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AGENCE IMMOBILIÈRE

Saint Benoit Immobilier - Aniane

Agence immobilière · Aniane (34)

3,4 142 avis Ouvert
Saint Benoit Immobilier - Aniane — Agence immobilière

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À propos de Saint Benoit Immobilier - Aniane

Saint Benoit Immobilier est une agence immobilière présente à Aniane et Gignac, spécialisée dans l'accompagnement des projets d'achat, de vente, de location et de gestion de patrimoine. Elle propose une sélection variée de biens immobiliers et des services d'estimation pour particuliers et professionnels.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (142)

3,4
142 avis
5★71
4★13
3★7
2★7
1★44
A
A Fadez

Je déconseille fortement cette agence qui a pourtant le monopole du secteur. Des frais exorbitants sous couvert de "forfaits" lors de la sortie du logement. De plus, une caution rendue avec du retard sans aucune excuse ni dédommagement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Les frais que vous qualifiez d’« exorbitants » correspondent en réalité à l’intervention d’un professionnel pour des manquements à vos obligations locatives. Le montant de 224 € couvre : – le remplacement de la bâche de protection du mobilier extérieur, – le remplacement des filtres de hotte, – le nettoyage nécessaire (poussière accumulée derrière les convecteurs, sur les luminaires, ainsi que l’ensemble des toiles d’araignée dans une maison de 150 m²). Un artisan ne facture pas chaque geste individuellement : un forfait permet de couvrir le temps passé, le déplacement et les fournitures. C’est d’ailleurs bien plus avantageux pour vous que s’il facturait à la tâche. Plus de 80 % de votre dépôt de garantie vous a été restitué, et le propriétaire a même renoncé à facturer la dégradation du repose pied, pourtant rendu inutilisable. Enfin, l’ensemble de ces éléments a été consigné dans l’état des lieux de sortie et signé par vous-même, ce qui confirme que vous en avez pris connaissance et validé les constatations au moment de votre départ. Vous n’avez donc pas été lésé. Si vous souhaitiez éviter ces frais, il aurait fallu effectuer ces remises en état avant l’état des lieux de sortie.
E
Emily The strange

Ils ne prennent ni dossier avec garants, ni garantie visale. Ils ont le monopole des logements dans ce coin de la région ce qui rend très difficile de louer quand on n'a pas un revenu classique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Les propriétaires définissent leurs conditions de location en fonction des critères de solvabilité exigés par les assurances. Ceux qui acceptent la garantie Visale ou des garanties similaires restent effectivement peu nombreux.
E
Eric CHAMOUARD

Je déconseille vivement cette agence immobilière ! Notre expérience a été un véritable cauchemar du début à la fin. Tout d’abord, la communication est inexistante : nous sommes tombés soit systématiquement sur le répondeur, et malgré les message laissés avec nos coordonnées et détails précis, personne n’a jamais daigné nous rappeler soit sur une assistante très sympathique mais le chargé de suivi ou la responsable de cette agence n’a jamais su prendre son téléphone ou avoir le courage de rappeler pour expliquer. Par ailleurs nous étions descendu de Bretagne faire des visites et l’agence a tout simplement annulé cette visite de la veille pour le lendemain par un simple mail . Sans doute trop de clients pour cette agence qui n’a pourtant pas grand chose à proposer et oublie qui est client … Ensuite, le suivi de dossier est tout simplement absent. Nous avons fourni tous les documents nécessaires, mais rien n’avance. Pire encore, notre candidature pour une maison ou un appartement a été refusée sans explication valable, alors que chacun de nous dans le couple gagne plus de 4,5 fois le montant du loyer demandé. C’est incompréhensible et discriminatoire ! Nous arrivons tout juste dans la région et prévoyons d’acheter un bien immobilier très prochainement, mais cette agence n’a même pas l’idée de travailler sur des opportunités confortables pour des clients solvables comme nous. Au lieu de cela, ils semblent préférer ignorer les potentiels locataires sérieux et perdre du temps. Une perte totale de temps et d’énergie – fuyez cette agence si vous ne voulez pas vous retrouver frustrés et sans solution !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous faisons la même réponse qu'a votre épouse qui a laissé un commentaire plus bas...Cordialement.
S
Sylvie Bondil

