Votre agence de voyages Salaün Holidays Rixheim vous accompagne dans la construction du voyage de vos rêves. Des conseillers expérimentés sont à votre écoute pour comprendre vos attentes et vous proposer un voyage sur mesure. L'agence propose une large gamme de produits pour tous vos projets d'évasion.
Croisières (Agence experte Croisieurope)Circuit accompagnéSéjour en club de vacancesHôtelLocationCampingCroisière fluvialeCroisière maritimeVoyage sur mesureWeek-endBilletterieSéjourSéjour-club
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (24)
4,3
24 avis
5★16
4★5
3★0
2★1
1★2
M
Manu Da Silva
Un service irréprochable ! Romain fait preuve d’un professionnalisme exemplaire !
Toujours disponible, à l’écoute et de très bon conseil pour mes voyages.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Romain a su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à toujours donner le meilleur de nous-mêmes.
Cordialement.
Salaun Holidays Rixheim
S
Stéphane Meyer
Merci à Romain pour les conseils, notre séjour en Egypte était parfait.
Ce n'est pas le premier voyage fait avec cette agence que nous recommandons vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour parfait en Égypte grâce aux conseils de Romain. Votre fidélité et vos recommandations sont des sources de motivation pour toute notre équipe. À très bientôt pour de nouvelles aventures !
Salaun Holidays Rixheim
l
luc jean
Déçu par le responsable de cette agence
Concernant un voyage acheté.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis que nous déplorons.
Nous regrettons que votre séjour en Egypte ne vous ait pas apporté entière satisfaction malgré les nombreux retours positifs que nous avons sur cet hôtel. Votre réclamation a été traitée par le tour-opérateur qui vous a fait part de sa réponse.
Nous avons également essayé à plusieurs reprise de vous joindre pour en discuter mais sans succès à chaque fois. Nous restons à votre disposition pour en discuter.
Bien cordialement
P
Patrick Adam
Déçu par le responsable de cette agence
Concernant un voyage acheté
Augmentation plusieurs fois le prix.
Manque de précision aussi sur mon voyage
Je suis satisfait de Salaün, plusieurs voyages avec cette société.
Mais pas de cette agence
Réponse du professionnel : Monsieur Adam,
Nous prenons connaissance de votre avis.
Comme nous vous l’avons expliqué en agence (ainsi que notre service client suite à vos différents mails), les augmentations de prix que vous avez subi sont indépendantes de notre volonté. La première est l’augmentation de la taxe Chirac sur les billets d’avions décidé par le gouvernement français (et imposée sur l’ensemble des voyage) et la seconde est une augmentation du coût du carburant imposée par la compagnie aérienne prévue pour votre séjour (et qui a donc touchée l’ensemble des voyageurs de ce programme). Tout cela est conforme aux conditions générales de ventes que vous avez signées lors de la réservation de votre circuit.
Bien que nous comprenons votre déception, nous ne pouvons être tenu responsable de ces augmentations que vous auriez eu dans n’importe quelle agence de voyage.
Bien cordialement
P
Patrick
Personne agréable et professionnelle, très bon accueil. Bons conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement,
Salaün Holidays Rixheim
F
Françoise Toussaint
Valérie et Romain ne ménagent ni leurs efforts ni leur temps pour trouver les meilleures solutions dans une ambiance très agréable et très sympathique. Un très grand merci à tous les deux pour leur efficacité, leur disponibilité, leurs bons conseils et leur gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons su répondre à vos attentes avec efficacité et gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
Salaün Holidays Rixheim
C
Charles GRAFF
Très bons conseils et à l'écoute des critères personnels en vue de sélectionner au mieux le choix des vacances.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis élogieux! Nous sommes ravis que nos conseils aient enrichi votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous aider à planifier de nouvelles aventures.
Cordialement,
Salaün Holidays Rixheim
J
Joris Hanser
Super accueil par Romain, merci pour ses conseils. Hâte de réserver les prochains voyages 😁
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire et votre évaluation 5 étoiles. Nous sommes absolument ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Romain. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau chez Salaün Holidays Rixheim et de vous aider à organiser vos prochains voyages.
Cordialement,
Salaün Holidays Rixheim
M
Marie-Pierre OTT
Valérie, ma conseillère a été très réactive suite à la mise en faillite d'un voyagiste. Proposition d'un plan B rapide, surtout que nous sommes une grande famille à caser.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes très heureux d'apprendre que Valérie ait pu vous aider efficacement dans cette situation difficile. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous sommes ravis de savoir que vos attentes ont été satisfaites. Nous espérons vous revoir bientôt chez Salaün Holidays Rixheim.
Cordialement,
Salaün Holidays Rixheim Rixheim
D
Diana Wolf
Avons été bien conseillé Romain a répondu à nos attentes
Nous referons appel à leur service
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage.
Bonne journée.
Valérie et Romain
M
Manon
Cette agence est top ! Je vous recommande, des professionnels à l’écoute et sérieux
Rien a dire c’était parfait
Réponse du professionnel : Bonjour
Mille Mercis pour votre témoignage de satisfaction.
Nous espérons vous revoir très vite
Romain et Valérie
C
Claudine Haberthur
Renseignements téléphoniques trop longs
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre évaluation.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfait. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.
Bonne journée.
Romain et Valérie.
m
martine ehny
bien reçu au téléphone mais difficile de prévoir un voyage dans cette période
une prochaine fois en 2021
M
M Wendling
Tres professionnel. Bien a l ecoute de ses cluents.
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