Rent A Car

À FUIR!!!!! J’ai fait appel à mon assurance pour un véhicule de prêt pour 24h car j’ai eu une crevaison sur mon véhicule perso. La secrétaire m’explique qu’il va y avoir une empreinte bancaire d’un montant de 350€ (qui sont toujours débités sur mon compte alors qu’ils ne devraient pas). En faisant le tour de la voiture annoncée neuve (11000kms), elle m’annonce de rendre la voiture propre intérieur comme extérieur (habitant dans la campagne, j’ai pu nettoyer les tapis et plastiques et passer un coup de Karcher 20kms avant la concession. Malheureusement, je suis passé par une zone en travaux. Lors du retour du véhicule, un collègue de la concession m’a dit que je devrais recevoir mes 350€ d’empreinte bancaire d’ici 3 semaines (c’est juste inadmissible et impensable) car ils ne veulent pas prendre de risque si je me suis mal garé ou si j’ai été flashé (dans ce cas-là, demandez mon casier judiciaire aux forces de l’ordre et regardez les voitures que j’ai eues avant de me dire que je peux faire un excès de vitesse !!!!!!) La voiture est sale qu’on me dit. Excusez-moi je n’ai pas eu d’hélicoptère en location, je ne pouvais pas éviter les travaux !!!!!! Et un « Bonne journée » ou « Au revoir » c’est la base du commerce !!!!!! Je déconseille fortement !!!!!

Si vous avez le choix surtout évitez cette agence de location de voiture. Mon amie, suite à un accident sur l'A81, s'est vue prêter une voiture de cette agence par son assurance. Au retour, elle s'est faite reprocher les insectes qui se sont inévitablement écrasés durant le trajet retour de Paris à Laval et il lui a été facturée de 24€ de nettoyage bien qu'elle l'ait nettoyée 2 jours avant. Je n'ai jamais vu ça dans une autre agence de location de voitures qui respecte les clients. Je ne m'étends pas sur l'attitude de la personne qui a réceptionné le véhicule, particulièrement désagréable aux dires de mon amie. En résumé, et pour corroborer les avis précédents : AGENCE À FUIR !!!!

Accueil commercial de très mauvaise qualité. Voyant un panneau publicitaire devant le garage, indiquant Rent a Car, location d'utilitaires; je m'y arrête pour louer un vehicule. Le commercial à l'accueil me répond : nous ne louons pas d'utilitaires ??? J'appelle Rent a Car, qui me confirme qu'ils ont des utilitaires en location !!! Je retourne au garage avec cette information. Un autre commercial m'accueille et me répond : nous ne louons pas d'utilitaires ?????? En résumé : publicité mensongère du garage et accueil détestable des commerciaux

Je rejoins tous les commentaires. Accueil client à revoir !!!! Pas aimable ni courtois du tout, commercial hautain. Véhicule tout juste laver, mais insuffisant, ils factureront quand même leurs frais de nettoyage. Je ne recommande pas et je n'irai plus jamais là bas ni tout mon entourage.

Bonjour j,ai eu l,occasion de louer une voiture chez RENT CAR a BONCHAMPS LES LAVAL qui m,a été imposée par Renault assistance étant donné que je suis tombé en panne avec mon véhicule qui est sous garantie Déjà on m,a mis une des plus mauvaise voiture de leurs parc a savoir une C 3 Etant donné que mon véhicule était soi-disant réparé Avant de rendre le véhicule , j,ai lavé le 27 septembre 2024 au soir pour le rendre le matin du 28 et J'ai passé l,aspirateur a l,intérieur de véhicule pour le rendre propre Malheureusement en cours de route je me suis pris une averse sur environ 5 A 8 KM Et arrivé chez RENT CAR je me suis rendu au bureau afin de faire les démarches nécessaire Et là a ma grande surprise , je suis tombé sur un p,tit jeune BRAN un BON A RIEN qui a voulu faire l,excès de zèle en me disant que le véhicule était sale et que fallait que j,attends son supérieur qui a été beaucoup plus compréhensible Suite a cela je vais en faire part au service clientèle RENAULT J,espère que se trou du Sera rapidement mis dehors et viré , car je trouve très lamentable d,avoir a faire a ce genre d,individu

Je suis allé récupérer une voiture on me dit d’attendre j’ai attendu 25 minutes pour récupérer une voiture car on c’est occupé de clients avant moi c’est la deuxième fois que je viens. Il va falloir apprendre à accueillir le client. La seul étoile est même pas mériter. Je suis patron de plusieurs entreprises est cet inacceptable.

Très mauvaise expérience dans cet établissement. J'ai loué un véhicule par le biais de mon assistance je l'ai restitué trois jour avant la date prévue initialement et les deux personnes qui ont récupéré le véhicule ont facturé un nettoyage 39 euros,alors que le véhicule a été remis en parfait état. Lamentable,n'y allez pas!!!

Nous avons loué une voiture chez Rent A Car Bonchamp pour deux jours suite à une panne de notre camping-car. La voiture était en excellent état, mais le propriétaire était très désagréable. Quelques minutes après notre départ, nous avons constaté une large fissure dans la vitre. Nous sommes immédiatement retournés au garage. « Impossible qu'elle ait déjà été là », a-t-il rétorqué sèchement. Heureusement, la fissure était mentionnée sur le bon de retour d'un précédent client. Nous étions stupéfaits ! Son attitude était inadmissible à plusieurs égards.