Rent and Drop Location Utilitaires Rennes

Une bosse, 1118 euros. Ravi de mes précédentes expériences (4), je suis repassé par Rent and Drop. Je comprends désormais comment la compagnie se fait du bénéfice. Avec 350 euros de frais de dossier de réparation et 768 euros de réparation pour une bosse, non prise en charge par l'assurance "Tous risques +" ("qui ne prend pas en compte les parties hautes et basses du véhicule" ????), la somme paraît extrêmement élevée, en triplant le prix de la location (450 euros). Certes, les torts sont partagés, mais il est dommage de charger autant le client, qui, par essence, ne connait pas le gabarit du véhicule qu'il vient de louer.

Location effectuée par téléphone et via internet pour le paiement et caution. Une fois arrivée sur place le contrôle de l'état du camion se fait sur photos !! Qui vous sont envoyées par mail. TRÈS MOYEN La propreté du camion nettoyage pas fait par le prédécesseur Heureusement que le camion est neuf et que tout se soit bien passé pendant le temps de ma location

Loue des camions dans des états honteux (abîmé, sale, plein pas fait), et prétexte ensuite des dommages qui ne sont pas de votre fait pour garder la franchise. Évidemment, l’appel au service client est surtaxé et interminable, et les réponses aux mails de simples bots. Prix excessif pour ce que c’est. La formule Aller-Simple était intéressante, mais vous ne vous y retrouvez finalement pas du tout. À fuir tout simplement

J'ai été agréablement surprise par la qualité du service proposé par Rent and Drop de Rennes, tant au niveau du prix que des conditions de location. Le personnel a fait preuve d’un grand professionnalisme, de politesse et de courtoisie, que ce soit lors de la prise en charge du véhicule ou à mon arrivée. La camionnette était en parfait état et j’ai pu parcourir 700 km sans aucun souci, avec une consommation de carburant tout à fait raisonnable. À l’arrivée à Metz Woippy, l’accueil a été tout aussi chaleureux et efficace. Je n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à vos services si un autre déménagement se présente. Un grand merci à toute l’équipe de Rent and Drop Cordialement Aïcha

Très mal accueilli, la personne présente est aggressive. En plus je découvre en arrivant sur place que le camion que j’ai loué n’est en fait pas disponible, si je veux quand même faire mon déménagement prévu il faut que je paie plus cher pour louer un autre camion beaucoup plus gros. A fuir !

Dans l'attente du traitement d'une réclamation depuis des semaines suite à une problématique sur véhicule... Nous avons dû nous même régler la note du dépannage car le service d'urgence de rent and drop en chaos total! 240 € en attente de remboursement et sans aucun retour! Au passage, la caution intégralement prélevé alors qu'il n'y avait rien à redire à l'état des lieux... Bref...

On nous prend la caution pour une fente sur le rétroviseur qui était déjà présente, ceci sans prévenir et bien évidemment ce sera pas réparé mais ce sera utilisé comme raison pour prendre la caution du client suivant. Nickel Rent and Drop, nos meubles on aurait pu les acheter neufs au lieu de payer plus de 1000 euros le camion ! Service client non à l'écoute et INJOIGNABLE !!!! TOUT EST FAIT POUR QUE VOUS NE PUISSIEZ PAS REPRENDRE VOTRE CAUTION ET QUE VOUS NE PUISSIEZ PAS LES JOINDRE, ON VOUS FERME LA GUEULE ! ABSOLUMENT À FUIR !!!!!

Je vois pas l'intérêt de présenter des produits /services qui ne sont pas disponibles... Aller jusqu'à l'étape de paiement pour qu'au finale quelques heures plus tard, on nous informe que le camion n'est pas disponible quelle perte de temps ! Si l'on passe par internet c'est généralement pour aller plus vite et la je regrette de ne pas avoir été directement louer physiquement. Revoyer votre algorithme pour qu'il puisse directement nous informer si le service de tel volume à telle date est disponible.