Rent and Drop Location Utilitaires Rennes

A éviter ! J'ai été prélevé de 100 euros sur ma caution a cause d'une rayure a l'intérieur du véhicule alors qu'il n'y a pas eu d'État des lieux de cette partie la ni à l'arrivé ni au retour ! C est la dernière fois que je louais chez eux et les avis des autres personnes me confortent dans mon opinion , ce sont des escrocs !

Un véhicule accidenté, on indique qu'une partie des problèmes rayures alors qu'il y a rayure avec enfoncement et à l'arrivée l'enfoncement est de votre faute et vous devez payez 500 € Leur système prendre de l'argent sur la caution ! 350€ de frais de dossier. 150 de remise en état.

A fuir, sur le papier l'offre est très bien. Dans les fait, un agence de départ qui ne fait pas l'état des lieux avec vous. On vous donne une feuille et il faut vérifier, et à l'arrivée : miracle certains problème sont "mal identifié" et sous couvert de "mieux faire son travail" on vous déleste de la franchise alors que vous n'avez pas eu de problème pendant le trajet. Bref, évitez-vous des ennuis et les personnes qui essaie de vous arnaquer en vous disant qu'ils sont meilleurs que les autres...

Loueur à fuir. Nous avons attendus 1h15 (comme beaucoup d’autres personnes sur place) mais en plus notre camion n’était pas prêt. Avant un voyage de 6h de route avec notre enfant de 1 an nous nous en serions bien passé. Attention car dans l’autre sens aucun retard n’est toléré ! Bref pour nous Rent and drop, PLUS JAMAIS !

Expérience désastreuse. Location de camion pour 2j. Je l’ai rendu à 10h12 soit 2j et 42min de location. Pour ces 42min de « retard » (faire le plein et du monde sur la rocade) je suis prélevé de 165€ !!!! C’est une pénalité pour un jour de retard. Appel de ma part et aucun geste commercial malgré mes deux demandes, bien entendu le camion n’était pas reloué derrière (il y avait d’ailleurs le même modèle que le mien sur le parking)

Un calvaire. On me laisse le camion avec un état de lieux de 46 défauts et on m'indique qu'on a pas le temps de m'accompagner pour faire le tour du camion avec moi. Je fais le tour du camion et essaye de comparer avec la liste des 46 défauts. Ok il est globalement dans un mauvais état mais vu la liste de défaut déjà constaté je me dis que c'est cohérent. Aucun probleme sur le voyage, je rends le camion 3 jours plus tard a Rennes, la compagnie qui gère le retour m'indique que le pare choc est enfoncé. Je précise que je n'y suis pour rien. La personne me précise qu'il va voir avec l'agence de Nantes et en effet ils n'ont pas fait l’état des lieux avec moi parcontre le camion était niquel (30 rayures, 10 éclats, des feux arrieres et clignotants HS...). Donc la personne le signal sur l'état des lieux. 2 Jours plus tard, la surprise 450€ de retenu sur ma caution (100€ de réparation et 350€ de frais de dossier, alors que nous avions souscrit a une assurance et que nous n'avons eu aucun accrocs avec le camion). Bien sur il m'appelle pour me préciser que de toute facon ce n'est pas négociable. Si vous pensiez louer chez Rent and Drop pour faire des économies, oubliez... Une compagnie malhonnête et completement "online" qui se sert d'entreprise local pour réaliser les liaisons physiques avec ses clients (dépot, etat des lieux...).

À éviter absolument ! Nous sommes tombés en panne sur l'autoroute. Bloqué sur la bande d'arrêt d'urgence, impossible de joindre le service d'assistance (+ de 30 min de téléphone). En situation de danger, nous avons du appeler le service de l'autoroute pour nous faire dépanner. Rent and drop refuse de rembourser l'assistance, nous facture les réparations du pneu. Ça en plus de l'attente pour retirer/déposer le véhicule... Passer votre chemin

A eviter absolument! Suite a une location en aller simple, nous avons rendu le vehicule avec une heure de retard , en ayant appelé au prealable pour prevenir.Aucune location n etait prévu a la suite pour le véhicule et cela n a aucunement impacté l'agence en question qui a pu fermée à l'heure avec un camion en parfait état , merci beaucoup/ au revoir ....jusqu ici tout va bien.Suite a quoi un prelevement de 100 euros + assurances 25 euros reconduite tacitement apparait 3 jours apres! J appel le service client pour demander des comptes et un geste de leur part: le conseiller me repond que la somme est du, se retranche derriere les conditions generales en me faisant un cours sur les contrat synalagmatique, et me disant que les avis sur internet sont a la mode et qu il s en fiche apparemment. Voyant qu aucun geste commercial ne sera faitJe lui retorque que le camion a eté mis a ma disposition en retard de 1h, pneu avant lisse, macaron assurance périmé de 8 mois! Aucune réaction de sa part....apparemment facturer 125 euros a de bons clients est préferable que les perdrent ou meme avoir de la mauvaise pub.Consommateur averti, j insiste sur la necessité de ne pas faire appel a ce type de société aux methodes clairement anti commercial.