J’ai juste voulu louer une maison je me suis trouvée face a des personnes qui ne prennent même pas le temps de rappeler, qui ne répondent pas aux mails , qui ne savent pas correctement analyser les dossiers de locataires et qui quand ils promettent , après insistance de ma part , de me répondre , n’ont jamais eu la correction de me donner une réponse définitive . Même la responsable n’a pas su montrer plus de professionnalisme que la petite commerciale. À quoi bon être chef ? Ce genre d’agence pénalise fortement l’image des agents immobiliers en général et font devenir une simple recherche de maison un enfer !! Vive les bons professionnels

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous faisons la même réponse qu'a votre époux qui a laissé un commentaire également. Nous ne partageons pas votre interprétation des faits. Votre dossier n’a effectivement pas été validé par l’assurance du propriétaire. Les motifs de ce refus vous ont été communiqués principalement par mail afin d’éviter tout malentendu, même si nous avons également répondu très régulièrement à vos appels. Vous aviez demandé à effectuer une visite, prévue le samedi, malgré l’information claire selon laquelle celle ci serait annulée en cas de refus de l’assurance. Dès réception du refus, le jeudi, nous vous avons prévenu le jour même. Dans votre mail envoyé ce même jour, vous avez indiqué vouloir maintenir la visite sans notre accord. Le déplacement entrepris depuis la Bretagne relevait donc de votre seule responsabilité. Enfin, le fait que vous envisagiez d’acheter un bien auprès de notre agence n’a aucune incidence sur l’examen de votre dossier de location, qui ne peut en aucun cas être avantagé de manière indue ou contraire aux procédures. Chaque dossier est étudié selon des critères stricts et identiques pour tous. Pour rappel, vos revenus ne constituent pas le seul critère d’évaluation de la solvabilité ; comme vous le savez, d’autres éléments ont également conduit à cette décision.
J
Jonathan Mas

Pour mon premier achat immobilier je suis allé voir cette agence et ça c’est super bien passé un très bon travail de la part de toute l’équipe, de la transaction, accompagnement des clients et suivis du dossier de la visite jusqu’à la signature de l’acte authentique. Merci à Baptiste pour tout son travail réalisé, cinq étoiles mérité. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour M MAS, merci beaucoup pour votre évaluation ! Au plaisir de vous croiser. Toute l'équipe Saint Benoit Immobilier
L
Lio Nel

Je ne recommande pas... Je suis resté plusieurs années dans cette agence, mais au fur et à mesure des années je me suis rendu compte que la gestion se passait bien, tant qu'il n'y avait pas trop de travaux à gérer ou de dialogue à avoir avec mon assurance... Si vous n'êtes pas capable de gérer un bien, parce que vous avez trop de dossiers à traiter, alors vous avez le devoir de le dire ! Trop de fois sur la dernière année, j'ai du prendre des choses à ma main, alors que vous étiez mandaté / rémunéré pour gérer les litiges, et pas juste encaisser l'argent des loyers ! Initialement je voulais mettre 2 étoiles, mais au final je mets uniquement 1 étoile car je n'ai pas digéré le dernier état des lieux qui a causé beaucoup de soucis au locataire actuellement en place, qui a subis les dégradations d'une salle de bain que vous avez laissé courir sans saisir la caution du précédent locataire pour réparer les dégâts occasionnés par un manque flagrant d'entretien du logement par ce dernier... Inacceptable ! Et qui a donc pour conséquence mon depart et une note désastreuse à ajouter à votre agence.

