Rent A Car Guadeloupe - Agence Aéroport Maryse Condé

Location qui s'est très bien passée, lors de la prise du vehicule le personnel d'accueil a été chaleureux et soucieux que tout se passe bien. Voiture impeccable. Lors du retour nous avons été accueilli par Freddy qui a été très réactif et disponible pour nous. Nous recommandons !

Tout s'est très bien passé pour la location de notre véhicule pour 15 jours de vacances. Véhicule qui correspondait à ma demande. Personnel sympathique et efficace. Seul bémol : le moment de la caution qui est très élevé.

Très bonne expérience chez ce loueur, durant notre séjour, nous avons louer 5 véhicules différents et tout s’est toujours très bien passé

Je viens tout juste de prendre possession de mon véhicule de location et je tiens à adresser mes plus sincères remerciements à Idriss pour la qualité exceptionnelle de son accueil et son professionnalisme irréprochable. Dès notre premier échange téléphonique, Idriss s'est montré particulièrement aimable, patient et à l'écoute. Il a pris le temps de m'expliquer chaque détail de la location avec une grande clarté, répondant à toutes mes questions avec sérieux et bienveillance. À mon arrivée à l'agence, l'excellente impression du premier contact s'est immédiatement confirmée. J'ai été accueilli avec le sourire, dans une atmosphère chaleureuse et professionnelle. Tout s'est déroulé exactement comme annoncé, avec une transparence totale et sans la moindre mauvaise surprise. Dans un secteur où la confiance est essentielle, Idriss fait preuve d'un sens du service remarquable. Son honnêteté, sa disponibilité, sa courtoisie et son souci du détail sont de véritables atouts qui méritent d'être mis en avant. C'est rassurant et agréable de rencontrer un professionnel aussi investi dans la satisfaction de ses clients. Grâce à lui, cette location a commencé dans les meilleures conditions possibles. Un immense merci à Idriss pour son accueil exemplaire. Je recommande cette agence sans la moindre hésitation et je n'hésiterai pas à faire de nouveau appel à leurs services lors de mon prochain séjour.

Navette rapide à vous récupérer dès votre arrivée en appelant ou en scannant le QR code sur le mur des locations qui est à la sortie de la pharmacie à droite au bout de l'allée chapitre blanc. Équipe agréable, accueillante et souriante. Bonne explication de la réservation effectuée. Très rapide au même de rendre le véhicule. Je recommande vivement

Excellent service, rapide à la restitution comme à la prise du véhicule. Vehicule très propre et en super état, impeccable pour 2 personnes. A la sortie rdc droite de l aéroport, il faut appeler l agence via le numéro indiqué sur le panneau en " zone loueurs " pour faire venir la navette qui vous déposera en 5 mns à l' extérieur de la zone où sont stationnées les voitures de tous les loueurs.

Expérience très décevante avec Rent A Car en Guadeloupe. Nous avons loué une Toyota Yaris immatriculée HH-217-BY, lors de notre séjour de 2 semaines en Guadeloupe. Tout s'est très bien passé durant l'ensemble du séjour. Mais lors de la remise des clés, nous avons fait constater à l'agent Rent a car quelques éraflures de peinture à l'avant du véhicule. Il nous a été clairement indiqué ça n'était pas très grave, que l’état était conforme et que la caution serait levée. Deux semaines plus tard, sans aucune communication préalable ni réponse à mon mail de contestation, je reçoit un mail de sinistre et découvre un prélèvement de 472,66 € (422.66 de réparation et 50 de frais de dossier). Le motif : des “réparations” sur le pare-chocs. Or, le dommage se limitait à de simples éraflures superficielles, sans aucune déformation. Malgré cela, une réparation complète avec peinture intégrale et main d’œuvre lourde a été facturée, ce qui apparaît totalement disproportionné. Photo à l’appui, difficile de justifier un tel montant. Autre point problématique : mon mail détaillé contestant la facture (avec arguments et photo) a été totalement ignoré. Aucun retour, aucune explication, simplement un prélèvement et des envoies automatiques de mail demandant à ce que je donne mon avis sur cette expérience. Enfin, j’ai également reçu récemment, donc plusieurs semaines après les faits, deux amendes pour stationnement non payé alors que l’horodateur ne fonctionnait pas, pour nous comme pour toutes les autres personnes sur place voulant elles aussi payer leur stationnement, sans avoir été informé sur place d'éventuelles solutions, ni avoir reçu de PV sur le pare brise au moment des faits (et aucune preuve de la présence d'un PV dans les mails de facture). Deux prélèvements de 45 euros unitaires (majoré des frais de traitement de contravention : 15 euros) pour des amendes initiales de 21 euros. Actuellement, je craint de nouveaux prélèvements sur mon compte sans que je puisse simplement contester car ils ont toujours mes informations bancaires. C'est très rassurant. Combien de temps cela va encore durer ? Plusieurs avis google mécontents partagent également ma situation. Au final : - engagement non respecté sur la caution - prélèvement effectué sans échange préalable - absence totale de service client - facturation contestable - gestion des amendes discutable Client régulier de l’enseigne, je suis particulièrement déçu par cette très mauvaise expérience qui m'oblige désormais à me tourner vers d'autres compagnies.

Un très bon accueil ! On nous a tout bien expliqué les conditions pour la plein et le lavage. Nous avions une picanto, c’est largement suffisant pour 2 et très moderne. Véhicule restitué à Méric, très sympa et efficace ! La restitution est très rapide.