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ROYER VOYAGES

Agence de voyages · Colmar (68)

4,3 50 avis Ouvert
ROYER VOYAGES — Agence de voyages

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À propos de ROYER VOYAGES

Royer Voyages est une agence de voyages proposant une large gamme de séjours, croisières, circuits et voyages en autocar. Ils mettent l'accent sur l'accompagnement personnalisé de leurs clients pour créer le voyage de leurs rêves, sans frais d'agence.

Costa Brava (circuits et séjours)Voyages d'exception SéjoursCroisièresCircuitsVoyages en autocarWeek-endsThalassoRoad trips & AutotoursVoyages en groupesTransport en autocarAssurances voyageDevis sur mesureLocation

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 13:30 – 18:30
Mardi 09:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi 09:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi 09:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi 09:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Samedi 09:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (50)

4,3
50 avis
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1★4
V
Virginie Marchal

Très beau voyage Lanzarote est une île en noir et blanc Super hôtel Sandos Papagayo à 15 mn de belles plages de sable fin On s y attendait le vent était au rendez-vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre superbe retour ! ⭐ Nous sommes ravis que ce voyage à Lanzarote vous ait plu ! Son contraste unique entre paysages volcaniques et plages de sable clair laisse en effet de magnifiques souvenirs. L'équipe Royer Voyages.
m
marie laurent

Très bonne adresse, nous avons passé quelques jours de détente très appréciés par toute la famille. Hébergement et repas excellents. Les prestations correspondent bien à celles annoncées dans le descriptif.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 ⭐, nous sommes ravis que votre séjour en famille, l’hébergement et les repas vous aient plu. Au plaisir de vous revoir bientôt avec Royer Voyages.
b
bart hat

Très beau périple à travers l'Andalousie, nous avons passé de très bons moments et visiter des lieux magnifiques ,seul bémol l'hôtel de Grenade dont l'accueil et les repas laissaient à désirer.....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour ce partage d’expérience sur votre périple en Andalousie 🌞 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté des sites visités et les moments vécus durant le voyage. Concernant l’hôtel de Grenade, nous sommes sincèrement désolés qu’il n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a bien été transmise à notre équipe afin d’améliorer ce point pour nos prochains séjours. Cordialement, Royer Voyages.
L
Laure Schilling

Séjour parfait (Sicile) : accueil, hébergement, animations, visites, restauration. Conseils en agence pertinents et adaptés à nos envies et besoins. MERCI à Mélanie, agence de Colmar, sympathique, souriante, à l'écoute, et réactive. Laure et Frédéric.

Réponse du professionnel : Bonjour Laure et Frédéric, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que votre séjour en Sicile ait été parfait. Mélanie sera heureuse de lire vos compliments. À très bientôt pour de nouvelles aventures avec Royer Voyages !
B
Beatrice béa

Nous sommes ravis de notre voyage organisé par l'agence Royer! l'hôtesse Mélanie est géniale, répond à toutes nos questions, sais nous conseiller et être très réactive dans ses mails. Après avoir essayé une autre agence auparavant, nous pouvons vous dire que Royer voyage et Mélanie sera maintenant notre seule et unique agence de voyage ☺️. merci Mélanie. à bientôt Béatrice et Thierry

M
Mel F

Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec cette agence de voyage. L'hôtel était censé être francophone, mais aucun membre du personnel ne parlait français, ce qui a rendu la communication difficile. De plus, il n'y avait pas d'animations comme cela avait été prévu dans notre contrat. En parlant de contrat, celui-ci était en allemand, ce qui est illégal et inacceptable. Enfin, la chambre n'était pas propre et ne correspondait pas du tout aux photos présentées. Je ne ferai plus appel à leurs services à l'avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de votre expérience dans notre agence. Avez-vous signalé à l'hôtel que la chambre ne correspondait pas à celle mentionnée sur votre contrat ? Si vous nous contactez dès le début de séjour nous pouvons vous aider, mais après voyage malheureusement nous ne pouvons plus agir là-dessus. Ne connaissant ni votre nom ni votre numéro de réservation, nous ne savons pas de quel hôtel il s'agit. N'hésitez pas à nous contacter directement au besoin. Bien cordialement,
p
peggy NEUMULLER

Agent de voyage très agréable et à l'écoute. Propositions de voyages selon nos demandes et notre budget. Très bon hôtel, équipe sympathique, animation ok

Réponse du professionnel : Merci pour votre notation et au plaisir de vous retrouver en agence, à notre nouvelle adresse rue Golbéry !
G
Gaby H

Très satisfaits de notre voyage en Grèce. Mélanie nous reçoit à chaque fois avec beaucoup de gentillesse, elle est compétente et réactive en cas de problème.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour et que vous soyez satisfaite des conseils de Mélanie. Au plaisir de vous retrouver en agence !
M
Martine Loiseau

beau séjour, hôtel conforme, le seul problème que nous avons rencontrer, c'est qu'il n'y avait pas de guide qui parlait français. Mais tout ce comprend suite à la faillite du tour opérateur FTI.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Madame Loiseau. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour !
G
Gilbert Bruntz

À peine de retour d'un voyage à Sorrente avec cette agence, j'ai envie de repartir. C'était très bien organisé,des hôtels relativement bien,de très belles visites dans l'ensemble. Un grand merci pour le professionnalisme du chauffeur ( PASCAL) pour ne pas le nommer. Bravo aux guides, en particulier OCTAVIA. Je recommande évidemment cette agence de voyage 👍

Réponse du professionnel : Merci pour votre notation Monsieur Bruntz, nous sommes ravis que vous ayez passé de belles vacances et que vous appréciez nos services !
D
Dominique Renger

Hôtel confortable, chambre spacieuse et fonctionnelle. Excellent petit déjeuner, de qualité. Bar avec snacking très pratique. Situé à proximité d'un grand parc, à 15 mn du métro

Réponse du professionnel : Merci pour votre notation, nous sommes ravis que vous ayez passé de belles vacances !
S
Stéphanie Peresson

Très bonne expérience. Mélanie est à notre écoute, très professionnelle, elle a su trouver le voyage de nos rêves. Aucun soucis, un séjour parfait. Je recommande cette agence.

