence) la caution a été rendue à la remise des clefs à l’agence.

Excellente expérience avec cette agence de location de voiture ! Tout était parfait, du début à la fin. Le processus de réservation a été simple et rapide, le personnel était professionnel, amical et très efficace. La voiture était propre, bien entretenue et correspondait exactement à mes besoins. De plus, le retour du véhicule s'est déroulé sans aucun problème. Je recommande vivement cette agence et je réserverai à nouveau ici lors de mes prochains déplacements.