Rent A Car

Personnel déplorable, ils vous demandent de payer la réparation de certains dégâts qui étaient déjà présent lors de la location du véhicule. Les deux personnes de l’accueil sont extrêmement désagréable et en plus se permettent de vous manquer de respect et même de vous insulter ! (Oui oui) lorsque vous vous étonnez de payer pour quelque chose que vous n’avez pas fait. Vous pouvez répondre et justifier ça comme vous le voulez en continuant notamment de mentir comme vous l’avez fait lors de mon passage en agence, mais il me semble être un droit voire même un devoir d’informer vos éventuels nouveaux clients de vos pratiques malsaines. A fuir fuir fuir fuir et re fuir

Des règles administratives illogiques et obligatoires pour récupérer un véhicule une demi journée. 1 heure d’attente pour rendre le véhicule !!En effet, une personne souhaitant réserver un véhicule arrive juste avant moi, et je dois attendre le Check-in complet avant de passer. Pas moyen de déposer les clés, obliger d’attendre, et j’ai bien sûr rater mon train pour rentrer. Je déconseille fortement cette agence, y’a Leclerc pas loin et bien mieux ;)

ATTENTION ATTENTION ATTENTION RENT A CAR A PLAN DE CAMPAGNE .J’ai loué une fourgonnette chez Rentecar, et je pense qu’il est essentiel d’avertir les autres de ce que j’ai découvert. J’avais souscrit à une assurance pour réduire la franchise de 1200 € à 300 €, pensant être couvert en cas de problème. Cependant, après un accident responsable qui a endommagé l’avant du véhicule, j’ai appris que cette franchise réduite ne s’appliquait qu’aux rayures mineures. En réalité, la franchise reste de 1200 € pour des dommages plus importants, et même si les frais dépassent cette somme, je reste responsable de la totalité. En clair, même avec une assurance, si le coût des réparations atteint 10 000 €, vous êtes responsable de cette somme. On m’a également précisé qu’un autre client devait 20 000 € pour un accident. Quant à moi, il semble que je sois redevable de 1900 € malgré l’assurance que j’avais souscrite. Je vous conseille vivement de les appeler et de poser les vraies questions, car en louant, ils ne mentionnent jamais ces détails cruciaux. Ils n’en parlent qu’en cas d’accident, c’est-à-dire quand il est trop tard. Ayant loué de nombreux véhicules auparavant, je n’avais jamais rencontré ce genre de problème. Lorsqu’on souscrit une assurance, on pense que c’est pour réduire les coûts en cas d’accident, pas pour finir avec une dette imprévisible. Si on m’avait prévenu que je devrais payer l’intégralité des frais en cas d’accident, je n’aurais jamais loué ce véhicule, car je ne joue pas à la roulette russe. Je ne me lève pas le matin en me disant que je vais louer pour 100 €, mais que je pourrais finir avec une facture de 10 000 €. Je vais partager cet avis chaque mois pour que les gens soient informés et évitent de mauvaises surprises. Imaginez si vous gagnez 1500 € par mois et que vous vous retrouvez avec une facture de 5000 € ou 8000 €. Cela peut ruiner des vies. N’hésitez pas à les appeler, ils confirmeront tout ce que je viens de vous dire. Peut-être qu’ils essayeront d’enjoliver la situation, mais la réalité est que si vous avez un accident en tort, vous payez tout. J’invite d’ailleurs Rente A car à me répondre ici pour que tout le monde puisse avoir les informations exactes. FAITE TOURNER POUR NE PAS BRISER UNE VIE OU UN FOYER

Bonjour, Très mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout cette agence ... Personnel pas aimable, qui ne connait pas ses contrats et qui remet la faute sur le client même quand ils sont en tords. J'ai récupéré un utilitaire dans un état pitoyable avec un pneu lisse et un autre limite à play (1.2 bar au lieu de 3!). J'ai pris l'option de rachat de franchise pour au final avoir la franchise max tout en payant l'option ... Plus jamais.

Pitoyable et désespérant. coté accueil et commercialement. 1 h 30 pour une prise en charge pour un retour véhicule. 30 min pour clôturer le dossier. Arrivée 8h du matin et sortie 10h. 1 seule personne pas vraiment compétente pour s’occuper des clients. Brefs À éviter.

Employée d'accueil désagréable, faisant la cagole et se prenant pour une bimbo aux ongles fluo/chewing-gum alors qu'elle est fanée. Attitude puérile et irrespectueuse, une incompétente qui mérite un petit recadrement.

Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant l'accueil exécrable que j'ai reçu à l'agence Rent à car à Plan de Campagne, 13 000. La personne à l'accueil, facilement reconnaissable avec ses ongles rose fluo et son apparence négligée, s'est montrée d'une impolitesse inouïe. Elle mâchait bruyamment son chewing-gum et parlait fort et du nez, rendant l'interaction particulièrement désagréable. De plus, cette personne ne sais pas lire les dossier en insinuant que c’est vous qui n’avez pas compris la blague. De plus elle prend tout son temps pour traiter les demande et n'était pas capable d'expliquer clairement une simple politique de location de voiture qui paraît déjà fortement douteuse. Il ne faut pas un diplôme en bac+5 pour accomplir ce travail. Si elle n'a pas les compétences nécessaires, il serait préférable qu'elle change de métier et s'oriente, par exemple, vers le domaine des fleurs ou vers un emploi de tricotage, où ses lacunes en communication seraient moins pénalisantes. Pour couronner le tout, cette personne m'a insulté et menacé de ne pas me rendre ma caution ni ma facture de contrat. Son manque flagrant de professionnalisme est une honte pour votre établissement. Il est grand temps de revoir vos standards d'embauche pour éviter que ce genre d'individu n'altère davantage la réputation de votre agence.

Ne mérite même pas une étoile. J’ai été envoyé par Skoda Assistance. Ils acceptent mon dossier en proposant une catégorie en dessous B au lieu de C dans la même gamme que ma voiture. Jusqu’ici ça va encore. Le lendemain de la location la voiture affiche un voyant orange. Quand je demande à changer de véhicule, on commence par me dire que ce n’est pas garanti que la nouvelle n’affiche pas la même chose (rien de grave Mme vous pouvez rouler avec ce n’est que la révision). Sinon ce sera une Clio encore plus petite et manuel (jamais dans la catégorie C alors que le parking est plein). Bref, une très mauvaise expérience et une hôtesse de très mauvaise foi. Passez votre chemin.

Des escrocs! Si je pouvais mettre 0 ! Ils réclament des sommes astronomique pour un bobo sur le camion qui était déjà présent. Ce sont des voleurs. Plus jamais je retente l'expérience dans cette entreprise. Déplorable

location en aller simple, tarif correct, accueil sans soucis dans les agences de départ et de retour. Le camion n'avait plus de lave glace et surtout la serrure de fermeture des portes de chargement arrière ne fonctionnaient pas! heureusement nous avons pu garer la camion dans un endroit sécurisé... Camion très pratique pour un déménagement, 22m3, 1 tonne de chargement, et surtout catégorie 2 sur autoroute.