Réponse du professionnel : Au cours de ces sept années de gestion, nous avons toujours veillé à travailler au mieux et en étroite collaboration avec vous afin de maintenir un bon niveau d’entretien de votre immeuble. Nous avons dû gérer de nombreux travaux complexes, de plus en plus fréquents, en raison de l’ancienneté du bâtiment, qui nécessite parfois des rénovations importantes et coûteuses. Certains défauts étaient d’ailleurs déjà présents lors de votre prise de possession du bien. Lors de nos derniers échanges concernant les problèmes dans la salle d’eau, nous vous avons transmis un devis qui ne vous convenait pas. Vous avez alors souhaité faire intervenir l’un de vos contacts, et nous avons respecté votre choix, comprenant votre volonté de vous impliquer davantage. Cette décision a toutefois entraîné des délais supplémentaires pour votre nouveau locataire. Nous regrettons que nos multiples interventions et la gestion des travaux n’aient pas été pleinement reconnues. Nous reconnaissons également que certaines de nos propositions ont pu ne pas répondre entièrement à vos attentes, et nous sommes prêts à en tirer les enseignements nécessaires afin d’améliorer notre accompagnement.
J
Jeanne Marie

Agence de confiance installée sur le lieu de son périmètre de compétence qui valorise ainsi sa connaissance du terrain et des habitants des communes facilitant les rapports humains pour optimiser les choix aussi bien pour les propriétaires que pour les futurs locataires.

Réponse du professionnel : Merci pour votre reconnaissance. Bien à vous.
F
Fabienne GRAIGNAC

Agence efficace tant dans la recherche que dans la gestion des locataires. Equipe très agréable. Bonne réactivité en cas de problème ou de travaux à effectuer dans les logements. A recommander.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis qui encourage nos équipes ! SAINT BENOIT IMMOBILIER
p
philippe Jeulin

Propriétaire d'une villa (neuve à l'époque) depuis plus de 15 ans louée par l'agence St Benoit : un presque sans-faute, et là encore, une solution rapide et adaptée a été trouvée.

Réponse du professionnel : Merci pour votre honnêteté. Bien à vous. Toute l'Equipe Saint Benoit Immobilier
L
Laura JIMENEZ

A fuir ! Une agence de malhonnêtes qui prennent de l’argent partout où ils le peuvent. Très déçus, avec tout ce que nous avons fait dans cette maison ils ont eu le culot de prendre encore de l’argent sur la caution et de donner de l’espoir à des dizaines de familles en faisant visiter une maison qu’ils n’allaient pas mettre en location. Du temps de perdu pour tout le monde et une gestion qui laisse plus qu’à désirer. Si vous avez besoin passez par une autre agence vraiment !!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme JIMENEZ, Vous avez loué une villa avec des peintures refaites à neuf par un professionnel. Vous avez occupé cette maison pendant 1 an et demi et n’avez semble-t-il rencontré aucun problème dans la maison. A votre départ nous avons, en effet, retenu la somme de 90 € sur un dépôt de garantie de 900 € : convecteur arraché, trace de tête de lit non lessivée, réfection de 3 clefs manquantes. Montant tout à fait justifié et prix plus qu’honnête (peu d’artisans se déplacent pour cette somme !). Nous sommes désolés et comprenons votre frustration quant au fait que les propriétaires n’aient pas voulu racheter vos aménagements et qu’ils n’aient pas voulu écourter votre préavis légal de 3 mois. Comme vous le savez pourtant, ils ont dû reloger une de leur locataire en urgence, et en effet l’agence a donc finalement passer du temps à faire des visites et monter des dossiers pour « rien ». Ne vous inquiétez pas, cette situation a été expliquée et comprise par les personnes concernées. Cordialement. L' agence SAINT BENOIT IMMOBILIER.
G
Garnon Maëva

