Rent A Car Aéroport Aimé Césaire

Un service de qualité tout le long : Personnel accueillant et professionnel. Du comptoir de réservation au retour du véhicule. Véhicule correct et bien entretenu. + à souligner : Réactivité du service ( télephonique ) qui s'assure du bon déroulement des choses au cours du séjour.

À mon arrivée le vendredi 11 septembre, il faisait très chaud. Lorsque j’ai voulu entrer pour effectuer les formalités de récupération du véhicule, on m’a demandé d’attendre dehors alors qu’il n’y avait qu’une seule personne au guichet. L’affiche indique « une seule personne par comptoir », mais pas que les autres clients doivent patienter dehors. Faire attendre les clients en pleine chaleur alors qu’un espace climatisé est disponible est difficilement compréhensible. J’ai ensuite attendu environ 1h30 à cause d’un problème informatique, alors que ma réservation et mes informations avaient déjà été complétées en ligne avant mon arrivée. Le point le plus préoccupant concerne l’état du véhicule. J’ai signalé dès le départ à la responsable qu’un pneu me paraissait très usé, mais on m’a assuré qu’il était en bon état. Quelques jours plus tard, devant l’état du pneu, j’ai dû retourner à l’agence. Cette fois, le problème a été reconnu et le véhicule a été remplacé. Résultat : plusieurs déplacements, beaucoup de temps perdu pendant mes vacances et aucun geste commercial malgré les désagréments rencontrés. Lorsqu’un client signale un problème de sécurité dès la prise du véhicule, il devrait être vérifié sérieusement immédiatement. Seul point positif : le chauffeur de la navette, très sympathique et professionnel. Pour le reste, cette expérience a été très décevante.

Equipe tres sympathique et de bon conseils. Le véhicule était propre et sécurisant, faible kilométrage et bien équipé (clim, vitres electrique, camera de recule, ordinateur de bord...). Location pour trois jours à tres bon prix, je recommande. Navette vers l'aéroport possible (je n'en ai pas eu besoin).

Équipe accueillante et pro. La prise en charge et le retour du véhicule ont été rapides et sans souci. La voiture était conforme à notre réservation. Les tarifs sont abordables. L’agence se trouve à 3 minutes de l’aéroport, avec un transfert par navette : Sur place il faut scanner le QR code pour signaler son arrivée, et elle vient rapidement vous chercher. Au retour, tout s’est également déroulé parfaitement. Je recommande sans hésiter !

Un immense merci à toute l'équipe pour leur accueil ! Une dame super gentille et rassurante à l'accueil lorsque je suis arrivée, et JC et Jordan pour le retour pour leur sourire et leur gentillesse également. L'organisation est très bien faite aussi, entre la navette, la zone d'attente couverte et ventilatée, le point d'eau fraîche... Dès que je serai à nouveau de passage je passerai par vos services ! À bientôt !