Rent and Drop Location Utilitaires Le Mans

Attention à ce service ! Vous réservez, vous payez et 10 minutes après la validation de la réservation un call vous appel pour indiquer que le camion ne sera pas présent au Mans mais à Angers, soit à plus de 100 kilomètres... Il reste pourtant 10 jours pour trouver une solution ma demande n'est que pour le 1er Juillet. Je vais signaler leur société car je trouve très douteux de faire payer les gens avant de s'assurer de la dispo des véhicules ! Sans parler du " service client" qui indique que ça fait plusieurs semaines qu'il n'y a pas de camion sur Le Mans, ils sont donc au courant ! J'ai demandé un remboursement mais que faire du préjudice des 470€ retiré sur mon plafond de carte bancaire ? Vive les sociétés de presta qui se développent pour rendre la vie des gens plus infernal alors qu'ils se vendent comme des facilitateur . Ça ne devrait pas exister.

Je recommande PAS DU TOUT #rentanddrop! Nous sommes tombés en panne (plus de freins, ni de direction) avec un 20m3 sur l'autoroute lors de notre déménagement ( je tiens à préciser que le remorquage a été pris en charge par drivalia donc pas d'avance de notre part) Malgré tout, le camion n'est plus sur l'autoroute certes, mais notre déménagement toujours dans le camion à 800km de notre futur résidence! A partir de là, le pingpong téléphonique entre rent and drop et drivalia commence...0 assistance, livré à nous même ... d'ailleurs nous attendons toujours le coup de téléphone de l'assistance pour notre logement le soir de la panne! Nous avons dû prendre un hôtel le soir à nos frais. Le matin suivant c'est nous qui avons appelé l'assistance pour avoir un autre camion, car je le rappelle nous déménagions. Ils ont finis par nous trouver un camion à une heure d'où nous étions avec 500€ de caution (sans que celle de 1800€ soit supprimée)....et à la question :"quelqu'un nous ramène le camion? Comment ça se passe car nous avons pas de véhicule?" Réponse de l'assistance : " non, mais il doit y avoir une gare où vous êtes, non? Vous y allez en train!" Heu!! Donc nous devions chercher un train pour aller chercher notre camion!!! 😂 (En plus, ils ont de l' humour!) Bref, après Que NOUS Nous sommes débrouillés, nous récupérons le nouveau camion...il y avait plus qu'à le vider pour recharger le nouveau sur le parking du garage, et repartir. 24h de retard sur notre déménagement et de stress tout ça à cause d'un camion défaillant. Nous avons fait une réclamation auprès de rent and drop pour être remboursé de TOUS nos frais (plein d'essence du premier camion car loué le réservoir vide, hôtel, frais du déplacement pour aller chercher le deuxième camion) ...et là SILENCE RADIO depuis un mois!!!! INCROYABLE!!! Je pense que nous avons été patients! Toutes ces informations sont vérifiables! #rentanddrop #drivalia #0assistance #LocationCamion #0services #camionenpanne

Très bien à recommander pour demenager

Le départ était prévu au Mans pour le 14 février. Le 11 ont même prévient que je ne peux pas récupérer mon véhicule au Mans mais a Angers ce qui fait 200 kms de plais dans la journée. Une pauvre remise de 10% ce qui ne paye même pas les frais supplémentaires. Le camion n’avais comme gaspillé que 90 kms d’autonomie. La cabine était pas propre et en plus avec des cartons dedans. L’hôtel était réservé au Mans et impossible de changer ma réservation. Le contrat n’était pas arrivé à temps pour être signé. A l’agence de départ nous avons perdu 30 minutes.

Agence à éviter, tarifs au rabais mais on comprend pourquoi après la restitution du véhicule. Remise du véhicule on me dit pas de soucis (rayure superficielle disparaît au polish) le responsable de l agence contact rent & drop il me dit que tout est OK. On me rappel 1 semaine plus tard pour me dire finalement que l'on me retire 250€pour la dite rayure par une personne qui n'a jamais vu et ne verra jamais le véhicule de ça vie, je refuse du coup on me prend en otage avec le débit de la caution, 1850€ ou 250€ le choix est vite fait. 250€ pour des réparations qui ne seront jamais réalisées vu l état des camions mis à disposition. Méthode d escrocs, la location qui me coûtait 350€ au départ revient finalement à 600€ donc au même prix que certaines agences bien plus sérieuses et surtout honnêtes.

Employé m'ayant accueilli a bien été vigilant sur les différents détails du véhicule. Il a eu la patience de noter tous les nouveaux impacts que je lui faisais constater. Il m'a présenté tous les coups, déjà présent sur la fiche véhicule et attentif avant le départ. Employé agréable et de bon conseil.

Rien contre le personnel mais le camion que l'on nous a donné ne montait pas à plus de 110 sur l'autoroute à part en descente, même à vide. Pare prise cassé, ampoule grillé, etc...