S.A.D.17

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Morsli, Nous regrettons la teneur de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions, tout en respectant la confidentialité des personnes concernées. Contrairement à ce que votre commentaire peut laisser entendre, les démarches effectuées ne l’ont jamais été à la légère, ni dans le but de vous nuire. En tant que professionnels intervenant auprès de personnes vulnérables, nous avons des obligations et devons réagir lorsque des faits ou des situations portés à notre connaissance suscitent des inquiétudes. Les éléments concernés avaient d’ailleurs été évoqués directement avec vous lors d’un entretien dans nos locaux, en présence d’un témoin. Vous aviez donc connaissance de nos préoccupations et des démarches qui pouvaient en découler. Parmi les faits ayant suscité notre inquiétude figurait notamment une situation dans laquelle votre grand-mère, présentant des problèmes de fuites urinaires, avait été installée pendant plusieurs jours sur des sacs-poubelle utilisés en guise de protection de literie. Cet élément, comme d’autres, avait été porté à votre connaissance. Il ne nous appartenait pas de l’ignorer ou de décider seuls qu’il était sans importance. Nous précisons également que nous ne sommes pas à l’origine de l’intervention de la gendarmerie. Nous avons, pour notre part, effectué les démarches relevant de nos obligations professionnelles auprès des services compétents. Il appartient ensuite à ces services, et à eux seuls, d’apprécier la situation et de décider des éventuelles suites à donner. Nous prenons acte du fait que les constatations réalisées ultérieurement n’ont pas confirmé les inquiétudes initialement signalées, ce dont nous ne pouvons que nous réjouir. Cela ne signifie toutefois pas qu’un professionnel doive s’abstenir de signaler une situation préoccupante lorsqu’il en a connaissance. Notre rôle n’est ni d’accuser, ni de condamner, ni de nous substituer aux autorités compétentes. Notre responsabilité est de veiller à la sécurité et au bien-être des personnes vulnérables auprès desquelles nous intervenons et de respecter nos obligations professionnelles. Nous regrettons donc que le respect de ces obligations soit aujourd’hui présenté publiquement comme un manque de professionnalisme. Signaler une situation préoccupante n’est pas porter une accusation : c’est permettre aux services compétents de vérifier les faits. La protection des personnes vulnérables et le sérieux de nos interventions resteront toujours une priorité. Cordialement, La Direction

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce message ! Chez S.A.D.17 , nous nous adaptons à toutes les situations afin d’accompagner nos ainés et soulager leurs aidants. Nous sommes heureux d’avoir gagné votre confiance ! Nous restons à votre écoute. Bien cordialement, L'équipe S.A.D.17

Réponse du professionnel : Merci de votre satisfaction!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre confiance. l'équipe S.A.D.17

Réponse du professionnel : Merci c'est également un plaisir de se rendre a votre domicile ,de travailler dans de si bonne condition.

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance

Réponse du professionnel : Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ces beaux compliments ! nous savons que la personne âgée et son auxiliaire de vie passent beaucoup de temps ensemble. Il est donc essentiel de vous proposer une unique intervenante afin qu’elles puissent développer des liens de confiance très rapidement ! Nous restons à votre écoute.