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AGENCE IMMOBILIÈRE

Sagestimm

Agence immobilière · Lattes (34)

3,5 155 avis Fermé
Sagestimm — Agence immobilière

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À propos de Sagestimm

Sagestimm est une agence immobilière spécialisée dans la location, la gestion locative et le syndic. Elle propose des résidences seniors, des résidences traditionnelles et des résidences étudiantes.

Résidences seniorsRésidences traditionnellesRésidences étudiantes LocationGestion locativeSyndic

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (155)

3,5
155 avis
5★85
4★11
3★6
2★3
1★50
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olivier mas

Très satisfait de leur service. Super équipe !

E
Eric Barberis

La réactivité du personnel a été parfaite. Bien détaillée, claire et nette J espère pouvoir intégrer cette structure

R
Romain Bnz

Un grand Merci à Mme GELSUMINI Mathilde, responsable administrative et commerciale, ainsi qu'à Mme HERZER Sandra, notre gestionnaire de biens. En effet, toutes deux font preuve d'un engagement sans faille concernant notre gestion de biens. Régulièrement à l'écoute de notre locataire, elles savent, et cela avec pertinence, être force de proposition. Les éventuelles demandes de notre locataire sont gérées de façon efficiente. Le propriétaire que je suis et notre locataire sommes pleinement satisfaits des prestations de SAGESTIMM Lattes. Je recommande donc cette agence sans aucune retenue.

P
Pascal BENARD

Malhonnêtes pas autres choses à dire de cette société en tout cas de la personne qui fait l état des lieux de sortie en disant ""tout est OK rien à siganler"" et qui vous colle pour 1000 € de réparations injustifiées, d'un studio laissé comme à l'origine... A chaque état de sortie c'est l'occasion assurée pour cette société, avec la complicité du personnel de ce faire encore plus d'argent sur le dos des étudiants ou faibles revenus !!! Faut il faire comme certains tout casser en partant ??? En tout cas, c est le message que vous faite passer agissant en mal...honnête. Une plainte sera déposée au près du tribunal de grande instance de Montpellier, vous pouvez y souscrire si vous avez vous aussi été abusé par cette société.

r
rene lagnon

Super : rapidité de réponse compréhension totale et exactitude. très contents de vos services merci encore

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes avec réactivité, précision et compréhension. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont une belle récompense pour nos équipes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, L’équipe Sagestimm
j
jiliane yousfi

Agence immobilière Sagestimm Sont très professionnel et à l'écoute,et très efficace sur les démarches,a effectué administratives qui correspond aux dossier location. Aux demandeurs de futurs locataire avenir sur des demandes appartement.comme nous ,du coup , Trouvé notre bien en rapidité un mois honnêtement top top ! Nous sommes très satisfaite de cette transaction avec sagestimm Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif et pour la confiance que vous avez accordée à Sagestimm. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre recherche et de savoir que notre écoute, notre réactivité et notre accompagnement dans les démarches administratives ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction, ainsi que le fait d’avoir trouvé votre logement rapidement, sont nos priorités au quotidien. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau chez-vous. Cordialement, L’équipe Sagestimm
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christophe vissac

Le respect, la politesse, le professionnalisme ne fait pas partie de leur vocabulaire. une fois que vous avez signé, terminé! plus d'appel, plus de réponse, plus d'aide aux locataires, si bien sur il prélève a tout va sur le compte bancaire, comme on a signé on peut rien faire!!! donc plus qu'a prendre un avocat et attendre la suite pénale

N
Nathalie K

Je me permets de mettre une étoile car je trouve leur manière de procéder lors de l’état des lieux de sortie inadmissible. Ils vous demandent de payer des frais sur des réparations mal effectuées. Tringle de rideaux posée avec de la colle (travail de champion). Il faait voir l'était de la plaque de cuisson sois disant irrecuperable, jaimerais bien savoir le montant facturé par lancien proprietaire pour des reparations expeditives. Ou alors tout simplement des défauts qui étaient déjà présents lors de l’état des lieux d’entrée et bien annoncés à l’oral par la personne présente lors de la visite. Bien sûr, c’est plus facile d’accuser le locataire de tous les maux lorsque l’état des lieux d’entrée est fait en 5 minutes top chrono, comparé à celui de sortie où tout est observé à la loupe. D’ailleurs, presque aucune photo entre les deux pour faire la comparaison (c’est plus simple pour rajouter des frais). De plus, n’hésitez pas à demander le devis, car ils sont champions pour vous facturer mais, pour vous envoyer un justificatif, ils sont les premiers à trouver des excuses. Ne soyez pas bon payeur, vous aurez tout votre ancien logement à financer (ils en profitent sans doute).

