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Linda de la ROCHEFOUCAULD Google
Incompétence caractérisée.
AGENCE DE VOYAGES
Salaün Holidays Fouesnant Pleuven
Agence de voyages · Fouesnant (29)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Salaün Holidays Fouesnant Pleuven
Salaün Holidays Fouesnant Pleuven est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Fouesnant (29170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (19)
Avis Google
3,7
19 avis
G
Gérard Duré Google
Depuis plus de 30 années que je pars en voyage avec l'agence Salaun Holidays, je entièrement satisfait du service d'Estelle et Alexane
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage.
Bonne journée.
ESTELLE & ALEXANE
n
nadine marc Google
Expérience déplorable pour ma mère, qui est venue à l’agence Salaun Holidays au Leclerc Pleuven pour obtenir des renseignements. Une dame extrêmement désagréable et incompétente l’a reçue, qui, a priori, ne voulait pas vendre ce jour-là. Elle n’a été d’aucune aide, si ce n’est pour lui dire « C’est très cher. » On comprend pourquoi il n’y a pas foule là-bas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
nous sommes vraiment navrés d'apprendre que votre mère n'a pas été bien reçue lors de sa visite dans notre agence. ce n'est en aucun cas l'expérience que nous souhaitons offrir, et nous comprenons tout à fait votre déception.
sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de notre accueil et que nous allons faire le point avec ma collègue pour éviter que cela ne se reproduise.
merci de nous avoir fait part de votre ressenti, cela nous permet de progresser chaque jour.
cordialement
Estelle et Alexane
J
JTIDS MIDS Google
suite a annulation en mars 2024 pour pb de santé, en 2025 j'ai relancé le projet en esperant que cette fois ci tout ira bien
C
C G Google
Agathe et Estelle sont agréables, réactives et efficaces
G
Guillaume Blin Google
Super accueil pour une recherche de vacances on est pas encore décidé mais on réservera à coup sûr chez vous A bientôt
Réponse du professionnel : bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser un commentaire positif sur l'agence.
n'hésitez pas à repasser pour qu'on étudie de nouveau votre futur projet
au plaisir de vous revoir
a bientôt
Agathe et Estelle
B
Benoit Jaouen (“Breizh_29”) Google
Nous nous sommes rendu aujourd’hui dans l’agence, au Leclerc de Pleuven. Nous avons été reçu par une dame assez peu communicative. Nous lui avons donné nos critères et nous a fait plusieurs propositions complètement à côté. Très déçu nous nous sommes rendus chez Leclerc voyage à Quimper où nous avons réservé nos vacances.
Réponse du professionnel : Monsieur bonjour,
nous sommes navrés de l'incompréhension que vous avez rencontré auprès de notre agence dû certainement à un manque de critères précis ce qui n'a pas abouti à votre demande.
cependant nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre voyage.
Estelle et Agathe
G
Gwenaelle Robichon Google
Estelle est à l'écoute et d'excellents conseils. Elle a mon entière confiance. Je suis ancien agent de voyages et je suis heureuse d'avoir trouvé une équipe comme celle de Fouesnant. Merci beaucoup et à demain pour de nouvelles aventures 😁
Réponse du professionnel : bonjour Madame ROBICHON,
un grand merci à vous d'avoir pris le temps de mettre une appréciation et de plus positive.
au plaisir de vous revoir
je vous souhaite un bel été.
cordialement
ESTELLE ET AGATHE
E
Erwan Auter Google
Excellente agence de voyages.Estelle fait un super travail.elle essaye de répondre au mieux a toutes vos questions.
Réponse du professionnel : bonjour Monsieur AUTER,
un grand merci pour votre appréciation.
au plaisir de vous revoir.
cordialement
ESTELLE
T
Tampo yo Google
Accueil aussi froid qu'un circuit sur la banquise.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci pour votre évaluation.
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments dont vous avez fait l'expérience. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante afin que nous puissions étudier votre cas plus en détail : [email protected]. Notre désir le plus cher est de parvenir à vous satisfaire, nous mettrons tout en œuvre pour cela.
Cordialement.
L'équipe Salaun Holidays de Fouesnant Pleuven
D
Danielou valérie Google
Renseignements non reçus par mail comme convenu à l'agence quand j'y suis allée. Rappelé le lendemain, me dit qu'elle n'a pas eu le temps et doit le faire de suite... Attendu 3 jours. Rien... Passe par une autre agence... Et quelques jours plus tard, coup de téléphone de Salaun qui me dit que sa collègue de l'agence lui a laissé un mot pour qu'elle me rappelle..... À fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Danielou,
Merci d'avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées dans notre agence.
Nous en sommes sincèrement navrés. Si vous le souhaitez vous pouvez nous contacter au 02.98.51.15.15 pour en discuter. Sachez que suite à votre avis, toute l'équipe sera mobilisée pour apporter des solutions aux points que vous évoquez. N'hésitez pas à réitérer l'expérience avec nous pour vous en assurer.
Cordialement.
L'agence de Fouesnant
A
Antic Boterf achat or Nantes Google
Conseil important aux clients : assurez-vous que vos vols soient bien confirmés. L’histoire qui suit est malheureusement vraie : on se met d’accord avec l’agence Salaun pour une semaine de vacances (vol + séjour) pour un montant de 2700 €. Sauf qu’au moment de valider le vol, petit bug informatique. L’hôtesse de l’agence nous dit ça peut arriver parfois, certes… Nous réglons la totalité le soir même, mais le lendemain matin l’agence nous appelle pour nous dire que nos vols n’étaient pas confirmés de la veille et que les prix avaient augmenté de 170 €. Mécontent car n’étant pas responsable des aléas de l’informatique j’essaie de négocier ou tout du moins un geste commercial : absolument rien, uniquement de plates excuses. Etant motivés par nos vacances, nous acceptons de payer. Je leur précise que ma femme passera le soir même régler le supplément. Bouquet final, ma femme passe le soir, et là on nous apprend que les vols avaient encore pris 300 € de plus !!! Là trop c’est trop je m’insurge auprès de l’hôtesse. Elle me répond que pour les 170 € manquant (ayant déjà en sa possession 2700 € quand même!) elle n’avait pas enregistré les vols. Elle attendait le paiement du solde pour le faire!!!. Qui plus est nous avons une relation qui est salariée chez Salaun. Pour 170 €, Salun ne nous as pas fait confiance, une honte... Encore plus motivés par nos vacances nous avons réservé les vols ditrectement auprès de la compagnie et l’hôtel en direct sur leur site. Résultat de l’opération : 600€ en moins et ADIEU SALUN A JAMAIS
S
Sylvie Louedec (Sylvilou) Google
Toujours de bons conseils et de bons prix !
A
Annabelle Google
Très bonne agence de voyage, services rapides et de qualité. Réponses rapides même depuis l'étranger. Merci de votre travail
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