Rent and Drop Location Utilitaires Fréjus

Le pire service possible! ! Passez votre chemin. Gagnez votre temps. 2 heures passées pour essayer de louer une voiture, y compris 2 minutes au téléphone avec un conseiller qui n'a rien su me dire de plus que de réessayer plus tard... Puis 10 appels avec tous les conseillers occupés... Pas d'agence locale, réservation payée mais qui reste en attente, profil utilisateur à 75% sans que le site ne dise quoi compléter.. j'ai loué des dizaines de véhicules ailleurs, globalement satisfait, mais la Rent and Drop c'est le pompon... La purge du low-cost!

À fuir absolument! Location effectuée du 6 au 8 septembre (dossier RND-3997994) et expérience catastrophique du début à la fin. Je récupère le camion à l’agence de Bondy à 9h, on m’assure qu’il « sort de révision ». Trois kilomètres plus tard, deux voyants orange apparaissent sur le tableau de bord. Je contacte immédiatement le SAV : aucune solution concrète, seulement la proposition… de prendre un taxi. Inutile en pleine journée de déménagement, avec des déménageurs qui m’attendaient et un appartement à rendre à 14h. Résultat : j’ai dû rouler 1 000 km avec un véhicule défaillant, incapable de dépasser les 15 km/h sur la fin du trajet. Mon déménagement a été fortement retardé, j’ai dû finir avec des voitures personnelles, rallonger le temps de trajet, et ajouter une journée complète de travail non prévue. Seul M. Mirallez (prestataire externe a Rent & Drop) a réagi professionnellement et trouvé une solution dans l’urgence. Heureusement qu’il était là! Suite à ma réclamation, Rent & Drop m’a annoncé un « geste commercial » de 10 % (60,35 €). À ce jour, aucun remboursement n’a été effectué. Et malgré cela, je continue de recevoir des messages m’invitant à « partager mon expérience ». La voici. Service client inexistant, véhicules non fiables, suivi approximatif : je déconseille vivement cette enseigne si vous tenez à votre tranquillité et à la sécurité de votre déménagement.

Service très pratique pour un déménagement. Tout s'est bien passé malgré un petit souci au départ qui a été réglé. Le personnel sur place est agréable. Dommage qu'il faille passer par des plate-forme téléphoniques, le personnel ne comprend pas toujours...

Réservation rapide, prix raisonnable, retour parfait.

Parfait ! Rapide et efficace avec qui plus est un excellent accueil au départ comme à l’arrivée (Montelimar / Fréjus-Roquebrune !

Excellente expérience avec Rent and Drop Fréjus ! La personne qui réceptionne est super sympa ,le camion dans un très bon état et le processus de location très facile . Un chariot nous a été prêté gracieusement . Rien à dire sinon parfait !

Honteux , les personnes réceptionnaire et donateur des camions sont vraiment super en revanche , camion pourris ,châssis sûrement touché régulateur HS clignotant HS essuis glace HS , 600 e de location ,4 messages de réclamation aucune prise de contact de la pars de rent a drop ,parallèlement on vous change d agence de retré de camion occasionnant 50km de plus sur deux véhicule .vraiment honteux rien a redire je vous déconseille vivement .

Aprés 2 locations calamiteuses chez leclerc (camion en panne les 2 fois, adblue a remettre au bout de 700 km), j'ai fais appel a leur service pour finir mon demenagement (1850 km). Tarif competitifs, personnel accueillant et surtout tres pro. Lors de la prise de location, on m'a demandé si je pouvais patienter 5 minutes, car il n'avait pas eu le temps de faire le niveau de lave glace. Et il etait pourtant debordé. Si ca, c'est pas etre pro. Beaucoup d'autre devrait en prendre de la graine.

Très mauvaise expérience !!! pneu crevé pendant le trajet (600 kms) parce que de mauvaise qualité (hernie et éclaté à plusieurs endroits / n'a pas été vérifié comme il faut). Pneu de secours inutilisable car dans le même état et constaté par le dépanneur !!! Lorsqu'on les appelle, débrouillez-vous !! incapable même de nous donner des coordonnées d'un garage ou quoi que ce soit d'autres ! Nous avons dû engager tous les frais de dépannage et nous débrouiller pour terminer le déménagement à nos frais. De surcroît, Rent and Drop s'est permis de prélever la caution dans son intégralité sans nous prévenir, ce qui nous a mis dans une situation délicate avec 2 jeunes enfants. Bref, on ne recommande pas !!!!

Superbe expérience avec rent and drop Fréjus. Personnel accueillant et aimable et professionnel. Le retour s'est fait en un temps record. Je vous recommande cette société pour vos déménagements !