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AGENCE DE LOCATION DE FOURGONNETTES

Rent and Drop Location Utilitaires

Agence de location de fourgonnettes · Malemort (19)

2,1 15 avis Fermé
Rent and Drop Location Utilitaires — Agence de location de fourgonnettes

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Rent and Drop Location Utilitaires

Rent and Drop propose la location d'utilitaires de différentes tailles (6, 12, 16 et 20m³) avec une formule innovante en "aller simple" pour réduire les coûts de carburant et de péage. L'agence de Brive Est, située à Malemort, est ouverte du lundi au samedi et propose des tarifs compétitifs.

N°1 de l'Aller SimplePrix imbattablesVéhicules gros volume (20m³ avec hayon) Location d'utilitairesLocation en aller simpleLocation de camionnettes 3m³Location de camionnettes 6m³Location de fourgons 12m³Location d'utilitaires 20m³ avec hayonService client téléphoniqueConseils pour le déménagement

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 11:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 11:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 11:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 11:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 11:30 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (15)

2,1
15 avis
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1★11
B
Bertrand Florian

Je parle pour l'agence de Brive. Une fois déposé las bas, une fois pris et déposé las bas également. Aucun soucis a chaque fois, en respectant les règles bien entendu ... Prix très attractifs. Monsieur de la concession fiat qui s'occupe des locations sympathique ! Je recommande et remonte la note globale !

Réponse du professionnel : Bonjour Bertrand Florian, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre location. Merci pour cette excellente note, cela nous encourage. À très vite et bonne journée à vous.
L
Laurent Outang

Très bonne expérience pour ma part. Je recommande

Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions pour votre avis positif. Cela nous encourage pour la suite. Nous vous souhaitons une belle journée !
B
Béatrice Schumi

Un agent de l'agence de Strasbourg annonce la possibilité de rendre le fourgon le samedi sans frais supplémentaires ar moins de 48h de réservation,mais "omet" de prévenir que l'agence de destination est fermée le samedi (mais pas celle de départ, difficile à deviner...) Du coup pénalité de retard pour le samedi et dimanche Refuse catégoriquement de me rembourser même s'ils reconnaissent leur erreur A éviter à tout prix

Réponse du professionnel : Cher Client, Lors du retour du véhicule en agence, il a été constaté un retard par rapport à l'horaire de retour prévu sur votre contrat de location. Ainsi et conformément à votre contrat et aux conditions générales de location, une somme forfaitaire a été prélevée sur votre dépôt de garantie. Cordialement, Le Service Client
J
Jean-Jacques MALLERICH

À soutiré 405€ pour pénalité de retard alors qu’un agent a indiqué que c’était possible de déposer le fourgon le samedi, sauf que l’agence est fermée le samedi!! Reconnaît leur erreur mais ne veulent rien faire. Consternant

Réponse du professionnel : Cher client, Il nous est malheureusement impossible de vous identifier afin de vous répondre et de prendre votre avis en considération. Nous vous invitons à recontacter le service client en précisant vos noms, prénoms ainsi qu'un numéro de réservation afin que l'on puisse analyser votre situation. Cordialement, Le Service Client
A
Anthony antonin

Applique des pénalités de retard sans raison valable, refuse d'entrer en médiation, conseiller qui reconnaît l'erreur au téléphone, mais "ne peux rien faire" Court tout droit vers la faillite a la vu des avis A fuir ATTENTION, ne propose pas de solutions comme le message ci dessous semble l'indiquer

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Afin de réexaminer votre dossier et, le cas échéant, corriger toute erreur, nous vous invitons à nous transmettre les informations de votre location (numéro de contrat, dates, immatriculation) en répondant à ce message ou via les coordonnées figurant sur votre contrat. Nous lancerons une vérification interne et nous nous engageons à revenir vers vous rapidement pour proposer une solution ou engager une médiation si nécessaire. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir rétablir la situation. Cordialement, L’équipe Rent and Drop Location Utilitaires
L
Lara Stephen

