Rent A Car

Un très bon accueil de la part de Samy, bon véhicule, pas eu de soucis lors de la prise en charge et lors de la dépose du véhicule merci bien !

Expérience très décevante avec l’agence Rent A Car de Romans-sur-Isère. La location n’était pas pour moi mais pour des amis que j’accompagnais. La prise du véhicule était prévue à 9h. Nous sommes arrivés à l’heure, mais nous avons dû attendre plus de 45 minutes avant d’être pris en charge. La personne à l’accueil était seule pour tout gérer et semblait clairement débordée. Il est important de préciser que le problème ne vient pas d’elle personnellement, qui faisait de son mieux, mais plutôt d’un manque évident de personnel. Une seule personne pour gérer l’accueil, les dossiers et l’organisation n’est tout simplement pas suffisant, et un effectif supplémentaire serait nécessaire pour assurer un service correct et éviter de telles attentes. La dépose du véhicule était prévue à 16h, heure d’ouverture de l’agence l’après-midi. En arrivant sur place, tout était fermé avec simplement une affiche indiquant « En convoyage, contactez ce numéro ». Après avoir appelé, la personne nous a indiqué qu’elle ne serait pas là avant 20 minutes… et finalement elle est arrivée après une attente de 25 minutes. Ce comportement n’est absolument pas professionnel et franchement irrespectueux vis-à-vis des clients. Pour couronner le tout, le véhicule n’avait même pas le plein de carburant au départ, il n’était même pas à la moitié. Bref, une organisation très approximative et un manque évident de sérieux. Je ne reviendrai certainement pas dans cette agence et je ne la recommanderai pas non plus. À fuir si vous avez besoin d’un service un minimum ponctuel et professionnel.

L'employé est seule un samedi. Elle se débrouille comme elle peut, elle court partout. Le responsable peut avoir honte de laisser une employée toute seule ainsi ! J'espère qu'elle se mettra en maladie ! On est 5 a attendre a 17h pour retourner les véhicules. Nous pensons tous la même chose! Il y a de la chance de ne pas être là !

Un super accueil, sérieux et aimable. L’utilitaire était en parfait état et très propre. Je recommande et je n’hésiterais pas à revenir 😊

Personnel sérieux, serviable, disponible, rapide... Le camion était en très bon état, très propre. Nous avons pu faire notre déménagement sans inquiétude. Tarif très compétitifs en comparaison avec les autres loueurs de véhicules. Ce sont de vrais professionnels. Merci ! Je recommande vivement

Bonjour une agence très sérieuse a conseillé merci mr belgacem et marie la chefs de l'agence très sérieuse et diplomatie.

Bonne équipe dynamique, continuez comme ça.

Super accueil super service. Et merci à Mathias pour sa gentillesse et et son professionnalisme . Si je dois louer un autre camion j'irai dans cette agence merci.