S'ANTONI IMMOBILIER MARSEILLAN PLAGE (Locations Vacances)

Tres malhonnête ! Votre réponse J'attends le remboursement de 200 euros d'arrhes suite a l'annulation de cette réservation. Réservation d'une Location Studio au Grau d'Agde du 10/05/25 au 24/05/2025 avec assurance annulation montant acompte versé 227euros le 24/02/25 Suite a l'aggravation du Parkinson de mon époux (79ans) nous avons fourni certificat médical le 15 avril 2025 dans les temps (1 mois avant la date de notre départ) pour vous permettre de trouver d'autres locataires! Je suis Très peinée de n'a pas partir en vacances et surtout très déçue de la réponse de l'agence. Mde Colovray

Une étoile car on ne peut pas mettre zéro ! Depuis 6 ans qu'on passait par l'agence, on louait la même maison, qui a été vendu l'été dernier (ce n'est pas de la faute de l'agence)! Ils devaient nous envoyer une liste de location, rien reçu, on les relance le 10 janvier "oui oui on vous l'envoie"... Toujours rien ! On les relance le 21 janvier, dans le quart d'heure on reçoit (donc ils nous avaient quand même oublié) on se décide sur une location le 28, on ne peut quand même pas se décider en 2h ! Sauf que ce n'est plus disponible ! La responsable d'agence nous reproche d'avoir mis trop de temps à nous décider (alors qu'ils devaient nous envoyer la liste depuis plusieurs semaines) et lorsque je lui dis qu'ils préfèrent attirer des nouveaux clients que des clients fidèles, je cite la responsable "oui on préfère car les clients fidèles à chaque fois qu'il y a quelque chose qui ne va pas ils gueulent"!!! Comme quoi dans ces choses là être fidèle ne rapporte rien !

Très bon accueil, serviable etc.... au téléphone agréable et par mail aussi. Si j'ai juste un petit point négatif mais qui ne permet pas de perdre une étoile, il serait bien d'ouvrir le samedi midi car si on arrive à midi il faut attendre 14h et après dès heures de routes, on aspire à prendre possession des lieux et à 14h il y a forcément fil d'attente de 15mn max. Ou alors ouvrir à 13h, au moins pour cette journée des arrivées, après c'est juste une suggestion ou un message aux vacanciers de pas forcément se dépêcher pour arriver tôt.

Super agence, nous les avons eus au téléphone à plusieurs reprises pour des renseignements elles sont très agréables et prévenantes ! Des amis nous les ont recommandéesaprès plusieurs vacances au sein de l'agence. Nous avons donc réservés là-bas pour le mois d'août ! À cet été nous avons hâte !!

Suite à mon expérience avec cette agence, je suis très satisfaite. Une équipe à l’écoute, disponible ainsi que très agréable. Nous avons récupéré les clés à l’heure et sans problème. Pour ce qui concerne l’appartement, rien à redire, l’appartement était très propre , ainsi que fonctionnel! Vous pouvez leurs faire confiance les yeux fermer, merci à l’équipe S’antoni pour ce superbe séjour! À bientôt

Je remercie toute l’équipe qui a été super tout au long de nos vacances. Nous avons même pu récupérer les clés un peu en avance. À notre arrivée, l’appartement était très propre Rien à redire À part que nous avons passé de super vacances Encore merci Santoni immobilier, Marseillan Nous reviendrons !

Agence sérieuse, nous sommes arrivés samedi 19 août au matin (prise de l'appartement prévue à 16h) et là on nous annonce que nous ne pouvons pas "prendre" le logement que nous avions réservé pour cause de dégâts des eaux mais pas de panique l'agence nous avait trouvé un appartement équivalent à celui réservé et biensure sans aucun frais supplémentaire pour nous. Nous avons eu les clés de suite et sommes rentrés dans le logement avant midi. Impeccable.

