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AGENCE IMMOBILIÈRE

RN4 Immobilier

Agence immobilière · Pontault-Combault (77)

3,0 22 avis Fermé
RN4 Immobilier — Agence immobilière

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À propos de RN4 Immobilier

RN4 Immobilier est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Pontault-Combault (77340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

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Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:30 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (22)

3,0
22 avis
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1★11
A
Adina ILE

Confirme, Agence malhonnête Je n'arrive pas a récupérer ma caution depuis Octobre 2025. Agences a fuir !!!!!

R
Rose C

Agence au top !!!! Je recommande 👍 Équipe professionnelle, souriante et efficace !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame CHANTEREL, Merci à vous pour votre retour, Ravie de vous avoir accompagné dans votre projet.
A
André PHAN

Excellente expérience avec l'agence RN4 Immobilier et un grand merci plus particulièrement à Alexandra pour son accueil et son professionnalisme

J
Jessica GOMES LOPES

Je souhaite partager mon expérience très négative avec cette agence. Depuis plusieurs mois, les loyers ne me sont pas versés régulièrement, avec des retards répétés et injustifiés. À ce jour, j’attends encore le paiement du loyer de septembre 2025, ce qui est totalement inacceptable. La communication est également très problématique : il est quasiment impossible de les joindre par téléphone. Lorsqu’on appelle, on tombe systématiquement sur des secrétaires différentes, qui ne sont jamais en mesure de donner des réponses claires ou de résoudre les problèmes. Pourtant, lorsque je me déplace sur place, la situation ne correspond pas à ce qui est dit au téléphone, ce qui renforce un sentiment de manque de transparence. La responsable de l’agence, Alexandra, n’apporte aucune solution concrète à cette situation malgré les relances. Cette situation est extrêmement frustrante et pénalisante. Je déconseille fortement cette agence, qui ne respecte pas ses engagements et manque clairement de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis sincèrement désolée de lire votre ressenti et la perception très négative que vous avez de cette situation. Je tiens toutefois à préciser que le nécessaire concernant le règlement évoqué avait été effectué avant la publication de votre avis, ce qui rend certains éléments aujourd’hui partiellement inexacts. Je reconnais en toute transparence que la période a été plus compliquée en termes de disponibilité et de joignabilité, ce que je regrette sincèrement. Néanmoins, les démarches ont toujours été engagées avec sérieux et avec la volonté de régulariser la situation dans les meilleurs délais. Je comprends parfaitement votre mécontentement et votre frustration, qui sont légitimes au regard du contexte. Cependant, il me semble important de rappeler que vous êtes cliente de l’agence depuis plusieurs années et que, jusqu’à cette période récente, notre collaboration s’est toujours déroulée sans difficulté. La situation que vous évoquez correspond à une phase particulière et exceptionnelle, qui ne reflète pas le niveau de service que nous nous attachons habituellement à fournir. Bien cordialement, Alexandra
N
Ngo Camille

Agence malhonnête À FUIR!!! N’a pas donné signe depuis juillet. Les locataires ont payé les loyers mais aucun loyer reversé au propriétaire depuis 4mois. Malgré des appels où on tombe toujours sur une secrétaire mystérieuse qui ne se trouve pas à l’agence et qui est censée transmettre les messages, on n’a aucun rappel. Le plus fort? Quand on explique la situation des loyers non payés, la secrétaire nous demande si on a demandé aux locataires. Mais enfin! On vous mandate et on vous paye pour ça! On va pas vous apprendre le métier! Idem pour les mails, aucun retour depuis plusieurs semaines. Nous sommes obligés par passer par des AR et des mises en demeure… Et on apprend maintenant qu’ils sont en liquidation judiciaire par leur assurance depuis fin septembre!? Personne ne nous a averti de la situation alors que cela fait 2mois!? Ni même les locataires ne sont au courant. Le locataire a continué à verser le loyer depuis fin septembre et bien sûr, pas moyen de récupérer ces loyers… Même avant leur liquidation, la gestion était terrible. Ne sont jamais là, ne rappelaient jamais. Quand on va sur place, on nous demande si on a rdv, la secrétaire apparemment n’a pas fait son boulot… 3mois pour une réponse d’estimation… Et pour ceux qui se demandent pourquoi on est resté longtemps, c’est qu’on devait être satisfait? Parce que la communication est chronophage, et qu’on a été naïfs de faire confiance à des gens qui ne sont pas transparents lors des différents changements de gestionnaire.

