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Sainte Anne Immobilier

Agence immobilière · Vedène (84)

4,1 353 avis Fermé
Sainte Anne Immobilier — Agence immobilière

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À propos de Sainte Anne Immobilier

Sainte Anne Immobilier, située à Vedène, est une agence immobilière spécialisée dans la vente et la location de biens dans la région d'Avignon, du Luberon et des monts du Vaucluse. Elle propose un large choix de maisons, mas, villas, appartements anciens et programmes neufs.

Maisons de villageMasVillasAppartements anciensProgrammes neufs LocationVenteEstimationExpertiseInvestissement locatifGestionAlerte E-mail

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (353)

4,1
353 avis
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4★19
3★3
2★6
1★67
Y
Yasmine Baali

Expérience décevante. J'ai contacté l'agence pour une location avec un dossier complet et une situation financière solide, mais ma demande a été écartée très rapidement sans que j'ai l' impression qu'elle ait été réellement étudiée. Un peu plus d'écoute et de considération envers les candidats serait apprécié. Agence à fuir!!!

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre mécontentement concernant le refus de votre demande d'exercer une activité professionnelle dans le logement concerné. Nous tenons à préciser que cette décision résulte du choix du propriétaire de réserver ce bien à un usage strictement résidentiel. Dans le cadre de son droit de propriété, celui-ci demeure libre de définir les conditions dans lesquelles il souhaite mettre son logement en location, sous réserve du respect de la réglementation applicable. Votre projet d'utilisation du logement incluant une activité professionnelle ne correspond donc pas aux conditions de location fixées pour ce bien. Cette situation ne constitue en aucun cas une discrimination ou un refus fondé sur votre personne, mais uniquement sur la nature de l'usage envisagé pour les locaux. Notre rôle est de veiller au respect des instructions du propriétaire ainsi qu'à la conformité de l'occupation prévue avec les caractéristiques du bail proposé. Dans ces conditions, nous ne sommes pas en mesure de donner une suite favorable à votre demande. Nous regrettons que cette décision ne réponde pas à vos attentes et vous souhaitons pleine réussite dans vos recherches d'un bien davantage adapté à votre activité. Veuillez agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées. Cordialement,
A
Agnès Di Franza

Bonjour, Suite à la visite cette semaine d'un appartement en location. Agence réactive et à l'écoute aussi bien par téléphone que par mail. Le jour de la visite, accueil très agréable par un agent immobilier très professionnel. C'est très appréciable et important. Je recommande !

C
Clara Consani

Nous venons d’acheter notre maison et nous tenions à remercier sincèrement Anaïs pour son accompagnement tout au long de ce projet. Elle a été très disponible, toujours à l’écoute, et nous a accordé beaucoup de temps pour répondre à toutes nos questions et nous rassurer à chaque étape. Son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse ont vraiment fait la différence. Grâce à son sérieux et à son implication, cette acquisition s’est déroulée dans les meilleures conditions. Nous recommandons Anaïs sans hésitation à toute personne cherchant un agent immobilier de confiance. Merci encore ! Clara & Jérémy

B
Barthélémy Malandain

Un achat bien réalisé avec Anaïs Abbate qui a su être présente et bien accompagner l'acheteur dans chaque étape. Merci à elle et à l'agence !

B
Brigitte ELETTI

Mauvaises expériences au niveau location. Déjà il y a qq mois, j appelle pour une location, la personne me répond »ok je prends votre numéro et on vous rappelle » : J attends encore….et cela à 2 reprises ! Et 3e mauvaise expérience cette semaine : J Appelle pour une location mis en ligne dans les heures juste avant mon appel : on voit que je rentre dans les critères, on me propose un rdv ce lundi avec d autres personnes puis on me dis « on vous rappelle si l appartement est libre, car je crois que ma collègue est en train de l attribuer » donc pas de visite ce lundi et comment on peut attribuer un logement déjà à qq alors que l annonce venait juste de passer en ligne sans visite ? Et les personnes prévues lundi elles vont venir pour rien ?.proposer un rdv puis l annuler cela relève d un non sérieux. Au vu de cette réponse j ai bien compris qu on ne me rappellera pas sinon déjà on aurait pas annulé le rdv proposé. Déçue de votre accueil téléphonique et services. Après je ne mets pas tout le monde dans la boucle. Peut être que d autres personnes dans l agence sont plus professionnelles ??mais j oublie votre agence c est clair ! 3 fois c est déjà trop ! Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, comme vous l'a stipulé mon collègue qui vous a eu au téléphone, le premier créneau de visite s'est complété via une autre collègue en ligne avec un client au moment meme ou vous étiez en conversation avec celui-ci. Nous précisons bien à chaque fois que nous rappelons SI une visite est possible ( cela dépend des places sur les listes d'attente, des disponibilités des locataires en place, etc...). De plus sur ce type de bien à loyer peu élévé, nous avons énormément d'appels dès la mise en ligne, ce qui peut malheureusement engendrer ce type de situation. le créneau de visite de lundi a bien eu lieu, des dossiers sont en cours de dépot. nous sommes navrés de n'avoir pu répondre à vos attentes bien cordialement
J
JEROME_10 CARRAZ

