Rent and Drop Location Utilitaires

Le jour supplémentaire près du double et aucun kilomètre compris.

Je réserve une camionnette pour le 22/11 à gare de Lyon a Paris à 12h. Ma réservation sera validée le lendemain si tout est ok. Je reçois la validation par mail. Peu de temps après une conseillère m’appelle et m’annonce que la camionnette sera disponible à l’agence de Bondy à 10h. Venant de Montpellier et arrivant à 11h par le train sans moyen de transport, il m’est impossible de récupérer la camionnette. La conseillère, fortement désagréable me dit que c’est comme ça. Je lui demande donc d’annuler ma réservation. Je me rends compte cependant que mon compte à lui été débité.

J'ai rendu mon utilitaire dans ce dépôt. Seul pour gérer 5/6 clients, le gestionnaire s'est quand même occupé en priorité de la restitution de mon véhicule pour me libérer rapidement. J'ai apprécié sa rapidité et son efficacité. Bravo à lui et bon courage !

Tout s'est très bien déroulé ! Seul bémol il n'est pas inscrit rent and drop sur la boutique mais Veo location. Petit stress donc a l'arrivée qui vous coûte une étoile.

Bonne expérience, service client à l’écoute, véhicule propre je recommande ! 🚙

J’ai contacté le service client suite à une erreur dans notre réservation. Lena et Damien ont géré l’incident avec un grand professionnalisme, une véritable gentillesse et une grande rapidité. Je tiens à les remercier de nouveau. Merci beaucoup à vous deux ! 🙏🙏

Je suis très déçue et très énervé j’ai payé ma location et je n’ai pas pu l’a récupérer car je suis persuadée que le monsieur m’a dit samedi alors que dans mon contrat c’était écrit vendredi moi j’étais absente ce jour là et leur agence était fermé !! J’ai donc perdue 193€ je ne referai plus aucune location chez eux 🤬😡🤬😡🤬😡

À fuir absolument. Réservation effectuée en ligne pour un véhicule clairement affiché comme disponible. Tout semble parfait… jusqu’à l’annulation de dernière minute, sans aucune solution concrète proposée. Leur brillante idée ? Me suggérer de faire 100 km pour aller chercher un autre véhicule. Un véritable modèle de service client… à l’envers. Ce genre de pratique frôle l’escroquerie : afficher des véhicules inexistants pour attirer les clients. Pour moi, ce site est tout simplement frauduleux.

Réception et rendu du véhicules rapide. Personnel sympathique et véhicule 20m3 neuf. Je recommande.

Avis sur Rent&Drop – Une expérience désastreuse Je déconseille vivement toute location auprès de Rent&Drop. Mon expérience avec cette entreprise a été catastrophique du début à la fin. Dès le départ, le camion que j'avais réservé à Marseille n'était finalement pas disponible. On m'a annoncé, au dernier moment, que je devais me rendre à Aix-en-Provence, soit plus de 30 minutes de trajet supplémentaire, pour récupérer un véhicule. Après une longue attente, on m'a finalement attribué un autre camion, mais au lieu du 6 m³ que j'avais réservé, j'ai dû prendre un 16 m³, un véhicule bien trop grand pour mon déménagement dans les petites rues de Marseille et Montpellier. Heureusement, le tarif est resté inchangé, mais la taille inadaptée du camion a rendu le trajet extrêmement stressant. Comme cela pouvait être anticipé, manœuvrer un tel gabarit dans les ruelles étroites a entraîné une légère éraflure sur le bas du camion. Deux jours après avoir rendu le véhicule, j’ai eu la mauvaise surprise de voir ma caution débitée alors qu’elle avait d’abord été restituée. Rent&Drop m’a ensuite facturé 1 500 € pour un impact minime, une somme totalement disproportionnée. Le service client, quant à lui, est injoignable et fonctionne selon des horaires aléatoires, rendant toute réclamation pratiquement impossible. En résumé : une organisation déplorable, des pratiques douteuses et un service client inexistant. Fuyez cette entreprise, ce sont de véritables arnaqueurs!