Agence.contactTrès mauvaise expérience sur le retour de mon véhicule, j’ai malencontreusement « doubler » une personne qui attendait, dès que l’on m’a qu’il était avant moi je me suis excusée car je n’avais pas compris qu’il attendait pour l’acceuil , le personne m’a agressée suite à cette erreur et le personnel de l’accueil a acquiescé son comportement disant que oui ma démarche était intentionnel, de plus le gentil monsieur a finit sa route en marmonnant des propos racistes sur le parking devant les personnes qui m’attendait. Nous réalisions plus de 2500€ de location de véhicule à titre pro par mois chez rent a car jusque cette événement nous avons bien décidé de changer de loueur. Si la personne est seule à l’accueil le samedi et que les clients impatients et irrespectueux ne supportent pas l’attente ce n’est pas aux autres usagers de le supporter.
Rent A Car
Agence de location de voitures · Romans-sur-Isère (26)
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À propos de Rent A Car
Rent A Car Romans-sur-Isère propose la location de voitures et d'utilitaires pour tous vos besoins, que ce soit pour un déménagement, un voyage ou la découverte de la région. L'agence offre une large gamme de véhicules, des citadines aux utilitaires les plus grands, ainsi que des options sans permis.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 16:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (111)
Première expérience de location d'un 20m3 pour une semaine chez rent a car, bien accueilli,bien renseignée...on y retournera en toute confiance...👍👍👍
Un très bon accueil de la part de Samy, bon véhicule, pas eu de soucis lors de la prise en charge et lors de la dépose du véhicule merci bien !
Expérience très décevante avec l’agence Rent A Car de Romans-sur-Isère. La location n’était pas pour moi mais pour des amis que j’accompagnais. La prise du véhicule était prévue à 9h. Nous sommes arrivés à l’heure, mais nous avons dû attendre plus de 45 minutes avant d’être pris en charge. La personne à l’accueil était seule pour tout gérer et semblait clairement débordée. Il est important de préciser que le problème ne vient pas d’elle personnellement, qui faisait de son mieux, mais plutôt d’un manque évident de personnel. Une seule personne pour gérer l’accueil, les dossiers et l’organisation n’est tout simplement pas suffisant, et un effectif supplémentaire serait nécessaire pour assurer un service correct et éviter de telles attentes. La dépose du véhicule était prévue à 16h, heure d’ouverture de l’agence l’après-midi. En arrivant sur place, tout était fermé avec simplement une affiche indiquant « En convoyage, contactez ce numéro ». Après avoir appelé, la personne nous a indiqué qu’elle ne serait pas là avant 20 minutes… et finalement elle est arrivée après une attente de 25 minutes. Ce comportement n’est absolument pas professionnel et franchement irrespectueux vis-à-vis des clients. Pour couronner le tout, le véhicule n’avait même pas le plein de carburant au départ, il n’était même pas à la moitié. Bref, une organisation très approximative et un manque évident de sérieux. Je ne reviendrai certainement pas dans cette agence et je ne la recommanderai pas non plus. À fuir si vous avez besoin d’un service un minimum ponctuel et professionnel.
L'employé est seule un samedi. Elle se débrouille comme elle peut, elle court partout. Le responsable peut avoir honte de laisser une employée toute seule ainsi ! J'espère qu'elle se mettra en maladie ! On est 5 a attendre a 17h pour retourner les véhicules. Nous pensons tous la même chose! Il y a de la chance de ne pas être là !
Un super accueil, sérieux et aimable. L’utilitaire était en parfait état et très propre. Je recommande et je n’hésiterais pas à revenir 😊
Personnel sérieux, serviable, disponible, rapide... Le camion était en très bon état, très propre. Nous avons pu faire notre déménagement sans inquiétude. Tarif très compétitifs en comparaison avec les autres loueurs de véhicules. Ce sont de vrais professionnels. Merci ! Je recommande vivement
Bonjour une agence très sérieuse a conseillé merci mr belgacem et marie la chefs de l'agence très sérieuse et diplomatie.
Bonne équipe dynamique, continuez comme ça.
Super accueil super service. Et merci à Mathias pour sa gentillesse et et son professionnalisme . Si je dois louer un autre camion j'irai dans cette agence merci.
Suite à une mauvaise expérience chez Sixt, je n’étais pas très enthousiaste à l’idée de relouer une voiture… et j’ai bien fait de ne pas m’écouter ! Dès le premier contact, j’ai été très bien accueilli. Tout est TRANSPARENT et parfaitement expliqué. La qualité du véhicule qui m’a été proposé (une Clio 5 de 2025 avec seulement 200 km) est tout simplement imbattable pour le prix. La voiture était propre et fournie avec la moitié du plein au départ, ce qui est vraiment appréciable. Un grand merci à Marie, Mathias et Sammy pour leurs professionnalisme. A très bientôt
En tant qu’entreprise, nous avons réservé un camion de 20 m³. Nous avons été en contact avec Mathias, qui s’est montré très professionnel et patient. Son aide a été précieuse.
Accueil et service impeccable. La voiture que j'ai loué était en très bon état, les explications et le suivi au top !
Très bon expérience avec cette agence de location, véhicule très propre et Mathias c’est montré très arrangeant et professionnel. Je recommande
J'ai récemment eu l'occasion de faire appel à Rent a Car Roman et je ne peux que recommander leurs services. Mathias, en particulier par son attitude sympathique et dynamique. Il est rare de rencontrer des personnes qui, comme lui, souhaitent bien faire leur travail tout en apportant de la bonne humeur dès le matin. Son professionnalisme et sa bonne humeur ont transformer une expérience simple en une expérience agréable et sans stress. Si vous cherchez une location de voiture avec un service client top, n'hésitez pas à vous adresser à Rent a Car Roman !
Je loue régulièrement des fourgons chez eux, et je reviens à chaque fois grâce à l'accueil chaleureux de Samy et Mathias. Leur service est toujours au top, et les véhicules répondent parfaitement à mes besoins. Je recommande vivement cette entreprise pour vos locations !
Très bonne agence sans doute la meilleur du coin ! Samy c'est occupé de l'arrivée et du retour, très agréable et professionnel je recommande sans hésiter.
J’ai été amenée à louer une voiture parce que la mienne était en panne. Matthias s’est montré très professionnel et réactif ; grâce à lui j’ai pu rouler en toute sérénité le temps des réparations, dans une voiture neuve, parfaitement propre et en parfait état de fonctionnement. L’accueil et la prise en charge étaient au top. Je sais désormais où aller si j’ai besoin de louer une voiture. Merci ! ☺️
Agent honnête et très agréable dans le service! Merci beaucoup!
la meilleur agence de location du coin !!!! l'ensemble du personnelle est professionnelle ,à l'écoute ,réactif ,et sympathique ! Le véhicule loué très propre en excellent état et de bonne Marque > Mercedes ! Très bien placé en prix surtout avec le service fournit , A refaire sans hésiter !!!
Agence de location de voitures dans les quartiers voisins
- SMJ Locations 4,2