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AGENCE DE LOCATION DE FOURGONNETTES

Rent and Drop Paris Est Bondy

Agence de location de fourgonnettes · Bondy (93)

3,0 167 avis Fermé
Rent and Drop Paris Est Bondy — Agence de location de fourgonnettes

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Itinéraire Site web

À propos de Rent and Drop Paris Est Bondy

Rent and Drop Paris Est Bondy est une agence de location de fourgonnettes spécialisée dans la location en aller simple. Elle propose des véhicules de différentes tailles (6, 12, 16 et 20m³) avec des tarifs compétitifs et des promotions régulières.

N°1 de l'Aller SimplePrix imbattablesPromotions pour étudiants, seniors, jeunes parents, familles nombreuses Location de fourgonnettesLocation en aller simpleVéhicules de 6m³Véhicules de 12m³Véhicules de 16m³Véhicules de 20m³Réservation en ligneService client téléphonique

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 11:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 08:00 – 11:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 08:00 – 11:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 08:00 – 11:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 08:00 – 11:00 · 14:00 – 17:00
Samedi 08:00 – 10:00 · 16:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (167)

3,0
167 avis
5★60
4★25
3★10
2★4
1★68
M
Morgane Ouvradou

Personne très compréhensible. Super expérience avec des prix qui battent les records

Réponse du professionnel : Cher client, Merci pour votre retour positif ! La satisfaction de nos clients et une de nos priorités. A bientôt dans l'une de nos agences
H
Héloïse Dubois

Odieux. 1. On a pas eu le véhicule que nous avions loué sur le site 2. Nous avons été prélevé d’une amende qui ne concernait pas notre location (mauvais véhicule, mauvaise date, mauvais endroit) 3.Le service client est incompétent et ne répond pas à mes mails depuis 1 mois pour me rembourser, j’attends toujours. Des voleurs

Réponse du professionnel : Cher client, Il semble qu'une erreur d'appréciation a été faite par un de nos collaborateurs. Le montant qui vous a été prélevé a été modifié et nous avons émis un remboursement par un virement sur la carte bancaire ayant servi au dépôt de garantie. Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur. Cordialement, Le Service Client
M
Maud Van poperinghe

Génial, super efficace et service client disponible - 0 attente pour récupérer le véhicule, disponible au téléphone pour répondre à toute question, véhicule conforme aux attentes et prix raisonnables

Réponse du professionnel : Bonjour Maud Van poperinghe ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous vous ait donné satisfaction. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
A
Annie

Vu les avis négatifs, on a pris la précaution de s'assurer de la disponibilité du fourgon directement.La personne m'a assuré que c'était plus sûr de procéder ainsi et que dans la catégorie choisie il y en avait un seul mais plusieurs au dessus. Reservation faite 2 h après.Et, comme lu et relu,annulation de leur part qqs heures après..leur réponse: on a reservé 2 h trop tard, les plus grands sont en réparation etc etc..aucune excuse de leur part..on finit par se réjouir de cette annulation quasi immédiate par rapport à ceux qui l'ont appris le jour même.. Méfiez vous et fuyez! Je ne doute pas de leur réponse🙃

Réponse du professionnel : Cher Client, Merci d’avoir choisi Rent and Drop pour votre location d’utilitaire en aller simple. Conformément à nos Conditions Générales de Réservation et de Location, il s’agit d’une pré-réservation en attente de confirmation par le service Logistique. N'ayant pas de disponibilité pour honorer votre réservation, nous avons été contraints de la refuser. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu y répondre par manque de disponibilité. Cordialement, Le Service Client
G
Gaetan Klaz

J'ai louer un camion avec la jauge d'essence qui ne se modifie pas au fair et à mesure qu'on le rempli, difficile donc de refaire le niveau d'essence qui n'était pas au maximum avant la location, j'ai voulu être gentil et faire au mieux, résultat j'en ai trop mis comme on ne peux pas vérifier le niveau sauf lorsque le moteur redémarre et que le véhicule roule un peu. Lorsque je demande la différence le service client me remballe sans cesse depuis plusieurs mois. Le camion était neuf mais abîmé à de nombreux endroit sans pour autant que cela soit noté sur les papiers d'entrée en location. J'ai du passer 15min à noter tout ce qu'il n'allait pas pour pas me faire avoir à la fin et que l'on ne me demande pas de réparer quelque chose que je n'ai pas casser. Pas cher mais galère. Ils n'inspirent pas confiance. J'irais chez d'autres loueurs la prochaine fois Mon nom est Bazoge pour prouver que j'ai bien louer chez vous, j'attend encore la différence du trop plein d'essence. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Selve Nous encourageons l’ensemble de nos clients à restituer le véhicule avec le niveau de carburant initial, comme précisé lors de la prise en charge. En cas d’oubli, et conformément à nos conditions générales de location, le complément de carburant est facturé au locataire. Cordialement, Le service client
M
Mélissa Boughanem

