Rey Materiel SARL

Matériel réservé en panne depuis la veille. Personne ne m’a prévenu. Je l’apprend en arrivant chez Rey à 7h45 après 20’ de route. Journée de travail annulée. Pas sérieux.

Tres compétent mais un peu cher

Je suis venue pour un conseil avec mon rotofil. Ils ont pris le temps de bien m expliquer, ils ont été tops ! Merci !

Super accueil et de bon conseil je recommande

La commerciale exceptionnelle Christelle Malens est au top puis les mécanos sont autant pro que sympathique. Merci à eux pour leur professionnalisme et leur qualité, une mise en confiance remarquable.

Très bon contact avec le personnel Matériel en bon état et disponible Tarif très competitif

Entreprise sollicitée pour l'entretien d'une tronçonneuse et d'une debrouissailleuse. Arrivé dans le magasin pour la depose, il n'y a personne hormis un vendeur qui discute avec un artisan. Je dit bonjour pour m'annoncer ... Pas de retour ... au bout de 20 min d'attente et de balade dans le show room.. je suis toujours inexistant .... je me montre un peu insitant car la discussion avec le client ressemble plus à de la discussion de comptoir que du commerce. Face à ma posture, le vendeur appelle quelqu'un des bureaux pour prendre le relais avec l'artisan et pour pouvoir enfin s'occuper de moi ... 5 min plus tard la dépose de matériel est enfin réglée. 1 mois après, on m'annonce par téléphone que mon matériel est enfin révisé. J'arrive dans le magasin ... et rebelote. J'annonce que je suis pressé... il appelle une dame des bureaux ...elle arrive ... cherche mon matériel... et m'annonce que seule la tronçonneuse a été révisée car la debrouissailleuse ne fait pas partie des marques qu'ils entretiennent car les pieces sont difficiles à obtenir (merci de ne pas me l'avoir précisé à la dépose et de m'avoir fait payer le diagnostic ! ). Un peu agacé, je lui exprime mon mécontentement et lui precise que je souhaite payer et partir rapidement car pressé. Elle me dit qu'il faut qu'elle retourne au bureau pour faire m'éditer la facture. J'acquiese et propose de commencer à charger mon matériel pour gagner du temps au lieu d'attendre encore et encore. Là, elle m'interpelle en me disant qu'il est hors de question que je charge. Du coup, j'attends encore et encore ... J'ai clairement eu le sentiment qu'elle pensait que j'allais partir sans payer ... Bilan : un seul appareil entretenu .... beaucoup de temps perdu ... mais surtout le sentiment de ne pas être le bienvenu. Un établissement qui a sa propre conception de l'accueil et du service. Je n'y retournerai plus.

Un magasin de village qui abuse... Réparation à faire sur devis ! Franchement je ne le conseille pas pourtant j'aime travailler avec les locaux....