Donne des mauvaises horaires au client et applique ensuite des frais de retard comprenant les jours de WE. Invraisemblable

Réponse du professionnel : Bonjour Lara, Il nous est malheureusement impossible de vous identifier afin de vous répondre et de prendre votre avis en considération. Nous vous invitons à recontacter le service client en précisant vos noms, prénoms ainsi qu'un numéro de réservation afin que l'on puisse analyser votre situation. Cordialement, Le Service Client
B
Benjamin Mallerich

Je me suis fait escroquer de 400 € Partie de Strasbourg j'ai voulu rendre le fourgon le samedi matin sur Brive, cependant on ne m'a pas dit que l'agence était fermée le samedi sur Brive!! (ouvert sur Strasbourg cependant). Même la personne que j'ai eu en ligne a confirmé que ce n'était pas très clair sur Internet Le lundi matin donc je dépose le fourgon sur Brive et on me dit que tout est bon Au final 2 semaines après on me facture 2 jours supplémentaires et un retard, et après réclamation je n'ai toujours pas réussi à obtenir un remboursement. Franchement, essayez de passer par une autre agence Contrairement à la réponse de l'entreprise ci-dessous rent and drop a Brive était bien fermé, confirmé par téléphone en contactant le numéro d'aide

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Après vérification, nous vous confirmons que l’agence de Brive était bien ouverte le samedi matin, comme indiqué dans les informations de votre réservation. Le véhicule n’ayant pas été restitué dans les délais prévus, des pénalités ont été appliquées conformément à nos conditions générales de location. Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Si vous avez besoin d’un complément d’information ou d’un réexamen de votre dossier, nous restons à votre disposition. Cordialement, Le Service Client
C
Charlotte Clauzel

PASSEZ VOTRE CHEMIN ! Réservation en ligne avec 0 mail de confirmation !!! Argent débité sans pression, mais quand je les appelle pour leur demander où sont mes informations de réservation et ma facture on m'annonce d'un naturel décontracté que ma réservation à été annulée, par leur soin, et ben voyons ! Vos avis sont remplis d'histoires similaires, y a rien qui va! J'aurais dû les lire avant de vous faire confiance !! Rendez moi mon argent!! vous n'êtes que des escrocs ! (Je n'écris jamais d'avis mais là c'est une arnaque de première !)

Réponse du professionnel : Cher Client, Après vérification, nous tenons à préciser que votre dossier était en attente de paiement, ce qui explique que la réservation n’a pas pu être confirmée. Deux messages vous ont été adressés pour vous en informer, conformément à notre procédure. Sans validation du paiement, nous ne pouvons finaliser une réservation ni générer les documents associés. Cordialement Le Service Client
P
Patrick Emery

Loueur peu professionnel. A facturé le nettoyage du véhicule affirmant qu'il l'avait précisé lors de la prise du véhicule. Ce qui était entièrement faux. Du jamais vu! Le loueur vous met devant le fait accompli. C'est de la pure mauvaise foi. Avec un personnel qui devient désagréable voir agressif. A déconseiller

Réponse du professionnel : Cher client, Il nous est malheureusement impossible de vous identifier afin de vous répondre et de prendre votre avis en considération. Nous vous invitons à recontacter le service client en précisant vos noms, prénoms ainsi qu'un numéro de réservation afin que l'on puisse analyser votre situation. Cordialement, Le Service Client
D
Deyve Around

Très bon accueil, personnel disponible et à l'écoute, flotte de qualité, tarifs compétitifs 👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Deyve Around, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre location vous ait donné satisfaction. A bientôt dans l'une de nos agences !
P
Pierre

Franchement je suis dépité, j'ai réservé un véhicule 1 mois avant mon déménagement pour être sûr que tout soit bien organisé. 48h avant la date prévue, on m'appelle pour m'informer que ce ne sera plus l'agence de Brive, mais celle de Limoges. Comme ça, sans aucune excuse ni rien. Ah si, un geste commercial quand même ! 10% du prix de ma location, grand seigneur ! Bref, vous l'aurez compris, si vous voulez être sûr d'avoir un camion, passez par une autre entreprise...

