RESIDEO IMMOBILIER - ROND POINT DE RENNES - SCHUMAN

J’ai acheté une maison avec cet agent, M. Mickael Marchand (le directeur), et mon expérience a été catastrophique. Il ne m’a pas bien conseillé sur le fait qu’une partie de la cuisine n’était pas intégrée dans le mur. Lorsque l’ancien propriétaire est parti, il a emporté la moitié de la cuisine ! Devant les deux notaires et l’ancien propriétaire, M. Mikeal Marchand a promis de me rembourser 300€, et il m’a même envoyé un e-mail pour confirmer. Tout le monde pensait qu’il tiendrait parole, étant donné qu’il travaille dans l’immobilier depuis 20 ans… Mais non, c’est un menteur. Il ne m’a jamais envoyé l’argent et n’a jamais répondu à mes messages. Son attitude a été exécrable : plusieurs fois, il a crié et haussé le ton lorsque je demandais des visites supplémentaires (j’en avais demandé trois, et à la quatrième, il a littéralement explosé). Il arrivait toujours en retard aux rendez-vous et, le jour de la signature du contrat, il avait une heure de retard ! Quand nous avons mentionné l’attente et le problème de la cuisine, il a explosé, même devant les notaires. La maison avait aussi de graves problèmes cachés : un vice caché que j’ai dû faire réparer pour 2 000€, et un grave problème d’humidité qui m’a aussi coûté 2 000€ de travaux. M. Mickael Marchand a profité du fait que je ne suis pas français et que mon niveau de français n’était pas parfait. Il connaît bien la loi et sait que peu de gens vont engager une procédure judiciaire pour 300€. Quand mon notaire l’a appelé pour lui demander pourquoi il ne m’avait pas remboursé, il a simplement répondu : « Qu’il me fasse un procès ! » Ce genre de comportement me dégoûte : menteur, malhonnête et irrespectueux. À fuir absolument !

Je recommande vivement cette agence qui a su parfaitement m'accompagner pour une vente un peu compliquée. Toute l'équipe est restée très disponible et de bons conseils tout au long du process, c'était rassurant. Encore merci aux collaborateurs qui ont travaillé sur mon dossier !

Bonjour, Nous avons du nous séparer d'un bien assez rapidement pour pouvoir financer des travaux, ce bien avait la particularité d'avoir en place une locataire d'un certain âge, la vente de cette maison n'était pas gagnée!!! je dois dire que Mr Collet, notre agent immobilier n'a rien lâché. Un grand merci à lui, il s'est montré déterminé et persévérant. L'objectif a été atteint.

Mr Collet a su nous aiguiller au mieux pour cette première acquisition de maison à Nantes. Il a pris le temps quand cela était nécessaire et a su répondre à nos nombreuses questions. Nous aurons plaisir à revenir vers lui à l'avenir.

Notre expérience avec M.Collet ne pouvait pas mieux se passer. Après une première visite pour apprendre à se connaître et comprendre nos besoins, M.Collet nous a recontacté quelques jours plus tard pour nous présenter un bien. Ce bien répondait parfaitement à ce que nous souhaitions et nous en sommes maintenant les heureux propriétaires. Merci à M.Collet pour sa pro activité, sa réactivité et sa compréhension des nos besoins et limites dans une période particulière pour le marché immobilier. Tout simplement parfait !

Nos remerciements à Gwenaël Collet pour la qualité de sa prestation, en particulier, ses conseils, sa réactivité et son savoir-faire lors de la vente de notre appartement, et ceci dans les meilleurs délais. Nous avons apprécié sa disponibilité pour répondre à nos interrogations.

Petit retour d'expérience : Souhaitant acheter une maison, nous visitons avec Mr Collet. Ses techniques de vente sont bien rodées : flot verbal incessant vous empêchant de réfléchir tranquillement, enrobage de la réalité (ex : mesures de hauteur sous plafond variant de 8 cms entre son appareil laser et un mètre manuel). Mr Collet a une réponse à toutes vos questions, vous n'avez qu'à lui faire confiance ! Il nous a inventé une cheminée avec conduit d'évacuation là où il n'existait qu'un simple décor sans conduit ! Devant l'évidence, il a paru surpris et a prétexté que ce n'était pas lui qui avait rentré cette maison et qu'il ne la connaissait donc pas très bien. En regardant le toit, on s'est aperçu d'un affaissement que Mr Collet minimise bien entendu, du haut de sa science "réponse à tout", en micro-affaissement de quelques millimètres (alors qu'il n'a rien mesuré). Quand j'ai voulu faire visiter les combles à un charpentier, il a essayé de m'en dissuader ("encore une fois, quel est son intérêt à ce charpentier ?"). Il vous persuade que toutes les modifications envisagées sont possibles alors que la maison est dans le périmètre des Architectes des Bâtiments de France (moins de 500 m de l'église Sainte-Thérèse). C'est le service d'urbanisme de la mairie (et non l'agence) qui m'ont donné cette information, comme quoi j'ai bien fait de maintenir ce rdv malgré les tentatives de dissuasion de Mr Collet ("j'ai déjà répondu à vos interrogations, que voulez-vous leur demander de plus ?..."). Quant au cabanon d'environ 20 m2 absent du cadastre qu'il faut bien un jour régulariser, Mr Collet conseille de cacher cette information aux pouvoirs publics, belle mentalité ! Avec lui, tout est simple, vous n'avez qu'à signer ! Il pratique une pression constante jusqu'à obtenir une date de signature, justifiant que le vendeur est pressé (et quid des intérêts de l'acheteur ?). Il s'immice dans la sphère psychologique des acheteurs en cherchant à les convaincre avec des réflexions comme "qu'est-ce qui ne vous plait pas madame ?", "monsieur a déjà signé, vous n'avez qu'à cliquer en bas"... Il vous envoie des messages pleins de fautes et se permet de dire "on n'a pas attendu les notaires pour savoir rédiger un compromis". Pas de chance, ce document comportait des erreurs relevées par le notaire. Il ne fallait pas se tromper de diplôme ! Bref, ce monsieur cache la vérité, vous conseille dans son intérêt et pas forcément le vôtre, ne connait pas le bien qu'il vous propose et ne vous laisse pas le temps de réfléchir. Du haut de sa jeune expérience, il vous explique la vie, c'est très désagréable. Si nous n'avons pas signé le compromis, c'est aussi pour ne pas lui faire le plaisir de lui donner sa commission, au passage bien plus élevée que dans d'autres agences vendant le même bien. J'espère ne plus avoir à faire à lui ! Je ne doute pas qu'une réponse suivra cet avis. Il est fort pour embellir les choses, ne vous fiez donc pas à son baratin !

Je remercie vivement Monsieur Collet de l'Agence Resideo pour sa réactivité et son professionnalisme lors de la vente de mon bien immobilier. Son excellente connaissance du marché a permis un vente rapide et fluide.