Rent A Car

J'ai loué un petit utilitaire et ca s'est vraiment super bien passé

Bonjour je suis partie à l'agence de Pau et franchement je n'ai rien à redire mise à part que j'étais bien accueilli touchée part la gentillesse de la vendeuse et du mécanicien merci à votre équipes

Accueil agréable et service impeccable, mise à disposition d'un véhicule dans l'immédiat suite à une crevaison sur mon véhicule. Le véhicule loué est irréprochable : propre, récent et de qualité. Tarifs très honnêtes et transparents. L'état des lieux est parfaitement réalisé à l'aller comme au retour. Agence de confiance, à recommander. Merci bien pour votre réactivité et vos services.

Loueur à éviter : Suite à un accident non responsable, mon assureur me dirige vers Rent a car pour louer une voiture de remplacement. Inspection méticuleuse du moindre petit impact sur la voiture avant la prise en charge. Je passe sur l'odeur de tabac qui empestait cette 308 rouge. Prise du véhicule avec un quart de réservoir, c'est pas pratique pour la restitution. Qu'il fasse payer les dégâts causés au véhicule, je l'admets, c'est pour cela que j'ai pris la précaution de basculer mon assurance sur le véhicule loué. Au retour, un impact de la surface du quart d'un ongle est constaté sur une jante parmi les autres impacts existants. Le loueur exige la réparation de la trace constatée et empoche le montant des réparations à chaque impact que chaque locataire aura subi, que ce soit un impact de gravillon, une rayure sur les jantes ou une incivilité subie sur les parkings, comme un mini coup de porte. J'ai eu beau tenter de négocier un geste commercial auprès du responsable de l'agence, rien à faire, il est intransigeant. Il faut dire que c'est de l'argent facilement gagné. Chaque jante côté trottoir avait deux traces. Et la carrosserie, des impacts de gravillons plus petits qu'une pièce de 1 centime. Si la facture est de 400 € supplémentaires à chaque client, imaginez le bénéfice supplémentaire en plus du prix de la location. De plus, c'est le locataire qui doit nettoyer la voiture. Quand vous louez une chambre d'hôtel, faites-vous le ménage avant de partir ? Où est la prestation ? Donc désolée, pour moi, ce sera une étoile voire zéro si je pouvais. Je vous conseille vivement d'aller voir d'autres loueurs qui sont moins regardants sur les micro-impacts dus à une utilisation normale d'un véhicule (gravillon, coup de porte, micro trace de pare-chocs ...) et offrent plus de services sur le même prix. Comme celui où ma fille est allée dans une autre ville, qui a fait le tour du véhicule avec un gabarit et, si la trace est plus petite que ce gabarit, elle est prise en charge par le loueur car considérée comme faisant partie des traces causées par une utilisation normale. Dégoûtée de cette expérience, je vais me débrouiller autrement. J'ai préféré anticiper la restitution du véhicule avec du carburant en plus, dont je n'ai eu aucune proposition de remboursement. .

_Il s'agit d'un véhicule de prêt, l'assistance de mon assurance Merci Victor, s'est parfaitement occupé des démarches, je les en remercie. _À la réception du véhicule, j'ai été bien accueilli par une dame au bureau, ensuite par un jeune homme qui entretient les voitures, qui était également très sympathique, avec qui j'ai fait le tour du véhicule. _Le véhicule était en très bon état, presque neuf et propre, j'apprécie qu'il ait pris le temps de m'expliquer les spécificités de celui-ci. _Lors de la réintégration du véhicule, j'ai fait le tour du véhicule avec le même jeune, toujours aussi sympathique. _Tout s'est très bien déroulé, je remercie tous le personnel de Rent A Car à Lons.

J'ai eu une excellente expérience à l'agence Rent a Car de Lons. . Le personnel étaient extrêmement agréable. Tout a été très bien organisé, expliqué et simple dans les démarches, du début à la fin. Je recommande vivement leurs services. Merci à eux .

Accueil l'amentable, on a jamais eu une galère comme chez ce loueur de véhicule. La responsable est non avenante, non professionnelle, l'homme de service qui fait le nettoyage de véhicule est incontestablement limite dans la compréhension et la réflexion. Il est essentiel de revoir la relation client. Je préfère rester zen dans mon caumentaire

J'ai eu une excellente expérience à l'agence Rent a Car de Lons. Les jeunes hommes responsables de la livraison et du retour de la camionnette étaient très professionnels. De plus, les dames à l'accueil étaient extrêmement agréables et serviables. Tout était parfaitement organisé et flexible, ce qui a rendu la location très facile et pratique. L'ambiance générale dans cette agence était très positive et professionnelle. Je recommande vivement leurs services à tous ceux qui cherchent une location de qualité et un service client irréprochable