Rent A Car

Ravie par l’expérience proposée par cette agence Prix largement corrects par rapport à la concurrence, le véhicule était en super état et très agréable, de plus, la restitution s’est très bien passée Je referai appel à eux sans aucune hésitation

Excellente expérience à l’agence Rentacar de Dornach ! Excellent rapport qualité / prix. L’équipe est de plus, très sympathique et efficace. Je remercie Illan pour son professionnalisme et sa sympathie. À bientôt !

Ayant déjà loué des véhicules ailleurs, je suis venu me renseigner pour une location, j'ai été accueilli par un jeune chaleureux et très souriant (il me semble qu'il s'appelle Ilan), vraiment un super accueil qui mérite cet avis. Il a été clair et précis dans les détails et savait de quoi il parlait. Merci, je n'hésiterai pas à venir louer dans cette agence très prochainement, d'autant plus que les prix proposés sont très correct.

Aujourd’hui vers 17h30, j’ai eu une expérience très décevante. En tant que étudiant algérien, ma demande de location a été refusée, ce qui montre un manque de connaissance de la réglementation française et de gestion de la clientèle. J’ai également constaté une différence injustifiée de tarifs et de kilométrage : on m’a annoncé un prix plus élevé et des conditions différentes, alors que le site web indique d’autres informations pour le même véhicule, et qu’un tarif différent a été appliqué à un ami pour ce même véhicule. Ce commentaire ne vise pas les dirigeants, mais l’agent présent à l’accueil à 17h30. Je suis déçu par cette façon de traiter les clients et j’espère que cela sera pris en compte.

Véhicule de prêt en mauvais état : forte odeur de cigarette et intérieur sale. En plus je demande une boîte automatique et on me répond d’une façon très sèche qu’ils n’en n’ont pas à disposition. Cela ne méritait pas d’être désagréable. De plus, on m’a facturé 21 € de carburant alors que j’avais remis de l’essence le midi à Colmar afin de pouvoir rendre le véhicule rapidement à 15h30 et prendre mon taxi. Il manquait 6 litres, facturés 3,50 € le litre, ce qui est excessif. Si j’avais su, j’aurais fait l’appoint à la station Total située à côté, mais j’étais pressé par le temps et ne voulais pas rater mon taxi. J’ai également dû quitter mon travail plus tôt pour m’organiser. J’étais donc pressée par le temps. En résumé, expérience très décevante : je ne retournerai pas chez Rent A Car en cas de problème et j’ai déjà signalé mon mécontentement à mon assurance. Il faudrait savoir faire la différence entre quelqu’un qui loue un véhicule pour louer et quelqu’un qui est OBLIGÉ de louer un véhicule via son assurance et qui n’est donc pas dans les mêmes conditions. Bref dirigez vous vers Hertz ou Ada qui sont dans le même secteur Réponse suite à la vôtre : Je ne crois pas qu’il soit stipulé dans votre contrat que le client va disposer d’un véhicule sale et imprégné d’une forte odeur de cigarette, odeur qui, soit dit en passant, me provoque des migraines. J’avais bien remis du carburant pour avoir le plein, mais j’ai malgré tout dû effectuer un trajet ensuite pour me rendre jusqu’à chez vous. Vous avez vous-même constaté la présence du taxi ; je ne pouvais donc pas le manquer.

Agence idéalement située, proche de l’autoroute, avec un large choix de véhicules. Mais ce que j’ai surtout apprécié, ce sont les deux dames à l’accueil : super sympa, souriantes et vraiment arrangeantes. Elles ont fait le maximum pour me trouver un véhicule et cela pendant l’astreinte ! Grâce à elles, j’ai pu poursuivre mes différentes activités sans souci. Merci mesdames pour la C3 électrique 😉

Je recherchais un véhicule pour un déménagement dans le sud, et j’ai été très bien conseillé par l’équipe. Le véhicule mis à disposition (20m³) était parfait pour mes besoins : propre, bien entretenu, et très maniable. Tout s’est déroulé très simplement, que ce soit la réservation, la remise des clés ou la clôture du contrat. Un service professionnel, rapide et efficace. Je les remercie sincèrement et n’hésiterai pas à refaire appel à eux !

Sérieux et très pro. Grand choix de véhicules à louer. Les explications sont claires et la prise en charge rapide, tout est vraiment bien expliqué et le tour du véhicule est fait sérieusement avec le locataire. Prix raisonnables et accueil chaleureux et bonne écoute pour les besoins des clients. Je recommande. Très bien, bravo ! 👍👍👏👏👏