Bien, n'aillant laissé qu'une étoile au départ sans rien d'autre et que vous vous permettez une réponse, je vais donc y répondre à mon tour. Oui, je ne suis pas satisfait et je veux le faire savoir. 1) Il a été fait un pré-état des lieux comme vous le dite. Oui l'appartement était neuf lors de mon entrée. 2) J'ai rectifié ce qui a été relevé (peinture notamment) sauf dans la cage d'escalier car il fallait repeindre jusqu'en haut et qu'il est nécessaire d'échafauder pour cela. 3) Vous avez noté que l'on voyait le reflet des coups de rouleaux de peinture sauf que lorsqu'on est en face des murs repeind, rien ne se voit, juste le reflet avec le soleil. 4) Tous les petits rebouchages ont été fait mais comme précédemment, ils sont visible avec le reflet. 5) Il y avait au dessus de la crédance 3 minuscules taches de projection (une sauce quelquonque). et enfin un impact gros comme une tête de vis sous la tête de lit. 6) J'ai restitué 1 clé en plus. 7) Je suis resté plus de 2 ans (2 ans et 1 mois pour être précis) Pour résumé mon mécontentement, vous avez fait fit des travaux que j'ai fait malgré ma bonne volonté et le temps passé plus l'argent mis pour repeindre ce qui était nécessaire. La retenu de 440,20 euros ne correspond pas au devis. Le dommage esthétique sur la plaque (je pense qu'il s'agit du petit impact gros comme une tête de vis) est facturé 50 euros. Malgré les 2ans et 1 mois aucune vétusté n'a été retenue (je n'aurais pas put retitué un appartement neuf après 2 ans de vie dedans et avec des enfants ponctuellement ou sinon, il faudra m'expliqué comment vous faites ?). La clé en plus n'a pas été valorisée. Enfin, la régularisation de charge n'est pas détaillé ce qui laisse un vrai flou artistique. Apparemment, cet appartement à été reloué dans la foulée, donc les "dommages" étaient tout à fait acceptable pour une relocation immédiate. C'est tout cela qui fait que je suis pas satisfait et je ne souhaitait pas faire plus que mettre un avis avec une étoile sans commentaire, mais comme vous appréciez enfoncer le clou, je vais faire en sorte qu'il rentre jusqu'au bout. À la lecture de votre réponse, je ne dirais qu'une phrase... Agence à fuir...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous n'allons certainement pas nous excuser de nous "permettre" une réponse, je vais donc également compléter mon commentaire initial: une vétusté légale de 12% a bien été déduite sur le devis peinture soit 6% par année d'occupation ( vous dites que les travaux ont été faits par vos soins mais vous reconnaissez en meme temps ne pas avoir repeint la montée escalier et l'entrée, ce qui constitue la quasi totalité du devis...). Vous avez en votre possession tous les justificatifs de régularisation de charges, je ne vois pas en quoi cela n'est pas clair, il est bien spécifié "ordures ménagères" et "entretien clim". Vous comprendrez bien que c'est en raisonnant comme vous le faites que les logements se dégradent dans le temps et que se pose la question de qui prend en charge les multiples détails à terme, le logement est certes relouable mais n'est pas voué à se dégrader aussi vite. Vous n'avez pas pris en compte en totalité les remarques faites lors du pré état des lieux, il est donc logique d'en assumer la finalité. Merci pour la divertissante métaphore du clou. sincères salutations
e
estelle mousset

