À propos de SA MONT-BLANC - Agence d'Evian-les-Bains
SA Mont-Blanc est un acteur de référence de l'habitat en Haute-Savoie depuis près de 100 ans. L'entreprise construit, réhabilite et gère un patrimoine de logements locatifs sociaux et en accession à la propriété. Sa mission est de faciliter l'accès au logement, organiser le parcours résidentiel et composer la mixité sociale.
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Avis clients (28)
Avis Google
2,8
28 avis
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4★2
3★3
2★1
1★13
L
Lionel Pio Google
Nul,Nul ,nul
On se demande si il y a 1 pilote dans l 'avion .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre mécontentement, ainsi que de l'ensemble des commentaires que vous avez pu publier à l'encontre de notre agence d'Annecy.
Nous tenons simplement à rappeler que vous étiez locataire à Annecy il y a quelques années, rattaché exclusivement à ce pôle, et que vous n'avez jamais eu le moindre lien avec les agences d'Annemasse ou d'Évian. Dès lors, nous ne comprenons pas votre commentaire.
C
Colette Dupreys Google
Manque total de sérieux et d'entretien. Ne réalise aucun entretien des espaces verts qui leur appartiennent le long des clôtures des propriétaires riverains.
Pire encore : contraint de couper moi-même la végétation sur leur terrain pour éviter d'être envahi, ma tondeuse a été détruite (moteur serré) à cause de débris sauvages laissés suite à leurs travaux dans l'immeuble. Béton, morceaux de fer, cerclages metalliques... rien n'a été ramassé.
Résultat : refuse toute responsabilité et se contente de répondre « vous êtes responsable de votre matériel », (réponse du gestionnaire technique d'Annemasse) alors qu'ils n'ont jamais entretenu cette zone une seule fois et qu'ils y laissent des déchets dangereux. Gestion déplorable et irrespectueuse du voisinage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons sincèrement la dégradation de votre matériel.
Notre résidence est actuellement en plein chantier de rénovation et l'entretien des espaces est encadré par nos équipes et nos prestataires. N'étant pas locataire de notre résidence, votre intervention sur ce terrain a été menée de votre propre initiative. Nous ne pouvons donc pas prendre en charge les dommages causés à votre équipement personnel.
Nos équipes restent mobilisées pour veiller au bon déroulement des travaux et au respect de l'ensemble du voisinage.
Bien cordialement,
F
Fabien M Google
Quand Mont blanc va agir au 10 boulevard du bennevy pour ses foutu radiateur qui claque toute la journée et le soir a 1 heure 3 heure du matin ! Déjà qu'il y a des voisin non respectueux il va falloir agir ou alors que vous voulez les locataires parte pour vendre après comme vous faite maintenant ! Honteux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nos services sont bien informés du problème depuis quelques mois déjà et sollicitent régulièrement le prestataire en charge du réseau de chauffage (Dalkia). A priori les bruits sont dus à de l'air présent dans les tuyaux suite à la purge réalisée à l'automne. Pour eux ce souci devrait s'être dissipé d'ici la prochaine période de chauffe.
Le confort de nos locataires est une priorité, et notre service technique reste disponible en cas de besoin pour tout renseignement complémentaire.
Les équipes SA MONT-BLANC
M
Milena Acimovic Google
Dommage, on ne peut pas mettre 0 étoile. Malheureusement, on n'a pas le choix que de rester !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. La satisfaction de nos locataires est au cœur de nos préoccupations. Pouvez-vous svp nous transmettre les raisons de votre insatisfaction à [email protected] ? De cette manière nous pourrons vous apporter une réponse adaptée.
Les équipes SA MONT-BLANC.
p
patricia deshayes Google
Depuis juillet je ne peux plus me servir de ma baignoire car rouille plus fuite et depuis je me bat avec S A Mont Blanc D'evian pour un remplacement de baignoire conseillé par Proxiserve en mars 2025. Le téléphone au bureau D'evian doit être en panne car personne ne répond. Il faut faire quoi pour être entendue et surtout pour que sa bouge ?
C
C Fl Google
Pour encaisser les loyers il y a du monde.
Par contre répondre aux soucis de logement (chauffe-eau en panne, lumière HS, etc.), ils savent répondre de façon désagréable ou se dédouaner soit disant c’est à nous de gérer.