Réponse du professionnel : Madame, Je comprends parfaitement votre inquiétude au sujet du retard de reversement des loyers. Cette situation provenait du changement de garantie financière. Cependant la gestion des sinistres ont effectivement eu lieu cette année et ont été pris gérés dans l’intérêt du locataire comme du propriétaire. Je tiens également à rappeler que RN4 Immobilier est présente sur le secteur depuis plus de 25 ans, et que vous-même avez été client pendant de nombreuses années, ce qui témoigne d'un professionnalisme mais qui parfois peut subir des perturbations comme toutes relations qui dure longtemps, d'autant plus que c'est plus avec vos parents que la relation était faite. Pour l’estimation demandée suite au décès, il y a bien eu un délai, que je regrette sincèrement. Toutefois, nous ne parlons pas de trois mois : dès que vous êtes passé à l’agence, le nécessaire a été fait immédiatement. Les circonstances liées à un deuil rendent parfois les échanges plus sensibles, et je comprends que dans ces moments difficiles, les émotions puissent prendre le dessus. J’ai également constaté que plusieurs membres de votre entourage ont publié des avis sur le même dossier. Je comprends cette réaction collective, mais je vous rassure : une seule interlocutrice suffit pour que votre demande soit traitée rapidement et efficacement. Cette année a été, pour moi, personnellement très éprouvante. Cela n’excuse rien, mais peut expliquer une communication parfois moins fluide. Enfin, je tiens à préciser que les échanges via Google sont souvent source de malentendus et peu propices à des discussions constructives. Une « joute verbale » publique ne permet pas de résoudre correctement les sujets importants. Cordialement, Alexandra – RN4 Immobilier
N
Nam

Sympa en façade, service à désirer. Fuyez. - Très très mauvaise expérience en gestion locative depuis les nouveaux gérants (peut-être que cette partie est délaissée volontairement) - ne répond JAMAIS lorsqu’on les appelle ou envoie un mail - j’ai dû venir directement sur place « ma collègue va vous rappeler » : aucun signe de vie - loyer impayé depuis plusieurs mois, idem aucune intervention de leur part ni de signe de vie ni d’action. J’ai dû faire leur travail pour récupérer le montant dû : RIEN N’A ÉTÉ FAIT MALGRÉ MAIL ET APPEL AUPRÈS DE CETTE AGENCE. Bref, RN4 c’est comme la TVA. Ils prennent un pourcentage, sans faire grand chose …

D
Delphine G

Super expérience avec Alexandra, en plus d'etre pro, elle est super sympas, toujours disponible, malgré mes nombreuses questions :-)

V
Virginie F

Cela fait maintenant plusieurs années que je suis en contact avec cette agence. Alexandra se montre extrêmement professionnelle, très investie et toujours soucieuse de la satisfaction client. C'est un plaisir.

A
André DA CRUZ

Agence très professionnelle et très organisée, le dialogue est fluide et tout est parfaitement cadré. Un nouveau pôle de transactions immobilières opérationnel De plus l'agence est magnifique et vaut le détour, décorée avec goût. Bravo

m
muriel gatti

Nous avons eu un contrat de location avec cette agence puis avons vendu notre appartement par leur intermédiaire. Juste un grand merci à eux de leur dévouement et leur aide si précieux pour que cette vente se passe à merveille. Merci merci encore.

V
Vincent

La pire agence de Pontault, comme en témoignent les notes. Il n'y a pas de hasard ou de théorie du complot. Bref, comme dit Gandalf : Fuyez !

