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AGENCE DE VOYAGES

Salaün Holidays Maubeuge

Agence de voyages · Maubeuge (59)

3,5 23 avis
Salaün Holidays Maubeuge — Agence de voyages

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Salaün Holidays Maubeuge

Salaün Holidays Maubeuge est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Maubeuge (59600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (23)

3,5
23 avis
5★10
4★5
3★1
2★1
1★6
h
hayat guefif

c'est un très bon accueil j'ai étais très satisfaite

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services pour votre prochain voyage. Cordialement. Carole, agence de voyages SALUN HOLIDAYS MAUBEUGE
d
danielle chapon

très déçue de cette agence. Nous programme un vol de Djerba pour le 14 mai alors que le vol est prévu pour le 13 Erreur corroborée par le correspondant local de Djerba

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chapon, Nous regrettons sincèrement que vos vacances n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, notre agence de Maubeuge n’a commis aucune erreur dans la gestion de votre dossier. Il s’avère que le voyagiste a effectivement communiqué des informations erronées concernant les jours de rotation des vols, ce qu’il a d’ailleurs reconnu. Nous tenons toutefois à souligner qu’une prise en charge de la journée supplémentaire vous a été accordée par ce voyagiste, afin de compenser ce désagrément. Nous comprenons néanmoins votre déception et restons à votre écoute pour échanger davantage si vous le souhaitez. Bien cordialement, Salaün Holidays Maubeuge
p
pepino pellegrini

Très mauvaise expérience avec cette agence. J’avais demandé un devis pour un voyage la semaine du 11 novembre afin de visiter une capitale. On m’avait assuré une réponse sous 5 jours… mais je n’ai jamais reçu la moindre proposition ! En revanche, je reçois depuis de nombreux mails commerciaux de leur part. Apparemment, ils préfèrent faire du marketing plutôt que de réellement s’occuper de leurs clients. Manque total de sérieux et de professionnalisme. Je ne recommande absolument pas cette agence. Il est urgent que les français se mettent au boulot...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience avec nous ne se soit pas déroulée comme vous le souhaitiez. Nous avons bien pris en compte votre demande car la recherche de séjour a bien été effectuée mais en effet nous ne retrouvons aucune trace de mail envoyé. Erreur humaine ou informatique, peu importe, votre demande ne vous a pas été transmise et nous le regrettons. Nous vous remercions pour votre retour qui nous permettra d'être beaucoup plus vigilant lors de nos prochains envois par mail. L’équipe SALAUN HOLIDAYS MAUBEUGE
R
R6fore comuniti fr 59

Personnel très agréable et a l'écoute que ce soit Carole ou Chloé

D
David Decrucq

Concernant l’Agence : Nous avons été très bien accueilli, conseillé et rassuré sur les démarches à réaliser. Tout était clair et précis, et tout s’est déroulé comme prévu. Aucune mauvaise surprise et très grande réactivité. Cartes d’embarquement en temps et en heure… Concernant notre séjour : Tout s’est très bien déroulé, un endroit magnifique pour trouver le soleil et d’excellentes températures en plein mois de février , du dépaysement et des professionnels à notre écoute. Hôtel grandiose et impressionnant par sa taille et ses décors polynésiens, cascades, services propres et confortables… Conforme à la publicité parue en vidéo.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience voyage ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. carole - SALAUN HOLIDAYS MAUBEUGE
E
Emilie Martin

Personne à l'écoute, souriante et agréable... Comprend et cible très vite nos attentes... Très réactive et rapide merci beaucoup pour mon voyage...je recommande cette agence

Réponse du professionnel : Chère MAdame, merci infiniment pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que votre expérience chez Salaün Holidays Maubeuge ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux que notre équipe ait su répondre à vos besoins et vous ait permis de passer un excellent voyage. Merci encore pour votre recommandation, cela signifie beaucoup pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous. Bien cordialement, Carole responsable d'agence.
C
CORINNE HANNECART

Agence de Maubeuge fermée(2 Employés en arrêt de travail) depuis plusieurs mois et bien sûr non remplacés et donc en incapacité d'assurer le service après vente. C'est un manque de respect pour le client, c'est inadmissible. Nous partons en crête en mai, et lors de nos appels nous avons déjà été orientés sur 3 agences différentes, Saint Quentin, Cambrai et dernièrement Bethune. Pour une première expérience, ça ne donne vraiment pas envie de renouveler l'essai.

Réponse du professionnel : Bonjour CORINNE HANNECART , Merci d'avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées dans notre agence. Nous en sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés. Nous avons le plaisir de vous annoncer la réouverture prochaine de l'agence de Maubeuge. Dans l'attente, notre agence de Béthune est à votre disposition pour assurer le suivi de votre dossier. Cordialement. L'équipe Salaün Holidays.
C
Christophe Bricout

Agence de voyage très à l'écoute de ses clients.. Tous les conseils sont prodigués aux novices des sorties en avion. Les tarifs sont très compétitifs. L'accueil est courtois et professionnel.. pour un premier voyage en Croatie.. nous avons hâte d'y être et de constater ce que l'agence nous a dit.. rendez-vous en mai. Les locaux sont propres et bien agencés.. de la publicité et catalogues sont disponibles pour choisir son lieu de villegiature. L'accès est accessible aux PMR.. les places de parking sont suffisantes aux alentours. Cdt

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe Bricout, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience [voyage/conseil reçu/ autre] ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe Salaün Holidays.
N
Nathalie Nath

Bonjour, je suis fort étonnée de l avis précédent, en effet, ayant déménagé et quitté la région de Maubeuge depuis plusieurs années, je continue à demander des informations et fait toutes mes réservations de voyage par téléphone à l agence de Maubeuge car je n ai pas trouvé dans les agences avoisinantes le même accueil et les mêmes services.J ai d ailleurs communiqué avec l agence la semaine dernière et j ai eu toute satisfaction. Je remercie le personnel de cette agence pour son proffesionnalisme. Travaillant également le commerce, je suis aussi confrontée à ce type de clients qui confondent service et esclavage!! Sans vous citer, Madame S....!!! Sachez que le respect de chacun contribue au bien etre de tous.....a méditer.... Salutations

Réponse du professionnel : Bonjour Madame , merci pour vos bons compliments , et egalement pour votre comprehension ...heureusement beaucoup de nos clients sont comme vous , c' est toujours un plaisir de vous entendre et vous lire , bien cordialement aurore et valérie