Si je pouvais mettre zéro, je l’aurais fait pour une agence qui ne respecte pas du tout la loi et refuse d’accueillir des personnes en situation de handicap, alors que c’est interdit. Plusieurs agences ont été condamnées à ce sujet, comme Foncia, et d'ailleurs, c’est notre agence. Depuis maintenant huit ans, nous avons déménagé trois fois avec eux à aucun moment ils nous ont demander un cdi puisque ça n’existe pas comme critère. Ça ne me dérangerait absolument pas de dénoncer l’agence pour que ce soit condamné pour discrimination. Toutes les agences doivent accueillir les personnes en situation de handicap. Il n'existe aucun critère pour mentionner un minimum de CDI. En sachant qu'un CDI n'a aucune protection puisqu'ils peuvent démissionner du jour au lendemain et se retrouver avec zéro revenu, contrairement aux personnes en situation de handicap qui ont l'AAH à vie, y compris en retraite. Elles ne peuvent pas se retrouver avec zéro revenu. Sachant que mon conjoint et moi, nous avons 6000 € à nous. Vous êtes bien la première agence à nous refuser. C’est vraiment lamentable, il n'y a aucun critère, c’est juste de la discrimination. Je vous mets les articles ci-dessous : articles 225-1 et 2 du Code pénal, l'article 1er de la loi Mermaz et le nouvel article 2-3° de la loi du 27 mai 2008 révisée."

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Garnon, nous ne trouvons trace de votre appel. Nous avons parmis nos locataires des personnes en situation de handicap et ne faisons pas de discrimination. Nous ne refusons aucun locataire en raison de son handicap mais en raison de ses ressources financières. Ce qui est tout à fait légal. Vous indiquez gagner 6000 euros par mois? A l évidence il y a une incompréhension quelque part. Nous vous invitons à nous recontacter afin de mieux comprendre votre demande. Et nous vous rappelons que les propos diffamatoires sont aussi l' objet de dépôt de plainte. Dans l attente de prompt votre retour. Cordialement. Agence Saint Benoît Immobilier
P
Pascal Peny

A la lecture de certains posts agacés, j'ai décidé d'alerter à mon tour les potentiels clients locataires de l'agence St Benoit à Aniane. J'ai été locataire d'appartements et maisons pendant 30 ans et n'ai connu qu'un seul problème avec une seule agence : Saint Benoit Immobilier à Aniane pour la location d'une maison que j'ai occupée pendant 2 ans avec ma famille à Pouzols. Lors de notre départ, laissant une maison en meilleur état qu'en arrivant (portes de placards réparées, isolation des fenêtres améliorée, garage nettoyé...) nous avons subi un état des lieux totalement abusif, même insultant par moment, dont le seul but était de retenir notre caution. Cette pratique semble être systématique pour cette agence. Locataires, notez tout à votre arrivée, faites systématiquement remonter tout problème à l'agence et exigez les réparations même anodines, car sinon tout cela sera retenu contre vous. Mieux encore, ne louez jamais via cette agence !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance avec attention de votre avis concernant un rendu de caution datant de 2018. Il est encore nécessaire de rappeler que les dépôts de garantie ne sont pas la propriété de l’agence. Toute retenue est conforme à ce qui est exigé en termes de réparations locatives (pour votre part, trous de chevilles non rebouchés et carrelage cassé). Il n’y a en effet pas d’équivalence entre procéder à une amélioration et se donner le droit en « échange » de causer une dégradation. Améliorer l’isolation des fenêtres d’une villa neuve qui avait deux ans quand vous l’avez prise ? Est-ce bien sérieux ? L’exigence nous permet d’assurer le confort et la sécurité de toutes les parties à la remise des clefs comme à la sortie. Cordialement. SAINT BENOIT IMMOBILIER
M
Mü 5

Indiscutablement, les meilleurs bailleurs que j'ai rencontré. S'ils sont exigeants avec leurs locataires, ils le sont tout autant avec eux-mêmes, ce qui garantie une relation de confiance. Bienveillance, soutien, efficacité sont les qualités que j'ai pu observer pendant 10 ans de location dans cette agence. Lors de mon dernier déménagement, ils n'avaient pas de logement correspondant au lieu et prix recherchés et je le déplore !.... Allez y les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour! Une locataire très sérieuse...Et oui çà existe ! Merci pour votre retour. Bien cordialement. Toute l'Equipe SAINT BENOIT IMMOBILIER.
P
Papy Jim

