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RPS GROUPE

Agence de sécurité · Toulouse (31)

3,4 93 avis Ouvert
RPS GROUPE — Agence de sécurité

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À propos de RPS GROUPE

RPS Groupe est un intégrateur de solutions en sécurité, accueil, formation et audit & conseils. L'entreprise développe des solutions de sécurité intelligentes et intégrées pour répondre aux problématiques complexes. Acteur incontournable de la sécurité privée, RPS Groupe s'engage à garantir une expérience de sécurité optimale et un haut niveau d'exigence.

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Avis clients (93)

3,4
93 avis
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3★5
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1★32
W
Wlliam Ducousso

Honteux depuis une semaine on demande un certificat de travail a la direction de rps et il nous envoie les contrats et les attestations Assedic franchement il y a une grosse différence entre les contrat et les certificats et impossible à joindre par téléphone

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour ces délais et vous présentons nos excuses. Nous avons relancé le service concerné pour que le certificat vous soit envoyé dès que possible. Vous souhaitant une bonne journée, L'équipe RPS
C
Claire. D

Une honte...que des vigiles désagréables qui parlent de façon orduriere et agressive et ils sont censés assurer votre sécurité, la blague !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons vivement l’expérience que vous décrivez. Les comportements que vous mentionnez ne correspondent en aucun cas aux exigences de professionnalisme et de respect que nous attendons de nos agents. Afin de comprendre précisément la situation et d’y apporter les suites nécessaires, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous transmettre davantage d’informations (lieu, date, contexte) via notre site internet : https://www.rps-groupe.com/fr/contactez-nous/ Cordialement, L’équipe RPS
N
Nico Doumé

Expérience mauvaise avec cette entreprise. Il existe un décalage entre les communications CSE, la législation et la réalité sur le terrain preuves à l'appui.

J
Jeferson BRASILEIRO

Une société sérieuse et bien cadrée. Les agents de sécurité sont très professionnels ! Un grand merci et bravo.

A
Antoo

Un grand merci à Salah, une personne rare de nos jours ! Il a assuré une sécurité irréprochable pendant la Feria de Vic-Fezensac. Professionnel, attentif et bienveillant, on se sent en confiance grâce à lui. Bravo et encore merci ! 👏

A
Alex MT

Vraiment pas pro. Les mains dans les sac lors des fouilles sont des violations de propriété. De plus merci d'avoir un minimum de prestance pendant vos services... Ne vous affalez pas sur des supports... Vous ressemblerez a quelque-chose...

A
Agathe Faure

Un grand merci à Salah qui s’est occupé de la sécurité au camp des Acacias à la Feria de Vic-Fezensac pour son immense gentillesse. Continuez à embaucher des gens géniaux comme lui !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la présence de notre agent vous ait permis d'apprécier cet événement comme il se doit. L'équipe RPS
L
Lola Theval

J’ai rencontré l’un des agents de l’entreprise lors d’une feria dans le Gers (Salah - camp des Acacias à Vic), il était d’une bienveillance absolue et vraiment rassurant. Sa présence dans le camping était vraiment gage de sécurité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux que vous ayez pu profiter pleinement de l'événement en toute sécurité. L'équipe RPS
Y
Yannick

Y a certains agent RPPS qui sont au stade Ernest wallon qui pensent trop être des shérif (qu’ils ne sont pas..)c’est toujours étonnant de voir ce que l’humain est capable de faire en pensant avoir un semblant de pouvoir..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire et sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec nos agents. Nous transmettons donc votre alerte aux responsables du service concerné. Soyez certain que nous prenons à cœur de réaliser nos missions avec sérieux, respect et bienveillance à l’égard des personnes dont nous assurons la sécurité. Cordialement, L’équipe RPS
b
bbss bbss

Malheureusement pas de la tenue fournie par entreprise les salariés dégoûtent pour ne pas avoir reçu les tenue honnêtement pour une grande boîtes comme rps

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Vos responsables de site sont à votre disposition pour répondre à ce type de demande. Cordialement, L'équipe RPS
M
Manon Manon