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant votre état des lieux de sortie. Nos états des lieux sont réalisés selon un cadre réglementaire précis, avec comparaison entre l’entrée et la sortie du logement. Les éventuelles retenues correspondent uniquement aux éléments constatés comme dégradations et sont justifiées par des devis ou factures, conformément aux obligations légales. Nous contestons toute volonté d’ajouter des frais injustifiés. Notre démarche vise à appliquer les règles de manière équitable, tant pour le locataire que pour le propriétaire. Nous restons bien entendu disponibles pour vous transmettre les justificatifs nécessaires et échanger de manière constructive sur votre dossier. Cordialement, L’équipe Sagestimm
J
Jordan HINGUE

Hello, La location au campus Pérols s'est très bien passée pendant 2 ans. Cependant, il y a bien de choses qui justifient la 1 étoile sur cette agence immobilière, voici pourquoi : On me fait payer les frais de l'état des lieux de sortie. On veut me faire payer le joint de la porte en croyant que c'était moi qui a demandé de changer cette chose au professionnel. Il y a une liste de la dégradation sur laquelle on me demande de payer alors que c'est simplement de l'usure normale, ni que ca soit de ma faute sur laquelle je n'y peux rien, comme le mur blanc, la filtre de la cuisine et etc par exemple. Ils m'ont envoyé des devis pour justifier les frais de la peinture et tout, sauf qu'aux yeux de la loi, c'est la facture qui prouve les frais. Les frais étant plus élevés que la caution (600 de frais environ contre 300 de caution), qui est déraisonnable. Je suis une personne sourde, il n'y a pas eu de communication avec la responsable de l'état des lieux. J'ai des difficultés de la compréhension en langue française, j'avais besoin de prendre le temps. Hélas, tout s'est passé très vite, j'ai fini par signer en croyant que tout irait bien comme la responsable a dit "Il n'y a pas beaucoup de choses à déclarer" ALORS QUE LA LISTE DE LA DÉGRADATION DIT LE CONTRAIRE. J'ai demandé des preuves pour justifier les frais par mail, par telephone. La seule réponse que j'ai eu en retour, c'est le fait qu'ils ont saisi les huissiers de justice pour me faire payer les frais, ca prouve à quel point ils n'assument plus de se communiquer avec moi. MANQUE DE COMMUNICATION, MANQUE DE PROFESSIONNALISME, MANQUE DE L'HONNÊTETÉ PAR CONSÉQUENT, J'AI DEPOSÉ LA PLAINTE CONTRE CETTE AGENCE IMMOBILIÈRE. Merci d'avoir pris votre temps de lire mon commentaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti suite à votre état des lieux de sortie. Les retenues éventuelles sont établies conformément à la réglementation, après comparaison entre l’état du logement à l’entrée et à la sortie, et sont justifiées par des devis ou factures selon les règles en vigueur. Les frais d’état des lieux sont également encadrés par la loi et prévus au bail. Nous regrettons sincèrement si vous avez rencontré des difficultés de compréhension ou de communication. Notre intention n’a jamais été de vous mettre en difficulté. Vous comprendrez que nous ne pouvons détailler l'ensemble de votre dossier personnel ici, mais nous restons disponibles pour tout échange écrit afin de vous apporter les précisions nécessaires. Cordialement, L’équipe Sagestimm
m
marie c

Mon mari et moi même tenons a souligné le professionnalisme de Sandra Hertzer, gestionnaire de notre appartement. Quand on est loin c'est un réel soutien. Elle est très réactive, très efficace avec nos échanges par mail. Nous l'avons rencontrée au printemps lors de notre séjour à Montpellier, la rencontre a été très sympa. Les 5 étoiles sont largement méritées. Merci Sandra.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre témoignage ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction envers Sagestimm et de savoir que vous pouvez compter sur l’accompagnement de notre collaboratrice, même à distance. Votre témoignage reflète parfaitement l’attention et le professionnalisme qu’elle met au service de chacun de nos clients. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera très plaisir. Nous vous souhaitons une belle journée et restons à votre disposition. L’équipe Sagestimm
M
Mickael Dinart