Réponse du professionnel : Cher client, Nous avons été malheureusement contraints de modifier certains critères de votre location à la suite d’un manque de disponibilité. Cette modification de dernière minute entraîne la mise en place d’un geste commercial en votre faveur, conformément aux Conditions Générales. Recevez nos excuses pour cette modification indépendante de notre volonté. Cordialement Le Service Client
C
Céline REY

Location annulée moins d'une heure avant l'ouverture de l'agence, pas de solution !!! Je déconseille !!!!

Réponse du professionnel : Cher Client, Notre site internet indique les tarifs pour le trajet demandé, puis vous pouvez effectuer votre de pré-réservation. Une fois le paiement effectué sur notre site ou avec l'aide de notre Service Clients, votre demande est étudiée pour déterminer la disponibilité d'un véhicule pour les dates et les agences sélectionnées. Le montant de votre pré-réservation n'est pas débité avant la confirmation de votre location par nos services sous 24 heures ouvrées. Si votre pré-réservation est acceptée, vous recevez par courrier électronique une confirmation de réservation. Attention, certaines pré-réservations peuvent faire l'objet d'une modification de la part de Rent and Drop, en fonction de la disponibilité des véhicules sur les agences sélectionnées. Vous gardez la possibilité de refuser les modifications apportées à votre pré-réservation. Dans ce cas, vous devez nous le faire savoir au plus vite en nous contactant par écrit en précisant votre numéro de pré-réservation via la page. Si votre pré-réservation est refusée, cela signifie que nous n'avons aucune disponibilité de véhicule pour les dates et agences sélectionnées. Vous recevez alors un courrier électronique vous précisant que votre pré-réservation est refusée et qu'aucun prélèvement ne sera effectué sur votre compte bancaire. Nous vous invitons à nous contacter pour modifier votre demande et ainsi trouver la meilleure solution pour votre location. Cordialement, Le Service Client
L
LE LANN Christophe

Experience parfaite ca fait 2 fois que je loue chez eux aucun souci et bon prix rt equipe serieuse a l arrivee comme au depart

Réponse du professionnel : Bonjour LE LANN Christophe, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre location vous ait donné satisfaction. A bientôt dans l'une de nos agences !
A
Annie

Attention à ce loueur. L'état du véhicule a été fait très rapidement, il comportait de nombreuses rayures et des éléments manquants.15 jours après avoir rendu le véhicule un mail nous informe que 72 € de frais réparation sont à notre charge pour une baguette manquante qui était pourtant notée sur le compte rendu.La caution de 2500 € est prélevée sur le compte bancaire. Le remboursement de cette caution déduit des frais de réparation n'est recréditée sur le compte qu'à la fin du mois suivant. Conclusion soyez très vigilants on est à la limite de l'escroquerie avec Rent and Drop !!!! Et je ne parle pas de la saleté de l'intérieur du véhicule...

A
Aurelien Dhermy

Faites bien attention quand vous louez chez eux car les véhicules on des coups de partout, ils font le tour de l état du véhicule très très rapidement histoire que vous puissiez pas tout noté et au retour ben votre caution saute car toutes les rayures sont pas noté..... Je pense qu ils sont malhonnête car un moment donné faut faire réparer les véhicules choses qu ils ne font pas..... Nous avons loué un utilitaire qui avait plus de 30 coup c est pas normal.....avec toute les cautions qu ils ont pris sur ce véhicule, ils vont pouvoir acheté un tout neuf tout en louant celui qui est abîmé bravo et merci rent and drop