Obliger de les menacer par recommandé de les poursuivre pour que ça « bouge »
Inadmissible. Chauffe-eau en panne depuis plusieurs semaines, la société de dépannage attend leur aval, ils ne donnent aucune réponse. Pas d’eau chaude en plein hiver avec un bébé. Super 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous apporter un accueil et une réponse adaptés.
Concernant vos réclamations : comme indiqué, le chauffe-eau fait partie des équipements sous-contrat, c'est à dire que l'entretien par une entreprise désignée est compris dans vos provisions pour charges. En cas de panne c'est donc vers elle qu'il faut se diriger (coordonnées affichées dans votre le panneau d'affichage de votre immeuble), notre intervention n'est pas nécessaire.
Pour l'éclairage : dans votre logement c'est également une charge locative dans la plupart des cas (conformément au décret n°2016-382 du 30 mars 2016).
Notre service technique reste disponible en cas de besoin pour tout renseignement complémentaire.
Les équipes SA MONT-BLANC
C
Celine Hebert Google
Personne au téléphone désagréable et pas capable de donner des renseignements clairs toujours approximative et se permet de nous dire que c est à nous de se débrouiller pour purger nos radiateurs qui font un bruit du tonnerre et qui ne chauffent pas . À quoi sert sa mont blanc du coup ? Je regrette tellement la dame qui y travaillait avant douce et serviable .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement.
Nos équipes mettent tout en œuvre pour garantir à nos locataires un accueil agréable et une réponse adaptée. Conformément au décret concernant les réparations locatives (consultable en ligne sur le site Legifrance) et comme indiqué dans notre livret des réparations locatives, la purge des radiateurs est à la charge du locataire et non du propriétaire-bailleur. Vous pouvez soit l'effectuer vous-même soit faire appel à un professionnel.
Nous restons disponibles pour toute autre question.
Les équipes SA MONT-BLANC
P
Pommier Educ69 Google
10 jours d appels sans que quiconque décroche le téléphone... personne ne répond aux mails non plus ... tout le monde se cache apparement ou personne ne veut travailler au SA MONT BLANC 🤷♂️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Nos agences reçoivent beaucoup d'appels ce qui peut allonger le temps de réponse au téléphone. Néanmoins, nos équipes prennent soin de traiter toutes les demandes transmises par mail. Pourriez-vous svp transférer vos mails à [email protected] ? De cette manière nous pourrons vous apporter une réponse adaptée. Les équipes SA MONT-BLANC
A
Angélique Casarolli Google
Logements neufs depuis 4 mois, les caves sont déjà toutes moisies, plusieurs appartements ont des dégâts des eaux avec de la moisissure, peinture partout sur le sol, le lino se décolle à certains endroits, local fibre inondé d’eau, terrasses non finies et j’en passe … c’est tout simplement une honte cette résidence, travail bâclé de A à Z, les ouvriers eux même le disent.. De plus, nous n’avons aucune réponse à nos nombreux mails envoyés, aucune réactivité, a fuire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement.
Ce programme de 34 logements a été livré récemment et la majorité de nos locataires et acquéreurs sont satisfaits. Néanmoins, comme tout programme neuf, il nécessite quelques ajustements.
Certains sujets que vous évoquez ont d'ores et déjà été pris en compte et sont en cours de traitement.
Si vous avez de nouvelles réclamations concernant votre propre logement, nous vous invitons à nous les adresser par courrier postal au siège d'Annecy en joignant des photos et les explications nécessaires. De cette manière notre service technique pourra en prendre connaissance et vous apporter une réponse adaptée.
Les équipes SA MONT-BLANC
T
Tontonriton Google
Eaux fuit depuit fin janvier?alors qui faut pas la gaspilier?
S
Sabrina Vasseur Google
Tant qu on a pas de soucis sa va sinon faut se débrouiller c est plus se que c était
L
Linda Quesney Google
Très bon accueil téléphonique. Personne très aimable et à l écoute. Merci
Z
Zohra Bradi Google
Personne très gentil à l'écoute
D
David Sapin Google
Equipe a l'écoute et disponible
N
Naya dounia Google
avec mes 3 enfants dehors il me dise aller voir ailleurs en peu rien faire pour et l'assistant sociale ell est pa la pour sa merci Bonn a rien
G
Grace Google
Très accueillant et à l'écoute.
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SA MONT-BLANC - Agence d'Evian-les-Bains
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