J ai eu le plaisir d être accompagné lors de ma visite par l agent immobilière lorie pietravalle elle est patiente à l ecoute ce qui manque de nos jours . Très bonne explication du bien en question bravo à elle et bonne continuation.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note ! 🌟 Nous sommes ravis que votre visite se soit bien déroulée et que Laurie ait su vous accompagner avec autant d’écoute et de professionnalisme. Votre retour lui fera très plaisir ! Tout l'équipe reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée ! L’équipe Sagestimm
C
Caroline Tournebise

Toute nouvelle cliente auprès de Sagestim et déjà pleinement satisfaite de leurs services et leur bienveillance. Situation exceptionnelle avec un changement précipité de locataire suite à un problème de santé. Ils ont géré la situation pour me retrouver au plus vite de nouveaux locataires et m’ont offert en prime les honoraires, soucieux de me satisfaire et conscients de la gêne occasionnée dont ils n’étaient pourtant pas responsables. C’est fort appréciable

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner au mieux dans cette situation particulière et de savoir que vous vous sentez déjà pleinement satisfaite de nos services. Votre reconnaissance nous touche beaucoup, car elle reflète ce que nous mettons au cœur de notre métier : la réactivité, la bienveillance et la volonté d’apporter des solutions, même dans l’imprévu. Au plaisir de continuer à vous accompagner sereinement dans la gestion de votre bien. Bien cordialement, L’équipe Sagestimm
L
Lola Lola

Des gros escrocs , faites très très très attention quand vous faites votre état des lieux , prenez bien tout en vidéo et en photo au moindre détails. Mon état des lieux d entrée a durée 10 minutes avec quelques photos et mon état de sortie 1h avec des photos du moindre détails de l’appartement. Refont les appartements avec votre argent , facture d un badge qui m’a été demander par leur employé pour faire visiter l’appartement et ne m’a jamais été restituer. Signalez bien le moindre détails qui ne va pas dans l’appartement avec preuve écrite car le jour de votre départ ils vous mettrons tout sur le dos et au vus des autres avis je suis loin d’être là seule a qui cela est arriver . Sans parler les portails , portes casser des bâtiments , mauvaise odeur et bâtiment salle . Campus perols à éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience au Campus Pérols n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques et souhaitons mieux comprendre votre situation. Concernant l’état des lieux, nous veillons à appliquer des procédures transparentes et équitables. Si vous avez constaté un problème spécifique sur votre dossier ou le badge mentionné, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions échanger à ce sujet. Par ailleurs, vos retours sur l’entretien des parties communes sont précieux et nous les transmettrons aux équipes concernées pour amélioration. N’hésitez pas à nous joindre afin de clarifier ces points. Nous restons à votre écoute. L’équipe Sagestimm
E
Evelyne Lyoen

Les patios à St laurent,sont un lieu très agréable pour nous les seniors,sécurisant, pour une "vieillesse " loin de l'isolement, la Régisseuse Adeline ,est une personne très agréable ,bcp d'empathie,d'idées pour les loisirs,les animations et très bonne cuisinière pour notre repas " BONNE FRANQUETTE" du mercredi, elle rayonne de gentillesse et de serviabilité. Par contre ,"certains "entretiens : des locaux ,les dépannages pour les appartements, parfois c'est pas toujours suffisamment suivi ...dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis et pour ces mots chaleureux à l’égard de notre résidence Les Villages d’Or de Saint-Laurent-de-la-Salanque. Nous sommes ravis de savoir que vous vous y sentez bien, en sécurité et entouré, et nous transmettons avec plaisir vos compliments à Adeline, dont l’implication et la bienveillance sont effectivement très précieuses au quotidien. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le suivi de certains dépannages ou entretiens. Soyez assuré(e) que nous en tiendrons compte afin d'améliorer encore la qualité de service que nous souhaitons offrir à l’ensemble des résidents. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, L’équipe Sagestimm
K
Karine Bourguignon