Je met 1 étoile car 0 n'est pas possible un respcet inexistant pour les gens et l'agent de sécurité se permet en plus de m'attraper violement par le bras. C'est la troisième fois que j'ai affaire a cette société pour rentrer dans un évènement et le monsieur me vide mon sac lorsque toutes les personnes avec qui j'étais son passées sans même qu'il le regarde. Société a fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous accusons réception de votre avis et des informations fournies. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec un agent du groupe. RPS déploie la meilleure organisation possible pour satisfaire ses collaborateurs et ses clients, dans le cadre de la protection des biens et des personnes, conformément à la réglementation des établissements recevant du public. Si, malgré tout, vous souhaitez nous communiquer plus de détails sur ces événements, nous vous invitons à nous contacter via [email protected]
F
Fernando Gonçalves

Première expérience avec RPS hier pour un concert à l'Arena de Toulouse super équipe encadrement très professionnel respect des agents mise en place parfaite. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Cela compte beaucoup pour nos collaborateurs de savoir que les utilisateurs de nos services sont satisfaits. L'équipe RPS sécurité
G
Gigi Patate Power

Service de sécurité nul. Je mets une étoile parce que 0 n'est pas possible. Première expérience au concert de Francis Cabrel, avec fouille au corps et manque de respect flageant envers de public. Nous avons passé les 2/3 du concert à nous faire flasher par les torches stromboscopiques des vigiles. Aujourd'hui concert de Saez, je me fais fouiller partiellement (juste le haut et le bonnet), non sans me dire aboyer dessus par le vigile, sûrement content d'avoir une once de pouvoir (sinon bonjour, svp et merci cmar hé super bien). Bref, RPS est vraiment une boîte de sécurité au rabais, et peut être qu'il serait nécessaire de revoir votre recrutement t/et/ou vos méthodes..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous accusons réception de votre avis et des informations fournies. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec certains agents du groupe. RPS déploie la meilleure organisation possible pour satisfaire ses collaborateurs et ses clients, dans le cadre de la protection des biens et des personnes, conformément à la réglementation des établissements recevant du public. Si, malgré tout, vous souhaitez nous communiquer plus de détails sur ces événements, nous vous invitons à nous contacter via [email protected].
F
Foxtrot Echo

Entreprise de sécurité très efficace, je les ais côtoyé à la Ramée plage, ils sont très courtois et savent se montrer ferme quand il le faut, on se sent vraiment en sécurité quand ils sont là, j'espère les revoir l'année prochaine.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif, nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction du public et sommes heureux que vous partagiez votre expérience avec nous ! Nous espérons aussi vous revoir l'année prochaine !
T
Timo Jason

Service 0/10 Chef équipe parler avec les autres (les clients)comme une mer. Sécurité RPS ne fait pas son travail comme il faut que des blabla. Le chef de RPS de la plage ramé porte toujours des gens moto ne connais rien c'est quoi être chef équipe donc c'est la mer total. Je souhaite plus jamais revoir cette société dans la base de loisirs lac ramé.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre avis laissé deux fois sous deux noms différents et sommes navrés de l’insatisfaction vécue. Sachez que nous prenons en considération tout feedback de nos clients que ce soit positif ou négatif afin de nous améliorer constamment. Nous vous invitons à nous communiquer les détails de votre expérience par mail ([email protected]), car le comportement approprié de nos agents est le critère principal de qualité pour RPS. Espérant vous revoir satisfait lors de prochain événement. Equipe RPS
M
Marie CHOLEWKA

Équipe très pro et sympa ! Nous étions au zénith hier soir et c est la première fois que je vois des gens de la sécurité aussi agréables ! Je tenais à le souligner .

M
Mika Pereira

Je ne connaissais pas spécialement cette société jusqu'à que l'un de vos responsables me contacte pour me dire de ne pas lui mettre des bâtons dans les roues concernant l'une vos prestations. Bel état d'esprit.

T
TT

Une société qui ne fournit pas de contrat, et qui a eu une condamnation devant le conseil de prud'hommes de Toulouse. Sans rancune ! J'espère que cette condamnation vous fera réfléchir au sens des responsabilités qui vous incombe, les agents ne sont ni des numéros ni des esclaves, à bonne entendeur. Cdlmt mr Tagnon

A
Aurore BARON

Aucun respect du règlement ! La palpation lord des événement n'est pas respecter tout comme l'inspection des sacs qui sont effectuer par des hommes ! Pour une femme je trouve cela très déplacer et ne suis pas la réglementation du Livre VI du CSI qui est quand même la "bible" d'un agent de Sécurité !!

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