Rent A Car

Pourquoi toutes les agences du réseau ne sont pas comme Rent-a-car à Issy-les-Moulineaux ? Le service est tellement satisfaisant qu'il vous pousse à demander le prénom de la personne qui s'occupe de vous. Alors oui, Gaëten est un employé exemplaire. J'y retourne autant de foi que possible.

Très mauvaise expérience avec cette agence de location. On m’a remis une voiture sans roue de secours dans le coffre, sans kit anti-crevaison, alors que l’état des lieux officiel (WeProov) le montre clairement. Le véhicule était équipé à l'avant d’une roue temporaire limitée à 80 km/h (voir photo), ce qui n’est absolument pas conforme pour une location censée être en état normal d’utilisation. De plus ils n'avaient pas eu le temps de nettoyer la voiture, sale à l'extérieur et à l'intérieur. Lorsque j’ai signalé le problème de la roue, l’agence a tenté de me convaincre qu’il s’agissait d’une “vraie roue”. J'ai restitué la voiture avec le plein au 3/4 pour le prejudice, l'agence m’a malgré tout facturé des frais de carburant, alors même que le véhicule était incomplet à la prise en charge. Le responsable de l'agence m'a même dit mot pour mot : "si ça ne convenait pas vous n'aviez qu'à rester à pied". Très pro comme réponse. Manque de transparence, information trompeuse et absence totale de prise de responsabilité. Je ne recommande absolument pas cette agence.

Expérience scandaleuse à l'agence d'Issy-les-Moulineaux ce 27 décembre. Réservation prévue à 9h30, j'ai dû me rendre par mes propres moyens à l'agence de Boulogne pour récupérer un véhicule situé sur un terrain vague. Résultat : 1h30 de retard. Le camion était dans un état inadmissible : rétroviseur cassé, cabine très sale et réservoir en fin de réserve m'obligeant à trouver une station en urgence. Cette gestion a totalement gâché notre organisation et nous a fait perdre notre journée. Agence à fuir, j'attends un remboursement intégral.

Agence impossible à joindre et quand vous y arrivez... au bout d'une heure il vous dit de le rappeler plus tard et après bien sur plus personne ne répond et la messagerie est pleine comme ça pas de possibilité de laisser un message non plus. Heureusement que j'ai pu joindre la société ADA qui est super réactive et que je recommande vivement.

Si je pouvais mettre étoile -5 je le mettrais! À l’heure actuelle il est 14:55 et toujours personne. Dans l’agence.

Un peu déçu de la location à Issy-les-Moulineaux, j'ai réservé un 20m3 au moins 1 mois avant la date, arrivé le jour J on me dit que le camion est bloqué sur le logiciel et donc impossible à récupérer... Pratique quand on doit déménager et qu'on ne prévient pas... J'étais d'ailleurs pas le seul à être dans ce cas ce jour là. Heureusement la personne à l'accueil a essayé d'être le plus arrangeant possible et m'a proposé une réduction sur le prix de la location, chose que je n'ai jamais eu. J'ai finalement récupéré un camion 16m3 mais sans hayon Un conseil, appelez quelques jours avant ou même la veille histoire d'être sûr que votre camion est disponible. Très déçu

Très déçu de ma dernière location . Arrivé à l'ouverture, j'ai attendu 10 mns devant la porte pour que quelqu'un vienne me dire qu'il y avait un problème technique et qu'il fallait revenir "dans une heure à peu près " A peine rentré chez moi , on m'a appelé pour me dire que finalement c'était résolu. ! Le camion était sale et cabossé et le rétroviseur avant passager cassé ce qui est compliqué pour conduire dans Paris ! ( il y avait plein d'autres camion devant l'agence. ) Une excuse à mon départ et à l'arrivée Pas sérieux, vraiment.

Équipe agréable avec un super accueil. Le véhicule loué nous a parfaitement satisfait, il aurait été un peu plus propre cela aurait été mieux. Agence assez pratique à côté de la mairie d’Issy-les-Moulineaux, les tarifs de location sont identiques à la concurrence. Je recommande de louer votre camion là-bas ✅