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ROYER VOYAGES

Agence de voyages · Colmar (68)

4,3 50 avis Fermé
ROYER VOYAGES — Agence de voyages

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À propos de ROYER VOYAGES

Royer Voyages est une agence de voyages proposant une large gamme de séjours, croisières, circuits et voyages en autocar. Ils mettent l'accent sur l'accompagnement personnalisé de leurs clients pour créer le voyage de leurs rêves, sans frais d'agence.

Costa Brava (circuits et séjours)Voyages d'exception SéjoursCroisièresCircuitsVoyages en autocarWeek-endsThalassoRoad trips & AutotoursVoyages en groupesTransport en autocarAssurances voyageDevis sur mesureLocation

Horaires d'ouverture

Lundi 13:30 – 18:30
Mardi 09:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi 09:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi 09:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi 09:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Samedi 09:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (50)

4,3
50 avis
5★34
4★8
3★2
2★2
1★4
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marie laurent

Très bonne adresse, nous avons passé quelques jours de détente très appréciés par toute la famille. Hébergement et repas excellents. Les prestations correspondent bien à celles annoncées dans le descriptif.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 ⭐, nous sommes ravis que votre séjour en famille, l’hébergement et les repas vous aient plu. Au plaisir de vous revoir bientôt avec Royer Voyages.
b
bart hat

Très beau périple à travers l'Andalousie, nous avons passé de très bons moments et visiter des lieux magnifiques ,seul bémol l'hôtel de Grenade dont l'accueil et les repas laissaient à désirer.....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour ce partage d’expérience sur votre périple en Andalousie 🌞 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté des sites visités et les moments vécus durant le voyage. Concernant l’hôtel de Grenade, nous sommes sincèrement désolés qu’il n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a bien été transmise à notre équipe afin d’améliorer ce point pour nos prochains séjours. Cordialement, Royer Voyages.
L
Laure Schilling

Séjour parfait (Sicile) : accueil, hébergement, animations, visites, restauration. Conseils en agence pertinents et adaptés à nos envies et besoins. MERCI à Mélanie, agence de Colmar, sympathique, souriante, à l'écoute, et réactive. Laure et Frédéric.

Réponse du professionnel : Bonjour Laure et Frédéric, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que votre séjour en Sicile ait été parfait. Mélanie sera heureuse de lire vos compliments. À très bientôt pour de nouvelles aventures avec Royer Voyages !
B
Beatrice béa

Nous sommes ravis de notre voyage organisé par l'agence Royer! l'hôtesse Mélanie est géniale, répond à toutes nos questions, sais nous conseiller et être très réactive dans ses mails. Après avoir essayé une autre agence auparavant, nous pouvons vous dire que Royer voyage et Mélanie sera maintenant notre seule et unique agence de voyage ☺️. merci Mélanie. à bientôt Béatrice et Thierry

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Mel F

Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec cette agence de voyage. L'hôtel était censé être francophone, mais aucun membre du personnel ne parlait français, ce qui a rendu la communication difficile. De plus, il n'y avait pas d'animations comme cela avait été prévu dans notre contrat. En parlant de contrat, celui-ci était en allemand, ce qui est illégal et inacceptable. Enfin, la chambre n'était pas propre et ne correspondait pas du tout aux photos présentées. Je ne ferai plus appel à leurs services à l'avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de votre expérience dans notre agence. Avez-vous signalé à l'hôtel que la chambre ne correspondait pas à celle mentionnée sur votre contrat ? Si vous nous contactez dès le début de séjour nous pouvons vous aider, mais après voyage malheureusement nous ne pouvons plus agir là-dessus. Ne connaissant ni votre nom ni votre numéro de réservation, nous ne savons pas de quel hôtel il s'agit. N'hésitez pas à nous contacter directement au besoin. Bien cordialement,
p
peggy NEUMULLER

Agent de voyage très agréable et à l'écoute. Propositions de voyages selon nos demandes et notre budget. Très bon hôtel, équipe sympathique, animation ok

Réponse du professionnel : Merci pour votre notation et au plaisir de vous retrouver en agence, à notre nouvelle adresse rue Golbéry !
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Gaby H

Très satisfaits de notre voyage en Grèce. Mélanie nous reçoit à chaque fois avec beaucoup de gentillesse, elle est compétente et réactive en cas de problème.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour et que vous soyez satisfaite des conseils de Mélanie. Au plaisir de vous retrouver en agence !
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Martine Loiseau

beau séjour, hôtel conforme, le seul problème que nous avons rencontrer, c'est qu'il n'y avait pas de guide qui parlait français. Mais tout ce comprend suite à la faillite du tour opérateur FTI.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Madame Loiseau. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour !