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RESIDENCE DES THERMES

Agence de location d'appartements · Cazaubon (32)

4,4 21 avis Fermé
RESIDENCE DES THERMES — Agence de location d'appartements

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À propos de RESIDENCE DES THERMES

La Résidence des Thermes propose des appartements meublés de standing à Barbotan-les-Thermes, dans un cadre contemporain et élégant. Les appartements sont fonctionnels, équipés de tout le confort moderne et bénéficient d'une luminosité naturelle. Un parking privé et gratuit est également à disposition.

Appartements pour curistesSéjours détenteProximité des thermes Location meublée de standingAppartements fonctionnelsÉquipements modernesLuminosité naturelleParking privé et gratuitForfaits 3 semainesLounge Bar & Restaurant (Le Parys)TerrassesAire de jeux pour enfants

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (21)

4,4
21 avis
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2★0
1★2
T
THIEBAUD jimmy

Nous n'avons pu malheureusement venir à BARBOTAN pour notre cure prévue en avril 2024 car mon mari est en ALD depuis novembre 2023 – il a un protocole de chimiothérapie depuis fin janvier 2024 Aussi j'ai contacté l'agence en décembre 2023, pour avertir de notre non venue en exposant la raison exceptionnelle - mais à ce jour malgré plusieurs courriels nous n'avons hélas pas pu récupérer nos arrhes C'est bien triste de voir comment on peu faire de l'argent sur le dos des curistes qui sont hélas un peu obligés de retenir leurs logements pour l'année suivante en même temps que leurs cures. Aussi c'est navrant de voir qu'il n'y a aucune dérogation de remboursement même avec une attestation d'un oncologue. Quand nous voyons que l'établissement de cure nous a remboursé nos arrhes 15 jours après notre courrier. Nous sommes extrêmement déçu, cela faisait 2 ans que nous venions et que nous louions au même endroit, donc connu par les loueurs Nous pensons que ce loueur à réussi à louer l'appartement retenu car prévenu très tôt (+ 3mois avant le début de la cure) depuis notre dernier courriel qui date du 17/06/2024, ainsi qu'un courrier en RAR de début juillet 2024, la personne n'a même pas pris le temps de nous répondre et surtout de lire notre courriel Nous sommes extrêmement déçues !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Il est préférable d'éviter cette adresse car elle ne témoigne d'aucune humanité.

B
Brigitte Barcelo

J'ai visité un logement en prévision d'une prochaine cure. Appartement refait à neuf. Semble très agréable à un tarif raisonnable. De plus la personne qui est au bureau des réservations est très agréable et professionnelle. J'ai réservé

a
anne-marie bluthe

idéalement situé à quelques pas du centre thermale, le marché est juste en bas et le plus important les appartements sont luxueux très bien equipés, climatisés et très confortables. cela fait 8 ans que nous venons.

J
JEAN DEWAELE

Beaux appartements, bien meublés, et complets. Beau site, dans un parc avec de beaux arbres. Proximite de l'établissement des thermes. Vraiment très bien.

B
Bernard33

Mon problème ce n'est pas les lieux mais l'attitude du loueur en 2020 nous avons voulu nous rendre dans cette station de cure impossible avec le COVID nous attendons TOUJOURS le remboursement des sommes versées pour retenir l'appartement. Je remercie par contre les thermes pour leur remboursement. Une étoile parce que je suis obligé pour publier.. J'espère que cette information vous sera utile avant de vous engager.

Réponse du professionnel : Bonjour, la réservation effectuée pour votre hébergement en 2020 est encadrée par le décret du 20/03/2020 qui prévoit que toutes les annulations réalisées entre le 15/03/2020 et le 15/10/2020 doivent être remboursées dans les 18 mois après annulation ceci dans le but le préserver la trésorerie des entreprises du tourisme fortement impactées par le COVID. En ce qui vous concerne, en premier lieu vous n'avez jamais notifié votre annulation dans ce délais, alors que notre résidence recevait de la clientèle en 2020 puisque non concernée par les fermetures administratives. En effet vous pouviez bénéficier de votre hébergement malgré la fermeture des thermes puisqu'il s'agissait d'une prestation indépendante. En second lieu, vous vous êtes engagé au mois décembre 2020 pour une nouvelle location pour 2021 que vous avez également annulé; les arrhes de la première location ayant été reportées pour cette nouvelle location. Ce nouveau contrat de location n'est pas concerné par le décret, et à juste titre, puisque lorsque vous avez souscrit celui-ci vous aviez connaissance du COVID, vous auriez dû souscrire une assurance annulation si vous souhaitiez être remboursé en cas d'annulation surtout si le montant des arrhes représentait un budget important pour vous. Le paiement par carte bancaire prévoit parfois ce type de remboursement. Toutefois sachez que lorsque vous annulez votre réservation le loueur perd le solde de la location correspondant aux 75% restant. Les arrhes sont justement versées afin d'indemniser le loueur en cas d'annulation. Vous pouvez toujours consulter la définition des Arrhes sur Google, vous y trouverez toutes les informations essentielles. A titre de comparaison, si vous allez jouer sur la Française des Jeux en ligne et que vous perdez votre mise, vous n'allez pas mettre un commentaire négatif parce que vous avez perdu, et bien les arrhes c'est pareil. Il republie son avis aujourd'hui parce qu'il a toujours pas compris. Mais cela aura au moins le mérite de faire réfléchir ceux qui font des réservations en sachant qu'ils ne vont pas venir. Cordialement
n
nanou doudoune

Des jeunes patron adorable serviable des appartement décoré avec bq de goût Tj le sourire tellement rare à barbotan.....

E
ERICK ZED

Personnel très agréable - Appartements confortables et bien équipés, très bien situés, à proximité du centre thermal, du casino et de l'office de tourisme

s
sylviane cuvillier

Meublé très design et très propre. très bel endroit et bien situé.