J'ai passé un excellent séjour grâce à l'agence de Marseillan-Plage ! 🌟 L'équipe a été très accueillante et professionnelle dès le début, et a tout mis en œuvre pour que ma location de vacances soit une réussite. 🏖️ L'appartement était spacieux, propre et confortable, avec une vue imprenable sur la plage. Les équipements étaient modernes et de qualité, et tout fonctionnait parfaitement. 💯 Je recommande vivement cette agence pour tous ceux qui cherchent une location de vacances exceptionnelle à Marseillan-Plage. 👍

Moi j'attends toujours mon chèque de caution de 300 € . Jamais vu une agence comme ça qui rend pas le chèque de caution sur place. Agence Amarine à Sète me le redonné de suite . On m'avait répondu dans les 15 jours vous recevrez un mail ???? Un mail pourquoi faire ?? Je veux le recevoir par la poste . 15 jours sont passés toujours rien . Obligé de regarder tout les jours sur mon compte si il a pas été encaissé . Avant de partir nous avons fait le nettoyage à fond ( vitres terrasse etc ) il était plus propre que quand nous sommes rentrés dedans. Pareil aucun état de lieux fait . Terminé pour cette agence j'irai ailleurs maintenant. Nous avons attendu une semaine passée pour nous faire changer les ampoules couloir porte extérieure . Salle de bain manquait un spot et pas d'ampoules en réserve et une femme qui nous dit ous manquez pas de lumière quand même. Ben voyons quel culot . Obligé de mettre a lumière de mon téléphone pour rentrer soir.

Depuis l'époque de nos grands parents, c'est-à-dire depuis presque 30 ans nous étions de fidèles locataires. Cependant cette année, grosse déception. A notre grande surprise, à notre arrivé le logement était loin de ressembler aux photos de l'annonce. Odeur d'humidité, odeur de poisson dans le frigo, rideau de douche déchiré, ménage non fait, couverture en boule dans un placard pour camoufler une fuite d'eau, tâche de je ne sais quoi sur les matelas..et j'en passe. Devant cette horreur nous décidons de prévenir l'agence, qui nous envoie une personne pour "nettoyer" un appartement qui visiblement n'avait pas besoin QUE d'un coup de nettoyage ... Lorsque l'on paie une location à 750 euros pour une semaine, que l'on économise durant l'année pour essayer de profiter et que nous tombons sur une prestation de ce type ainsi que sur un gestionnaire de location très désagréable c'est vraiment désolant ... Bien évidemment pas de logement à nous proposer pour nous reloger .. Nous avons eu la chance de pouvoir trouver une solution de replis après un remboursement de leur part (encore heureux!) et nous avons donc pu profiter au maximum de nos vacances en retenant uniquement une chose ; ils viennent de perdre de fidèle client qui ne les ferons plus travailler.

J'ai pris une location pour une semaine au mois d'août avec mes 3 enfants dans la station balnéaire Marseillan plage, nous sommes arrivés à 16h pour récupérer les clés et nous avons été faire quelques courses avant de s'installer. Nous arrivons donc vers 18h30 dans la location et là très mauvaise surprise car le logement etait insalubre et très vétuste et c'est le moins que je puisse dire car il y avait, pour commencer, une odeur nauséabonde ensuite des champignons sur les murs, cabine de douche extrêmement sale, les matelas immondes, énormément de mégots dans notre extérieur et le pire un nid d'abeille à l'entrée du logement nous décidons donc d'appeler le numéro d'urgence mais personne nous repond le jour même et du lendemain nous recevons un texto pour nous demander d'attendre jusqu'au surlendemain pour informer l'agence qui nous dit qu'il est possible que nous quittons le logement sans être remboursé des jours passés dans ce taudis et qu'il n'était Pas possible de nous reloger ailleurs donc vacances qui se termine brutalement sans pouvoir profité allez faire comprendre ça aux enfants après un long confinement et une route de plus de 1000km ÉCOEURÉ. Je poste les photos.