Rent A Car

Bonjour, nous avons réservé un Renault Master et en nous rendant chez Reka. Nous pensions retrouver un sérieux et un professionnalisme inégalable. Mais malheureusement ce ne fut pas le cas elle a la livraison du véhicule, la madame qui nous a accueilli était très serviable mais c’est ensuite que les choses ont vite déchanté. Le véhicule est dans un état pitoyable. L’intérieur est sale ça n’a pas été lavé depuis qui a dû être acheté. Pauvre camion, l’extérieur de même la benne à l’arrière était Rempli de gravillon de saleté en tout genre. Mais notre calvaire a continué sur la route, étant donné qu’il faisait à peu près 40° sur l’autoroute, nous nous avons décidé De mettre la climatisation, et quel fut notre surprise quand nous avons vu que la clim ne marchait pas pas parce qu’elle n’avait pas été rechargée, mais parce que le compresseur de clim avait rendu l’âme alors que le camion a seulement 26 000 km, donc nous avons dû faire cinq heures de route sans climatisation Mais si les problèmes ne s’arrêtaient qu’à là ça serait pas si grave que ça au final, mais nous nous sommes aussi rendu compte que nous n’avions aucun papier du véhicule ni la carte grise, les papiers d’assurance et en contactant le le monsieur de l’agence qui nous a loué le véhicule Nous lui avons demandé de nous envoyer les documents évidemment d’un air blasé un petit peu du style, j’en ai rien à foutre une répondu qu’il allait me les envoyer. Bon heureusement, il nous a envoyé les papiers du véhicule tout ça pour dire que l’agence Rennes car Martigues a un manque de sérieux d’un niveau qu’on ne peut même pas quantifier. Et ils peuvent être sûr d’une chose c’est que je ne risque pas de retourner chez eux pour un prochain déménagement

1 h pour rendre un véhicule ,1 personnes un samedi !!!!! Le gars de l’agence , aucune considération pour ses clients. 2 de tensions, pas agréable, seul point positif, le véhicule. Bref si vous êtes pressé, surtout allez ailleurs

Manque de sérieux : 1- L'état des lieux de prise en charge du véhicule est fait à la va vite, le retour moins. Et aucune copie ne vous est donnée. 2- A l'accueil on m'a rajouté l'option prenium assistance alors que je n'ai rien demandé. Quand je leur ai fait remarquer au retour du véhicule on me dit que la personne n'a pas fait exprès... Informatif: 1200e de caution. Le véhicule est donné avec 2 barres d'essence

A FUIR Je confirme ce que j'avais déjà écrit et qui suit ce message. Je me demande comment une personne puisse se montrer si malhonette et désagréable. Elle voulait que je signe l'état des lieux de restitution sans que je puisse le lire avant. La journée que j'ai rajouté était a un tarif supérieur de celui du devis La plaisanterie a duré une heure de négociation compliquée Et pour finir, cette charmante personne m'annonce que je suis blacklisté de rentacar Je suis dans l'attente de rendre le véhicule avec une certaine appréhension. En effet, l'état des lieux initial n'est pas représentatif de l'état du véhicule. Celui-ci était très sale, il est écrit qu'il était propre intérieur et extérieur, par chance, j'ai pris des photos. Le kilométrage n'est pas le bon. Le plein de carburant n'était pas fait, mais il est écrit que le réservoir était plein Un feu arrière est cassé, ce qui n'est pas inscrit dans l'état des lieux, ainsi que 2 petites rayures qui avaient dues être faites pendant que ce feu a été cassé. Je voudrais prolonger cette location pour 48h, mais je ne parviens pas à joindre un opérateur. Je verrai donc comment cela se passera jeudi soir lorsque je restituerai la petite Fiat 500.

Très bonne expérience. Qualité prix très intéressante. La dame de l'accueil a bien assuré toute seule par un samedi. Je recommande vivement.

Effectivement, le prix était compétitif. Néanmoins, l’absence de place de parking a été problématique. Le samedi, en début de période de vacances, une seule personne, visiblement surchargée (ce que nous comprenons), a dû gérer sept clients en attente. Notre présence sur place, de 8h à 11h, a démontré que la durée de location était excessive pour nos besoins. De plus, aucun service n’était disponible : la validation des chèques (même en début de semaine) et le service à distance étaient inactifs le samedi. Notre demande de remboursement a été refusée, la responsabilité nous étant injustement imputée. Enfin, le loueur n'invite pas a vérifier avec lui l’état du véhicule , même avec la prise de photos (un impact, par exemple, pourrait passer inaperçu).

Vraiment déçu. Réservé un camion hayon.Quand on arrive :pas de camion hayon,si ce n’est celui avec un pneu éventré qu’il a faillit nous louer quand même:la blague !!On nous propose quand même un camion classique ds un etat de saleté impressionnant. Génial de retrouver les sommiers et le canapé noir de crasse. A éviter !

La jeune fille au contourné était très accueillante et souriante, des explications au top !! Très réactive au besoin rapide d’un véhicule. Merci pour cette bonne expérience

Pas sérieux Encaissé la caution de 1200 euros Nous dit que cette somme ne sera pas retirée devant témoins Lors de la remise de la voiture (7jours) après Nous dit "j ai fais une erreur "me demande un rib pour le remboursement Et ça fait une semaine et j attends toujours Je l ai eu hier au téléphone et il me dit qu'il fallait qu'il demande une autorisation pour me rembourser C est quand même une arnaque

1 personne dans l’agence qui gère : - L’accueil - Les réservations - Les sorties de véhicule - Les retours véhicule - Le parc véhicule - Les factures De 8h à 18h30 Franchement bravo à la personne qui nous a accueilli. Elle est très professionnelle 👍🏽 Ce message s’adresse au chef d’agence : Vous avez pas honte d’exploiter les salariés comme ça ? Et surtout payé au SMIC.

N ayez jamais de problème avec eux, ils vous louperons pas ! Petit accroc sur un véhicule estimé à 640 euros par leur expert, 300 euros avec facture dans une carrosserie, sans chercher plus bas ailleurs...plus la relocation du véhicule... Incompétence totale pour l organisation avec changement d avis 2 fois, aucun arrangement possible pour faciliter la réparation dans de bonnes conditions. Je déconseille vivement.