Réponse du professionnel : Bonjour, Navrée de lire cela. Vous pourriez peut-être développé votre commentaire. Car c'est assez peu constructif comme remarque. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous expliquer votre mécontentement. Cdlt
m
mustafa ciftci

Je remercie beaucoup RN4 immobilier et Mme Lerredde d'avoir accepté mon dossier et de me louer un studio sur Pontault Combault . Mme Lerredde a très gentil . Je conseille cette agence pour toutes personnes qui sont à la recherche d'un bien a loué ou a acheté

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CIFTCI, Ravie de vous avoir aidé dans votre projet. Merci pour votre recommandation. A.LEREDDE
M
M D

Je déconseille fortement cette agence. Ayant un mandat pour la mise en location de notre maison, l'agence n'a pas du tout donné satisfaction : loyers non perçus, argent versé avec des retards inexpliqués, ne répond pas aux messages, pas de transparence, fait la morte... vraiment pas professionnel. Je n'ai aucune confiance dans le traitement de la fin de notre contrat et j'ai le sentiment de m'être faite arnaquée.

h
hubert yapi

Personnel à l accueil téléphonique très irrespectueux

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolée de ce premier contact, je vais faire remonter l'information. Il me semble vous avoir laisser un message hier mais sans retour de votre part. N'hésitez pas à revenir vers moi. Je vous souhaite un bon weekend. Cdt Alexandra
S
Stella Bonnero

Cette Agence nous a sauvé la vie a ma famille et moi même, notre maison ayant subi un incendie, cette agence nous a trouver un logement extraordinaire dans un délais de 48h , Alexandra a été d’une bonté et d’une gentillesse indescriptible ! On pourra jamais assez la remercier. Tout a été fait parfaitement et sans aucun problème! Alexandra est à l’écoute de son client et fait tout pour le satisfaire au mieux ! Merci à cette agence !

M
Maria-Luisa HENRIQUES

Très mauvaise expérience en gestion locative de mon bien. Il aura fallu des dizaines d'appels et mails avant d'obtenir un rendez-vous car 4 mois sans que l'agence verse les loyers alors que la locataire versait bien ses loyers à l'agence. Réponse de la Responsable : elle a cliqué sur le mauvais bouton (4 fois et mois quand même) normal quoi.... Propos syniques et inappropriés envers ses clients sous prétexte que madame exerce depuis 18 ans... NO COMMENT... JE DÉCONSEILLE FORTEMENT

Réponse du professionnel : Bonjour, Je ne suis pas étonnée de votre message, je m'y attendais. Au vu de votre agressivité lors de nos échanges. A priori après 11 ans de collaboration , c'est que la gestion n'était pas si déplorable que ça et vos parents étaient satisfaits pour preuve leurs cadeaux qu'ils m'ont régulièrement offerts pour me remercier. Car oui, c'est le bien de vos parents et non le votre comme vous le mentionnez. Votre locataire avait aussi, effectivement des retards dans ses loyers à savoir deux mois qu'elle a certes régularisé mais il est difficile d'expliquer certaines choses quand on ne laisse pas la personne vous expliquer. Mais comme vous êtes dans un immobilier "professionnel" vous avez fait le nécessaire pour récupérer le bien à votre profit, ce que je conçois parfaitement. Une explication dans ce sens aurait suffit, plutôt que saisir cette occasion pour tout le travail effectué durant ces années. Ah la mémoire est sélective... Vous savez ce qu'on dit " La perfection n'est jamais dans les hommes, mais parfois dans leurs intentions" . Je ne vous en tiens pas rigueur cela fait partie du travail. Dernier point, à relire votre message je vous confirme que cliquer sur un mauvais bouton arrive pour preuve votre message....
S
Sandra Calbou

Pendant plus de 10 ans, j’ai laissé en gestion mon appartement à cette agence...(pourtant très méfiante... parce que les agences en général...) MAIS Quelle belle surprise! Tant sur la qualité des conseils, la réactivité et l’efficacité pour trouver les locataires que pour gérer les petits tracas que causent parfois la location. Tout ce que l’on attend d’un professionnel Immobilier! Allez y les yeux fermés pour confier votre bien à la location!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous pour toutes ces années de collaboration. En espérant que votre projet de vente se concrétise le plus rapidement possible.
K
Khaled Boukraa

Agence au top de la médiocrité pour une agence immobilière confondre mitoyenneté avec totalement indépendant « la maison est collé par l arrière mais pas sur les côtés donc elle est totalement indépendante (sur les côtés) » c est la réponse que j ai obtenue j en ris encore

a
alex et Maïté POIROT

Bonjour, je ne publie jamais un avis, mais là trop c'est trop. Je n'en dirais pas plus. Je pense que vous avez compris. ....