Je suis ravie de voir que je ne suis pas la seule dans ce cas là au vue des commentaires laissés à cette agence. Personnel très gentil là dessus je n'ai rien à redire en revanche va falloir m'expliquer comment c'est possible de ne pas réussir à louer un bien en plusieurs mois, sur une maison aussi belle ? Je vais vous expliquer, les tarifs des honoraires sont excessifs pour commencer, mais secondement, ils pensent que les gens peuvent emménager en 1 semaine et demi car je cite "si vous postulez pour une location disponible immédiatement c'est que vous avez les moyens d'y emménager". Alors qu'au final c'est juste qu'ils perdent de l'argent à ne pas la louer pendant des mois, tandis que le propriétaire lui à un crédit à rembourser. Alors il serait temps de rappeler comment fonctionne la loi... Toute personne postulant habite quelques part et paye donc un loyer, nous avons soit 1 mois de préavis soit 3 mois de préavis. Donc payer son loyer pendant le mois de préavis + payer le premier loyer de la maison + payer les honoraires + payer la garantie apparemment c'est accessible à tout le monde. Manifestez-vous si c'est votre cas mais je veux connaître votre secret. À part habiter chez ses parents, ou être riche je ne vois en aucun cas comment c'est possible de sortir 5000€ de son porte monnaie en 2025. Par ailleurs, il serait bien de préciser que le délais d'emménagement est court avant d'accepter le dossier et de proposer le bail à signer. Car c'est malhonnête Je vais répondre ici à votre réponse car on ne peut republiée un avis. Croyez-vous vraiment que vous allez pouvoir mentir comme ça ? Alors déjà presque 2 mois non, 21 décembre ça fait 1 mois exactement. Ensuite je ne me suis pas désisté, vous avez annulé le bail car je ne pouvais emménager en 1 semaine et demi. En disant ça ne va pas être possible alors. J'ai les preuves par mail ??? Assumez vos responsabilités je vous en prie.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement vos remarques concernant les délais d’emménagement ainsi que les contraintes liées aux préavis et au budget nécessaire pour une nouvelle location. Chaque situation locative est différente, et notre objectif est toujours de trouver la solution la plus juste pour les locataires comme pour les propriétaires, tout en respectant le cadre légal. Il parait logique qu'un bien qui est disponible de suite ne peut pas rester vide presque 2 mois. Nous vous rappelons que vous aviez déposé un dossier sur ce bien fin octobre, qui a été validé, et vous vous etes finalement désistés au dernier moment, nous avions stoppé les visites et la publicité et avons donc effectivement perdu du temps sur la relocation. Vous vous etes ensuite réprésentés il y a quelques jours sur ce bien suite à la baisse de loyer et d'honoraires...pour de nouveau vous désister pour le motif évoqué. (honoraires réduits que vous semblez trouver excessifs à 800€ au lieu des 1128€ définis par la loi Alur) Nous regrettons que cela ait pu vous donner une impression de manque d’honnêteté, ce qui ne reflète pas les valeurs de notre agence ni l’implication de notre équipe. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
c
chrystel bichard

Bonjour ,tiens a laissé un avis car je suis totalement déçu car nous ne pouvons pas louer dans cette agence et je tiens bien a préciser que nous avons les moyens depuis 5 mois nous voyons des maisons auquel cela nous intéresse vivement et nous voyons que y en a cela fait 2 mois qu'elle y sont et toujours pas loué !!!! Dommage pour les propriétaires qui doivent avoir évidemment avoir un crédit dessus .et dommage pour nous car cela aurez étais possible .... je suis déçu malgré les multiples visites dans cette agence et proposition d'avoir une assurance solide . Je sais que je ne recommande pas et que je perds plus mon temps pour cette agence qui malheureusement a beaucoup de bien ... bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés mais nos biens sont soumis à assurance de loyers impayés et votre situation n'est pas éligible, nous vous avons d'ailleurs expliqué pourquoi à plusieurs reprises et pas plus tard que ce matin. N'hésitez pas à revenir vers nous lorsque votre situation sera plus propice aux conditions requises par l'assurance. Bien cordialement

Agence immobilière dans les quartiers voisins