Merci à Sagestimm de nous coller un studio de danse sous nos logements ! Musique à fond, cris des filles ! Inadmissible ! Plusieurs locataires se sont plaints et rien ne change ! Presque tous les soirs jusqu'à 22 heures insupportable ! Qui autorise ça à cet endroit ! En tant que locataires on nous demande de respecter le voisinage ! Musique trop forte on est de suite recadrés et c'est normal ! Et là ils trouvent ça normal ! Quel foutage de gueule ! On est bon qu'à payer ! Marre de rentrer du travail et subir ces nuisances et de descendre le dire et on s'en fout ! A vomir....

L
Ludivine De Vaugelade

J'ai habité deux ans et demi dans la résidence de Pérols, le logement garde bien la chaleur en hiver et est relativement bien agencé, bien équipé et le balcon est agréable. Je m'arrêterais là pour les points positifs. Les logements sont invivables en été, il est impossible de faire courant d'air ou de garder le frais. Sans parler du couloir menant aux appartements qui est encore plus étouffant que les appartements (alors que dans ceux-ci il fait déjà 30°C toute la journée et toute la nuit). Je pense qu'il y a un truc qui n'est pas bon pour la santé dans la peinture parce que j'avais des crises d’éternuements, surtout dans la partie cuisine, que je n'ai jamais eu dans un autre logement que ce soit avant ou après. (je sais que je ne suis pas la seule dans ce cas). La personne à l'accueil dans l'agence de Lattes n'est pas du tout à l'écoute des besoins des personnes qui la contactent. La gestionnaire est un peu difficile à joindre, et donne l'impression de ne communiquer que pour nous annoncer le nouveau moyen qu'a trouvé SAGESTIMM pour nous extorquer plus d'argent, ou alors pour nous rappeller à quel point nous faisons preuve d'incivilité... ce qui mènerait SAGESTIMM à mettre des choses en place, et donc encore à nous extorquer plus d'argent. Et pour parler des états des lieux, se voir facturer 132€ pour changer deux joints, nettoyer deux VMC et régler deux bricoles, un peu dur à avaler. En bref, on n'est pas loin du marchand de sommeil selon moi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre expérience au sein de la résidence Campus Pérols. Votre retour est important pour nous. Nous sommes surpris par certains points soulevés dans votre avis, notamment concernant votre état des lieux de sortie. Ce dernier s'est déroulé sans incident le 13/08/2024, et j’ai eu l'occasion de vous énumérer les réparations locatives à votre charge. Lors de l'enregistrement de votre préavis de départ, nous vous avions proposé un rendez-vous pour un pré-état des lieux afin de vous conseiller et d'anticiper sur d'éventuelles réparations mais vous n'avez pas donné suite à cette proposition. Suite à votre état des lieux, un mail vous a été envoyé le 20/08/2024, détaillant les réparations convenues. Nous avons toujours été transparents quant aux éventuelles facturations sur votre dépôt de garantie, comme cela vous a été communiqué lors de la signature de votre état des lieux. Nous nous engageons à améliorer notre communication avec nos résidents, en particulier sur des sujets liés à l’incivilité ou aux informations internes. Nous sommes là pour vous écouter et prendre en compte vos retours. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations. L'équipe Sagestimm
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Nana

0 professionnalisme. Aucune réactivité, la gestionnaire de location clairement pas sérieuse. Quand je vois les avis (Surtout pour le Campus Pérols) je suis bien contente finalement de ne pas avoir rejoins vos locataires.

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Kelly Chatelard

Gros escrocs. Feront tout pour récupérer votre caution au moment du départ. Vous payerai des taxes de ménages exorbitants. Payer 33 euros de frais de déplacements, 45 euros pour un support de douche pour un porte savon ainsi que 75 euros pour une main d'œuvre dans un 20m2, puis 20 euros pour "article divers" La femme qui s'occupe des états des lieux étant malade, j'ai dû payer des frais supplémentaire suite à une mauvaise gestion. Vraiment à FUIR.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes vraiment navrés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Toute notre équipe reste à votre disposition si vous souhaitez de plus amples renseignements. Le Service Gestion SAGESTIMM