Bonjour Je félicite les personnes de l'équipe St Benoit Immobilier pour leur travail d'équipe et pour les contacts humains et téléphoniques que nous avons eu avec eux. Nous avons récemment pris une location, avant notre entrée , toutes les peintures ont été refaites et 2 clims ont été installées. Lors de l'état des lieux, il y avait quelques problèmes de chasse d'eau et d'électricité qui ont été réparés par le propriétaire par la suite. L'agence St benoit Immobilier nous a accordé des facilités pour le paiement du mois de caution et de la commission qui, entre parenthèses, est bien plus basse que dans bien d'autres agences concurrentes. Le respect de la loi sur les locations a bien été respecté, ce qui n'est pas forcément le cas dans d'autres agences concurrentes. Je recommande donc cette agence pour le secteur Gignac, Clermont L'Hérault ou même plus. JMC

Réponse du professionnel : Bonjour ! Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes et vous souhaitons encore une fois la bienvenue dans notre agence. De la part de toute l'Equipe : MERCI !
C
Corinne Leroy

Nous venons de vivre une très mauvaise expérience avec cette agence... Nous avons loué un logement pendant plus de 4 années sans rien demandé à l'agence si ce n'est une porte d'entrée qui était très vieille et gonflait en temps pluvieux et par conséquence nous pouvions plus l'ouvrir enfin ça c'est en aparté. Nous avons rendu le logement il y a 3 mois remit en état ( trous rebouchés et peinture) seulement l'agence nous a retiré 200e sur notre caution pour... Je site"dégradation" hors que celui-ci était propre et remit en état pour être loué,ce qui fut le cas car le soir même de notre état des lieux,les nouveaux locataires prenaient place... Cette agence se fait de l'argent facile sur le dos de ses locataires... agence à éviter 😱😡

Réponse du professionnel : Bonjour Mme LEROY, Vous nous avez fait part de votre mécontentement au sujet du rendu de votre caution. Bien que vous ayez tenté de reboucher les très nombreux trous fait aux murs de l’ensemble du logement, ceux-ci s’en sont trouvés « dégradés ». Conformément à vos obligations et vu la quantité de retouches faites, il aurait été apprécié que les pans de murs concernés soient repeints en intégralité. Dans votre cas, il a été calculé une compensation pour le propriétaire qui tient compte de la grille de vétusté des peintures. La loi n’exige pas que les travaux soit fait immédiatement dans le cas d’un préjudice esthétique. En espérant que ces éclaircissements, une nouvelle fois donnés, vous aide à comprendre notre position. Bien cordialement. L’Equipe SAINT BENOIT IMMOBILIER.
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FRANCOIS

L'équipe de l'agence immo St Benoit est compétente et réactive, les biens confiés sont gérés efficacement. Je suis régulièrement informé sur l'avancée des dossiers ou des aléas nécessitant l'intervention d'un artisan. Comme les locataires, il m'arrive d'être frustré par des délais d'intervention dus au manque de pièces détachées (moteur de volet roulant ou mécanisme de poignée de fenêtre) mais je sais que les entreprises seront relancées. L'agence dirigée par Christophe et Véronique est sérieuse, ils sont à notre écoute et délivrent de bons conseils. Vous avez toute ma confiance. François

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire qui va encourager nos équipes à œuvrer dans une démarche de qualité, et ce malgré les difficultés rencontrées parfois sur les délais. Nous sommes ravis de mettre nos compétences et notre savoir faire à disposition de nos clients. L'équipe Saint Benoit Immobilier
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thomas chevalier

Nous avons été très satisfaits de saint Benoît agence immobilier pour la gestion de notre bien en location gérance. Une confiance absolue pour la sélection des locataires. Nous vous recommandons fortement et nous remercions beaucoup Véronique qui a été sérieuse et réactive. Je vous remercie.

