Ruseff & Latruffe Immobilier

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et pour la confiance que vous m'avez accordée tout au long de la vente de votre maison. J'ai eu beaucoup de plaisir à vous accompagner dans ce projet important et je suis ravi d'avoir pu contribuer à son bon déroulement. Votre satisfaction est la plus belle récompense de mon engagement. Je vous souhaite beaucoup de bonheur dans vos nouveaux projets et reste bien entendu à votre disposition si besoin. Nicolas Latruffe

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et comprenons sincèrement votre déception au regard des difficultés rencontrées suite à votre acquisition. Nous entendons le désarroi que peut générer une telle situation dans un projet de vie aussi important. Cependant, vous avez engagé une procédure visant à demander l’annulation de la vente, ayant conduit à une expertise contradictoire. Nous vous rappelons également que nous n’avions aucunement connaissance des éléments et problématiques que vous évoquez aujourd’hui. Si tel avait été le cas, nous n’aurions évidemment pas manqué de vous en informer dans le cadre de notre accompagnement. Nous tenons néanmoins à rappeler que notre mission a été menée avec sérieux, transparence et professionnalisme tout au long du dossier. De très nombreuses visites ont été réalisées avant la signature du compromis, y compris en présence de plusieurs professionnels du bâtiment (plafond, escalier, plaquiste, cuisiniste, entreprise générale), vous permettant ainsi d’apprécier le bien en toute connaissance de cause. Les éléments aujourd’hui évoqués ont fait l’objet d’analyses dans le cadre de la procédure en cours. Nous comprenons que les conclusions puissent être difficiles à entendre et générer une forte frustration, mais nous ne pouvons accepter que la responsabilité de cette situation soit reportée sur notre agence, au regard des diligences accomplies et de l’accompagnement assuré à chaque étape du projet. Nous restons toutefois disponibles pour échanger directement à l’agence ou par téléphone si vous le souhaitez. Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation. Nicolas

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! J’ai été ravi de pouvoir vous accompagner dans votre projet et surtout de construire cette relation de confiance tout au long du parcours. Être à l’écoute et transparent sur le marché me semble essentiel pour avancer sereinement. Merci aussi pour votre patience et votre confiance, elles ont largement contribué à cette belle collaboration. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, Nicolas & JJ

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation et pour ce retour ! La réactivité et la disponibilité sont pour moi des piliers essentiels pour vous accompagner sereinement dans vos projets. Savoir que vous avez apprécié notre écoute et le professionnalisme de l'agence est la meilleure des satisfactions. Ce fut un plaisir d'être à vos côtés. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous, Nicolas

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre message ! Je suis ravie d’avoir pu vous accompagner dans la recherche de votre nouveau bien et de savoir qu’il correspond parfaitement à vos critères. Ce fut un réel plaisir d’être à vos côtés dans cette étape importante. Votre confiance et votre gentillesse ont grandement facilité notre collaboration. Je vous souhaite beaucoup de bonheur dans votre nouveau chez-vous, et reste bien sûr disponible si vous avez la moindre question ou pour toute future démarche. À très bientôt ! Morgane

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre confiance ! Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans votre projet. Votre satisfaction est une belle récompense ! Très belle journée et au plaisir, L'équipe de Ploemeur

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous pour votre confiance et pour ce retour ! Ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans la réalisation de ce beau projet. Très belle journée à vous et au plaisir d'échanger à nouveau, Morgane

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Je suis ravie d’avoir pu vous accompagner dans la vente de votre maison et d’avoir contribué à ce projet important. Votre confiance compte énormément, et je vous souhaite le meilleur pour la suite. Avec toute ma gratitude, Morgane