C'est un scandale j'ai réservé un véhicule la veille pour le lendemain, je reçois le mail de confirmation. Le jour même j'apprends finalement que le 3m2 que j'ai loué se transforme en 12m2 et que il va être finalement disponible dans une agence à 1h de Paris au lieu de gare de lyon. J'ai donc appelé pour mentionner que le véhicule est beaucoup trop gros pour que je le conduise facilement dans Paris, et qu'une agence a 1h est beaucoup trop loin. On m'annule donc ma réservation, en m'assurant que rien ne sera prélevée. Devinez quoi ? J'ai été prélevée 250€, et le motif ? Bien que j'ai appelé, reçu un mail d'annulation, et que leur salarié m'a confirmé au téléphone que tout était OK et que je ne serai pas prélevée, j'aurai du d'après eux: faire un mail. Je n'ai pas d'autre mot qui me vient que: ARNAQUE ! J'ai contacté plusieurs fois le services clients par téléphone et par mail, toujours la même histoire: on ne peut rien pour vous.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Pour des raisons indépendantes de notre volonté, des incidents sur les locations précédant la vôtre peuvent avoir un impact sur le planning. Nous mettons tout en œuvre pour pouvoir répondre aux demandes de réservations. N'ayant pas de disponibilité pour honorer votre réservation, nous vous avons proposé une solution alternative. Conformément à l'article 6 de nos conditions générales de location, toute annulation de réservation doit être impérativement signifiée par e-mail au Loueur en se connectant sur la page www.rentanddrop.com/service-clients Cordialement, Le Service Client
L
Lea Durmord

Si j’avais pu mettre 0 étoile, je l’aurais fait. Service client injoignable, même pendant les heures d’ouverture. L’agence de retrait a été modifiée sans mon accord, avec une fermeture pile au moment où j’étais censé récupérer le camiom. Une pause de 11h à 14h qui m’impacte car c’est le jour de mon déménagement. C’est inadmissible : on nous change la taille du véhicule sans nous consulter, et on est informés à peine 24 à 48h avant par un mail confus. 20 minutes avant l’heure de récupération, nous sommes appelés avec mon mari par une interlocutrice hautaine, qui refuse toute discussion. Je souhaite annuler la location, mais comme personne ne répond, je vais devoir subir ce manque flagrant de professionnalisme. Une honte. Je ne recommande absolument pas.

Réponse du professionnel : Cher client, Il nous est malheureusement impossible de vous identifier afin de vous répondre et de prendre votre avis en considération. Nous vous invitons à recontacter le service client en précisant vos noms, prénoms ainsi qu'un numéro de réservation afin que l'on puisse analyser votre situation. Cordialement, Le Service Client
L
Laurent Meunier

Véhicule réservé et payé depuis plusieurs mois. Argent débité. À deux jours du départ on m'annonce que le lieu de prise en charge a changé. Il va falloir faire 4h de route pour aller chercher le camion. Vous avez bien lu. 4h aller retour afin de pouvoir disposer de mon camion à l'adresse souhaitée initialement. Visiblement, aucun moyen de faire quoique ce soit. Je suis piègé avec 600 euros de dépensés et un contrat non respecté. Totalement hallucinant

Réponse du professionnel : Cher client, Nous avons été malheureusement contraints de modifier certains critères de votre location à la suite d’un manque de disponibilité. Cette modification de dernière minute entraîne la mise en place d’un geste commercial en votre faveur, conformément aux Conditions Générales. Toutefois, si la modification ne vous convient pas, vous avez la possibilité d'annuler la réservation avec un remboursement de votre location. Recevez nos excuses pour cette modification indépendante de notre volonté. Cordialement Le Service Client

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