Réponse du professionnel : Votre retour nous fait beaucoup plaisir et nous conforte dans notre démarche de rigueur et de soin apportée dans l’étude des dossiers. L' équipe Saint Benoit Immobilier
N
Nico Lele

Par où commencer ? Tout commence par le fait que quelques jours avant de signer le bail, on nous informe que l’on aura peut être pas la maison sous prétexte qu’il y a de la peinture extérieur à faire . Je précise que nous avons un enfant en bas âge et que nous faisons 150 km pour le déménagement . Bail enfin signé . Lors de l’état des lieux, pas d’électricité pour l’effectuer, on nous reproche de ne pas avoir ouvert le compteur avant alors que nous n’avions aucune donnée de compteur. Deux jours après, horrible surprise, découverte de cafards dans le logement !!! Lorsque l’on avise l’agence, cette dernière est dépassée limite prend le problème à la légère, obligé de les harceler pour avoir gain de cause. Bref découverte des cafards le week-end, agence informe le lundi, nous sommes jeudi, et toujours pas de News de la société qui est censée venir rapidement . Au final, agence a éviter .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que vous n’ayez pas été satisfaits de notre prestation, bien que nous ayons du mal à comprendre car nous avons fait le nécessaire pour répondre du mieux possible à vos besoins et vos attentes. Vous avez souhaité prendre possession très vite de ce logement du fait de vos obligations personnelles bien que les travaux sur le puits de lumière du logement étaient en cours. Nous avons fait au plus vite pensant vous satisfaire et vous aider. Il n’a jamais été question de ne pas vous attribuer le logement, un accord oral vous a été donné et nous attendions le feu vert de l’artisan terminant l’étanchéité afin justement que vous ne vous retrouviez pas vous et votre famille au milieu des travaux. Il s’agit en effet de travaux extérieurs dans le puits de lumière accessible uniquement depuis la maison. Puis lors de la signature du bail, il vous a été remis un document en annexe intitulé « Bien préparer votre entrée » sur lequel il était stipulé que vous deviez contacter votre fournisseur d’énergie pour mettre rapidement le compteur électrique à votre nom : c’est une démarche que l’agence n’a pas le droit d’effectuer pour vous. Nous ne sommes pas responsables de l’absence d’électricité à votre entrée. Enfin vous nous avez prévenus de la présence de blattes le lundi à midi, l’entreprise de désinfection a fait un devis le lendemain et nous l’avons accepté dans la foulée. Nous avons répondu de façon réactive et traité la demande dans les meilleurs délais (sachant qu’en cette période de reprise après congés il est parfois difficile d’obtenir des délais d’intervention immédiats des artisans.). L’entreprise devait intervenir ce jour. Nous restons à votre disposition, L’équipe Saint Benoit Immobilier.
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Nadege

Après plusieurs années de partenariat en tant que locataire puis propriétaire , Christophe et Véronique Joullié ainsi que leurs équipes ont toujours fait preuve de sérieux et professionnalisme . Je n'ai pas hésité à les recommander à mes fils qui avait des projets immobiliers d'achat ou de location ainsi que mettre mon appartement par la suite en location chez eux et ça se passe très bien. Je recommande donc sans hésitation !

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous ! C'est un plaisir de collaborer avec vous depuis toutes ces années 😊🌹! Toute l'Equipe SAINT BENOIT IMMOBILIER.
C
Carole Crestani

Après une visite pour une location, la personne qui m'a accueillie n'a jamais su me dire exactement les documents que je devais produire,... Elle n'avait pas la bonne fiche, elle devait demander. Malgré plusieurs relances téléphoniques, et un passage à l'agence, je n'ai jamais eu la réponse. Idem, l'année suivante, aucun retour de mes appels téléphoniques concernant ma recherche pour un achat. Apparemment, il y a un problème de communication entre les personnes au sein du cabinet. Le secteur étant fourni, je me suis tournée vers un autre agent immobilier pour finaliser mon projet avec succès.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme CRESTANI, merci d'avoir préciser votre commentaire. En effet, il semble qu'il y ai eu des incomprehensions. Nous vous invitons à nous recontacter de vive voix afin de mieux comprendre comment cela a pu se produire...Avec nos excuses. Cordialement. L'Equipe Saint Benoit Immobilier.