Réponse du professionnel : Merci pour votre notation Madame Peresson, nous sommes ravis que vous ayez passé de belles vacances !
M
Marguerite Herscher

Ténérife est une île magnifique, énormément de visites et d'activités à faire. Climat très agréable fin février à début mars. L'hôtel Landmar était très bien.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Madame Herscher, nous sommes ravis que vous ayez passé de belles vacances !
C
Christian Reno

déception par l'accueil de la préposé je me suis présenté trois fois à l'agence royer voyages de colmar , pour une réservation bien défini . la personne à l' accueil manque de discernement des bla bla et des palabres interminable avec des client pour des devis hypothécaire devant son écran d'ordinateur avec des clients indécis , que de perte de Temp pour moi et l'image de marque de votre société , que du négatif la personne incompétence manque de formation pour géré le flux des clients en attentes . en ce qui me concerne , je ne veux plus avoir affaire avec cette personne nonchalante . je vais réfléchir pour me tourné ver la concurrence pour plus de considération .

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Reno, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de nos services. En effet, nous sommes actuellement en période d'affluence et il se peut que des clients soient déjà en agence lors de votre passage, c'est pourquoi nous avons un espace attente qui vous permet d'attendre que votre conseillère voyage se libère. Mélanie est d'excellent conseil et prend le temps d'échanger avec chaque client, afin de trouver le voyage de leurs rêves. Lorsque vient votre tour, elle prend également le temps qu'il faut pour que vous soyez satisfait de ses recommandations et de votre voyage. Bien cordialement, L'équipe ROYER VOYAGES
N
NATHALIE FUENTES

Bonjour, Nous avons demandé à l'agence de voyages ROYER VOYAGES COLMAR de nous accompagner pour la préparation de notre voyage au CANADA qui s'est déroulé du 19.09 au 30.09.2023. Et une nouvelle fois nous avons été ravis de la qualité des destinations proposées et de l'accompagnement personnalisé de cette agence. En effet ce voyage au CANADA était pour nous, notre voyage de noces. Mme PEREZ Mélanie, de l'agence de COLMAR, a été d'une gentillesse et d'un professionnalisme sans faille. Cela fait désormais le 3ème voyage que nous faisons avec ROYER VOYAGES de COLMAR et le ou les prochains que nous ferons, nous n'hésiterons pas à faire appel à eux. Encore un grand merci et j'espère à très bientôt pour de nouvelles aventures.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame PRATS, nous vous remercions pour votre excellente recommandation et ces informations détaillées. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable voyage de noces ! Au plaisir de vous retrouver en agence.
g
guy reiner

Voyage en Toscane du 13 au 17 juillet 2023 5 jrs 4 nuits Reservation et accueil a colmar super,chauffeur super ,sejour a l'hotel Brennero & Varsavia bon hotel ,les visites et les restaurants bons et sympas. Mais il y a un grand bemol pour "Chez Royer vous etes choyé" Pendant les 3 jrs de deplacements en Italie le car n'avait pas de climatisation l'apres-midi il y avait des pic de 40 ° dehors et 30° dans le car .On etait au bord de faire un malaise. Apres fait connaitre le probleme au chauffeur il nous a dit que la chaleur est trop importante et la clim coupe ???? Car le car est exposé au soleil. il faudrait m'expliquer car les bus qui roule dans les pays plus chaud ( Magreb, Grece,)comment ils font????? Conclusion : Ou le bus est en mauvais etat ( climatisation)!!!!!!!!!! Ou on m'a raconte une histoire a ne pas tenir debout!!!!!!!!!!!! Tout etait parfait dans les prestations sauf la clim.

M
Madeleine

Tout était parfait ; le circuit très complet, les hôtels tous avec piscines, les repas, la guide. Rien à dire, au top!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Madame Madeleine, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de ce voyage !
M
Megaray Garay

Ils répondent au téléphone pour les horaires et sont ponctuels avec le bus. J'aimairais qu'il y ai plus de fréquences pour ne pas rester isolée à Bischwihr. Il n' a pas de bus dimanches ou fériés. Ça c'est grave, parce que je travaille dimanches au musée. Et je commence à 9h et fini à 18.15.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Garay, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite des horaires de fonctionnement des lignes régulières. Sachez que le nombre de véhicules et les horaires sont fixés par la Région Grand Est, nous ne pouvons donc pas décider d'ajouter plus de fréquence. Pour ce faire, il faut vous adresser aux services de la Région.
J
Joelle Poupounette

Nous passons toujours par des agences de voyages pour nos grandes vacances. Nous pouvons dire que la sympathie et le professionnalisme de notre conseillère fut une réussite pour nos vacances! Notre voyage c'est merveilleusement bien passé, tous nos critères étaient réunis! Nous remercions encore pleinement Mélanie de l'agence de Colmar et nous reviendrons vers elle pour la suite de nos aventures.

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour vos encouragements